中新社上海十月二十日電(范菁)剛剛完成站樓立面改造的鐵路上海站，今日宣布推出一系列新的優(yōu)質服務方式，以方便每日進出此間的大量海內外旅客。

　　在新設立的“勞動模范工作室”揭牌儀式和該站與上海大眾交通集團股份有限公司就合作社會化銜接服務進行的簽約儀式上，該站站長方建根介紹說，該站以全國鐵路第三次大提速為契機新推出和完善十項新的系列服務方式包括：向社會承諾有問必答、答必正確、首問負責、負責到底的首問負責制服務；與大眾公司聯(lián)手推出包括上門迎送等特殊服務的社會化銜接服務；綠色通道、改簽車票的便捷服務；用外語、啞語會話進行的雙語服務；由站內三位勞動模范領銜提供的品牌型示范服務，以及普通話敬語服務、應需引導服務、“金點子”改進服務、快件物流整車服務、補救性跟蹤服務等。

　　據悉，鐵路上海站此次推出一系列引人注目的新的服務措施之外，并加大硬件投入，對車站設備設施進行更新改造。

　　該站新近在一號候車室安裝了四臺自動檢票機，還有包括觸摸式電腦問訊系統(tǒng)、自動售票機等在內的新設備也將于近期投入使用。