死亡對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是無(wú)法避免的，在日華人也不例外。隨著在日中國(guó)人逐年增加，在日華人中各種意想不到的人身事故、突發(fā)事件也不斷增加。據(jù)日本厚生勞動(dòng)省2004年度人口動(dòng)態(tài)調(diào)查表明，僅當(dāng)年在日中國(guó)人死亡人數(shù)就達(dá)505人。伴隨著中國(guó)人死亡人數(shù)的增加，國(guó)際靈柩運(yùn)送業(yè)人士已悄悄地關(guān)注起這塊市場(chǎng)，并率先開(kāi)始了以中國(guó)人為主的國(guó)際喪葬服務(wù)。
“喪葬業(yè)，就是既要讓死去的人安寧，也要讓活著的人滿(mǎn)意。在日華人是日本社會(huì)的一個(gè)特殊的群體，這個(gè)群體必然對(duì)喪葬業(yè)提出特殊的需求。”木村利惠是愛(ài)母思企業(yè)有限公司的最高運(yùn)營(yíng)責(zé)任者，該公司2003年12月成立，主要業(yè)務(wù)是：為在海外去世的日本人提供遺體、遺骨的入境服務(wù)和在日本去世的外國(guó)人遺體、遺骨的出境等為主的喪葬服務(wù)。
木村介紹，雖然公司的業(yè)務(wù)范圍涉及世界各地，但今后的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一將是在日華人社會(huì)。因?yàn)殡S著在日中國(guó)人的增多，除了正常死亡外，疾病和突發(fā)事件等非正常死亡的事件也在逐年遞增，而逝者的朋友和家屬在事發(fā)后卻又不知如何應(yīng)對(duì)，例如關(guān)于遺體、遺骨出境時(shí)所需的相關(guān)文件、手續(xù)等一系列問(wèn)題。“葬儀也是在日外國(guó)人不能缺少的活動(dòng)之一，而家人朋友去世的事并不是經(jīng)常發(fā)生的。對(duì)于葬儀的安排、喪葬風(fēng)俗的采用，死者的家屬、朋友大多缺乏思考和選擇。于是，葬儀的安排大多時(shí)候不是死者家屬想怎么做就怎么做，而是社會(huì)能夠提供什么就用什么，或者別人都怎么做自己也就怎么做。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，面向外國(guó)人的喪葬服務(wù)也尤為顯得重要。外國(guó)人的后事處理都比較特殊，別說(shuō)是個(gè)人，就是一般的喪葬業(yè)者也不全懂，因此面向在日外國(guó)人的國(guó)際喪葬服務(wù)公司正是應(yīng)社會(huì)需求應(yīng)運(yùn)而生的。愛(ài)母思企業(yè)有限公司不同于其他日本殯葬公司，憑著多年積累的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)水平和熱誠(chéng)的心，特別向在日華人推出了代辦火葬服務(wù)。”
據(jù)介紹，目前該公司接手的中國(guó)人案例在逐年增加，死者情況則是多種多樣，除了正常死亡的老華僑外，研修生因工作事故、就職者因交通事故等非正常死亡的案子也占相當(dāng)大的比例。除了個(gè)人咨詢(xún)外，這兩年從企業(yè)法人接手的案子也比較多。
“國(guó)際靈柩運(yùn)送業(yè)不是買(mǎi)賣(mài)商品，沒(méi)有固定的價(jià)格，逝者后事的花費(fèi)也要根據(jù)遺體狀況、遺屬的要求來(lái)定價(jià)格。就往中國(guó)運(yùn)送遺體來(lái)說(shuō)，從東京運(yùn)到中國(guó)普通大城市光是付給航空公司的運(yùn)費(fèi)就需要20萬(wàn)日元。此外，根據(jù)逝者的體重、運(yùn)送地點(diǎn)、日期等不同，價(jià)格也會(huì)有所變動(dòng)�！闭劦椒⻊�(wù)內(nèi)容和價(jià)格時(shí)，木村最高運(yùn)營(yíng)責(zé)任者說(shuō)：“每次和遺屬接觸后我們深感責(zé)任重大，如何讓遺屬在悲傷中得到慰藉就成了我們最大的目的。中國(guó)人逝者在日本多種多樣，因?yàn)樯矸萏厥猓覍俸团笥殉３２恢绾翁幚韱适�。比如說(shuō)有‘黑戶(hù)口’遇到交通事故不幸逝世，逝者的周?chē)鷽](méi)有一個(gè)親人，只有幾個(gè)普通朋友，最后在我們的聯(lián)系下，僅用有限的費(fèi)用就做完了整個(gè)火葬過(guò)程，加上少量的運(yùn)送價(jià)格，全部下來(lái)要比普通的業(yè)界行內(nèi)價(jià)格低一半以上。另外，日本的葬儀社欠缺佛教以外的宗教知識(shí)，不能滿(mǎn)足在日外國(guó)人對(duì)葬禮的各種特殊要求。我們有會(huì)講各種語(yǔ)言的外籍員工，在整個(gè)手續(xù)的辦理過(guò)程中他們將一直陪同在過(guò)世者的家屬親友身邊，能夠和過(guò)世者的家屬親友做到更好的溝通�！� (來(lái)源：日本《中文導(dǎo)報(bào)》 記者 孫輝)
