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雷雨天氣影響 北京部分全球通神州行突發(fā)故障 2002年07月30日 07:20 中新網(wǎng)北京7月30日消息:北京娛樂信報(bào)報(bào)道說,29日下午,北京市不少使用全球通和神州行的用戶反映,手機(jī)莫名其妙失去了信號,也發(fā)不出去短信息。 一位家住豐臺區(qū)鄭王墳的劉女士說,她手機(jī)使用的是神州行卡,下午3時(shí)左右,她正與朋友通話,突然一下電話斷了,當(dāng)時(shí)她還以為是朋友將電話掛了,于是她又重?fù)芰艘淮危宦犚婋娫捓飩鱽怼班!嘟!”的聲音,結(jié)果試著還發(fā)了一下短信息也沒有發(fā)出去。萬般無奈,她只好求助于神州行客戶服務(wù)中心1860,用座機(jī)打了半天,也沒有找到客戶服務(wù)中心有關(guān)方面給她一個(gè)解釋。 無獨(dú)有偶,北京娛樂信報(bào)一位使用全球通的編輯,不僅也收不到手機(jī)信號,還將自己手機(jī)SIM卡給燒壞了。 北京移動通信有限責(zé)任公司的方建國先生證實(shí),下午3時(shí),全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)確實(shí)出現(xiàn)了一些故障,公司也接到不少投訴電話。由于北京移動通信正在對全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級,有用戶懷疑這次的故障與此有關(guān)。方建國否認(rèn)了這種說法,他說,網(wǎng)絡(luò)升級一般在晚上進(jìn)行,白天不可能會受影響。他又解釋說,其實(shí)這次故障的具體原因是因?yàn)樽罱睦子晏鞖,造成了網(wǎng)絡(luò)一些線路出現(xiàn)毛病,從而導(dǎo)致了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸出現(xiàn)了故障。不過,經(jīng)過公司技術(shù)人員的30分鐘全力搶修,全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了正常。同時(shí),他還表示,手機(jī)SIM卡被損壞主要是人為對手機(jī)使用不當(dāng),而跟網(wǎng)絡(luò)故障沒有任何關(guān)系。對于神州行和全球通同時(shí)出現(xiàn)故障,主要它們是同屬于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 截止目前,全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了正常。
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