漫步街頭,不經(jīng)意間一張充滿誘惑的派送卡塞到你的手上。撥通電話,各種熱線流淌著的“暖流”會(huì)使你怦然心動(dòng)。不知何時(shí),長沙形形色色的聲訊臺(tái)漸成“氣候”。近日,記者花了一周的時(shí)間探訪長沙聲訊臺(tái),探詢了隱藏在商業(yè)利潤背后的種種怪現(xiàn)象。
“聲訊”熱線成了“聲性”熱線
“俏皮妹妹”、“欲望部落”、“真的好想你”……這樣的廣告詞,再配上一個(gè)聲訊電話號(hào)碼,你會(huì)想到什么?
記者隨機(jī)打了8個(gè)電話,無一例外聽到的是長達(dá)一分鐘左右的音樂。在這8條熱線中,僅有一家按聲訊行業(yè)的管理規(guī)定配有語音提示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
記者(以下簡稱記):看了你們的廣告,想和你聊聊。你們聊些什么?
聲:什么都可以啊,像感情、家庭、兩性生活之類的。
記:一般是什么人打電話?
聲:一般是年齡較大的男性,也有較小的,像學(xué)生啊!
記:聊性嗎?
聲:當(dāng)然聊啊,大部分人都是聊這個(gè),你想聊嗎?
……
其他幾條熱線情況基本相同。接線小姐甚至主動(dòng)把話題往性方面引,語言極富挑逗性。而且,記者還發(fā)現(xiàn)不少聲訊臺(tái)設(shè)有男主持,專門接聽一些女性的電話。這些男主持說起話來就更肆無忌憚,有的甚至開口就是性。
聲訊主持———心靈與現(xiàn)實(shí)的糾葛
為揭開聲訊臺(tái)主持人的真面目,記者采訪了一位在某聲訊臺(tái)工作了2年的女主持,她向記者道出了不少鮮為人知的內(nèi)幕。
她說,聲訊臺(tái)通常設(shè)在租來的幾間房屋里,一般有10多名熱線主持。這些主持每天工作12小時(shí),晚上9時(shí)為交接班時(shí)間。他們的底薪往往很低,有的甚至沒底薪,就靠在電話費(fèi)里提成拿獎(jiǎng)金,一般主持一分鐘能提成一角錢。對(duì)于他們來說,時(shí)間就是金錢,所以,不得不忍受很多人的胡言亂語。出于“保密”和其他原因,幾乎所有的聲訊臺(tái)都禁止主持人和聽友見面,發(fā)現(xiàn)后便被開除。這位主持說:“許多聽友是孤獨(dú)的,而我們感覺更加孤獨(dú)。”
采訪中,許多從事聲訊熱線的人坦言,不敢告訴家里的人在干這個(gè)。有人甚至因?yàn)檫@個(gè)原因失去了伴侶。
孩子成了“獵物”
發(fā)人深省的事實(shí)是,受聲訊臺(tái)誘惑的不僅有成年人,更有眾多充滿好奇的青少年。
采訪中記者發(fā)現(xiàn),在節(jié)假日,不少家長發(fā)現(xiàn)孩子偷打色情熱線。最近某媒體報(bào)道,一名12歲的學(xué)生,因癡迷上同聲訊臺(tái)的主持小姐聊天,想同她“交朋友”,竟不思學(xué)業(yè),沒日沒夜“煲電話粥”,兩個(gè)月打掉家中電話費(fèi)4700元。孩子的母親為此悲切地呼吁:“聲訊臺(tái),求求你們放過我的孩子!”
由于聲訊臺(tái)因?yàn)橛绊懸恍┥媸啦簧畹膶W(xué)生,經(jīng)常引起投訴,所以很多聲訊臺(tái)的主持不主張學(xué)生一次打很長時(shí)間,而是鼓勵(lì)他們細(xì)水長流,經(jīng)常撥打,每次在時(shí)間上有所節(jié)制。因?yàn)檫@種隱蔽的“交流”,家長難以發(fā)現(xiàn),不能及時(shí)地疏導(dǎo)。
公話成了“冤大頭”
聲訊電話的費(fèi)用通常每分鐘超過1元,明顯高于普通電話。自費(fèi)撥打明顯超出普通市民消費(fèi)水平,經(jīng)常撥打更不可能。這時(shí),單位的公用電話便成了高額聲訊電話費(fèi)的“冤大頭”。
在暗訪中記者注意到,聲訊臺(tái)的主持人對(duì)打進(jìn)來的電話是公費(fèi)還是自費(fèi)很看重,還著意“培養(yǎng)”那些打電話方便的聽友。更讓人震驚的是,熱線主持人會(huì)與一些專用公費(fèi)電話的聽友達(dá)成不成文的協(xié)議:打進(jìn)電話可給一定份額的提成,通常是每分鐘5分錢。為了延長時(shí)間,很多主持人會(huì)暗示聽友把電話拿起來后就擱在一邊。這種被內(nèi)行稱為“掛機(jī)”的做法給聲訊臺(tái)創(chuàng)造了驚人的收入,聲訊臺(tái)的老板們往往鼓勵(lì)手下員工發(fā)展這種關(guān)系。但是由于擔(dān)心電話話費(fèi)過高造成單位懷疑或拒付,聲訊臺(tái)會(huì)建議聽友用不同的電話撥打。
四種人常打聲訊電話
一類是有錢、有閑的人,以私營業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)為主要代表,這類人主要是打發(fā)時(shí)間,尋求輕松;一類是抑郁癥征兆明顯的人,他們急需要情緒緩釋,以社會(huì)底層、城市邊緣人群為主;再一類屬于好奇人群,以學(xué)生、未成年人為主;還有一類是無聊人群,他們打進(jìn)熱線大多帶有明顯的惡意。
語音提示明碼標(biāo)價(jià)
按照《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》,全國所有的電信服務(wù)都要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),以促進(jìn)公平競爭。對(duì)于聲訊臺(tái)服務(wù),必須在用戶撥通電話后首先播送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)電話接通后的聽歌等待時(shí)間不許收費(fèi)。除此之外,經(jīng)營者不得在明碼標(biāo)價(jià)之外收取任何費(fèi)用,不得利用使人誤解的標(biāo)價(jià)方式欺詐顧客。
來源:長沙晚報(bào) 作者:李運(yùn)宗 曾歡歡