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等,是世界各地迪士尼樂園的共同特色。無論在加州還是東京,玩一個(gè)游戲要排隊(duì)輪候半個(gè)至個(gè)多小時(shí),見怪不怪。至于下周正式開幕的本港迪士尼,從昨日開放試玩的情況來看,更是把這特色發(fā)揮得“淋漓盡致”。
適當(dāng)?shù)牡却且环N樂趣。游人感覺上喜歡輪候場(chǎng)面熱鬧,好過游戲冷清清等人,自己付出時(shí)間等待,又會(huì)對(duì)游戲更加珍惜。不過,當(dāng)?shù)却臅r(shí)間和環(huán)境超過容忍度,就會(huì)如昨日的場(chǎng)面招來怨聲載道。
市民昨日玩熱門機(jī)動(dòng)游戲“飛越太空山”和“巴斯光年”,可能要輪候超過兩小時(shí),不但玩游戲人龍比外國(guó)長(zhǎng),未進(jìn)迪士尼,單在欣澳站已經(jīng)花時(shí)間等上車,到了門口又要排隊(duì)接受安全檢查,園內(nèi)吃東西又要等位置。樂園地狹人稠,再加天雨,大家就等得更加辛苦,等得更不耐煩,有人嘆道“慘過阿婆輪米”。
擠逼的現(xiàn)實(shí),粉碎了不少港人對(duì)迪士尼的美夢(mèng)。部分問題早在初期試玩時(shí)已經(jīng)浮現(xiàn),到昨天首次出現(xiàn)接近樂園容量三萬上限的人潮,就更徹底暴露出來。
不宜勉強(qiáng)挑戰(zhàn)上限
針對(duì)早前浮現(xiàn)的問題,香港迪士尼行政總裁羅彬深歸咎于港人習(xí)慣,例如在游戲中途離位拍照導(dǎo)致停機(jī)以策安全,以及逗留和吃飯時(shí)間長(zhǎng)。中途離位產(chǎn)生危險(xiǎn),是游客不對(duì),迪士尼計(jì)劃把游戲設(shè)施放在門外作景點(diǎn),做法兩全其美,十分恰當(dāng)。至于食肆,樂園不可能要求港人進(jìn)餐時(shí)像美國(guó)人般十分鐘狂吞快餐飽肚算數(shù),美國(guó)人這種吃法,港人覺得不利消化和健康,迪士尼宜因應(yīng)本地獨(dú)特文化,在設(shè)施和服務(wù)上作出適應(yīng),這比婚宴有沒有魚翅影響更大。
快餐店麥當(dāng)勞當(dāng)年因應(yīng)港人喜歡吃魚,推出外地沒有的魚柳包,照顧港人口味之余又無損其特色,是跨國(guó)企業(yè)成功管理之一例。本港引入迪士尼,目的之一是引進(jìn)一流管理模式。本港迪士尼要成功,宜因應(yīng)本港的天氣、地理、習(xí)俗和消費(fèi)模式,作出配合。以昨日彩排的經(jīng)驗(yàn),根本無法應(yīng)付三萬人的上限,在未解決各項(xiàng)配套設(shè)施前,園方實(shí)不宜為多做生意勉強(qiáng)售足三萬張門票。(摘自香港星島日?qǐng)?bào)9月5日社評(píng))