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航空意外險(xiǎn)醞釀變革 保險(xiǎn)公司將通過網(wǎng)上銷售

2002年06月04日 08:55

  中新網(wǎng)北京6月4日消息:被連續(xù)兩次空難暴露了管理隱患的航空意外險(xiǎn),終于開始醞釀變革。目前,部分保險(xiǎn)公司開始通過網(wǎng)上銷售航意險(xiǎn),以便購買人在家中保存準(zhǔn)確的保單。

  北京青年報(bào)報(bào)道說,首先進(jìn)行變革嘗試的是平安保險(xiǎn)公司,這兩天開始在網(wǎng)上銷售航空意外險(xiǎn)。據(jù)介紹,客戶只要登錄該公司的網(wǎng)站,就可在網(wǎng)上填寫投保單,包括乘客姓名、航班號、受益人姓名及地址等,最后通過在線支付方式付款。投保完成后,乘客即可獲得電子保單和紙質(zhì)保單及發(fā)票,并可隨時查詢投保信息和保單記錄。

  目前,該險(xiǎn)種已實(shí)現(xiàn)24小時投保,在線支付方式為招商銀行一網(wǎng)通和廣東銀聯(lián)。如支付不成功,該公司也將會上門收費(fèi)。

  對于前不久的兩次空難,專家指出,航意險(xiǎn)尤其是手工出單和電腦不聯(lián)網(wǎng)帶來的問題明顯。目前航意險(xiǎn)整個銷售過程手工操作,一旦發(fā)生筆誤(尤其是航班號的筆誤),且沒有及時發(fā)現(xiàn),保單正本又由乘客帶上飛機(jī),發(fā)生空難后保單正本保存的可能性很小。同時,機(jī)票銷售實(shí)現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng),可以在其他地方、其他航空代理點(diǎn)購買航意險(xiǎn)?针y發(fā)生后,能否根據(jù)遇難旅客實(shí)際購票的時間對全國一些代理銷售點(diǎn)的保單存根進(jìn)行清點(diǎn),存在技術(shù)和操作上的困難,這有可能直接損害被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)益。

  對此專家建議,盡快建立航意險(xiǎn)電腦出單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),并且在現(xiàn)有保單基礎(chǔ)上增加一聯(lián)副本,由銷售點(diǎn)統(tǒng)一將航意險(xiǎn)保單副本聯(lián)寄給受益人。

  據(jù)悉,有關(guān)部門和保險(xiǎn)公司正在考慮和研發(fā)航意險(xiǎn)的電腦銷售及聯(lián)網(wǎng)事宜,并在個別城市試點(diǎn)。目前,中國人壽、平安、太平洋已在昆明聯(lián)合試點(diǎn),推行用電腦打印航意險(xiǎn)保單,并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)。據(jù)了解,試點(diǎn)后的銷售情況良好,占到當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的40%。下一步,部分保險(xiǎn)公司還將準(zhǔn)備在本月把該做法在國內(nèi)其他城市推廣。(袁祖君)



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