半年前,一汽少帥竺延風(fēng)決定起用海歸派人物蘇偉銘,由其出任一汽大眾銷(xiāo)售公司總經(jīng)理,其對(duì)一汽大眾變革的決心昭然于世。其時(shí),一汽大眾因產(chǎn)品換代等原因,正處于歷史的最低潮,它的虧損已經(jīng)成為一汽集團(tuán)盈利的沉重包袱。
蘇偉銘在竺延風(fēng)和德國(guó)大眾雙重背景的支持下,開(kāi)始其大刀闊斧的營(yíng)銷(xiāo)變革。在長(zhǎng)春總部,蘇偉銘招來(lái)四位新將,分管區(qū)域銷(xiāo)售、戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)支持以及售后服務(wù)四方面業(yè)務(wù);在區(qū)域市場(chǎng),延續(xù)多年的九大銷(xiāo)售區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式被徹底取消,取而代之的是集銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)控制、培訓(xùn)支持幾方面功能于一身的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元(SBU)概念,將全國(guó)劃分為五大單元,大批業(yè)務(wù)骨干被分派到銷(xiāo)售一線。
一汽大眾這次由外來(lái)人主導(dǎo)的變革,恰好遇到了今年上半年全國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的再一次井噴,一汽大眾業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),蘇偉銘的變革也在一片叫好聲中昂首闊步。蘇也不止一次對(duì)外表示,其在一汽大眾變革中遇到的困難要比想象的小。
現(xiàn)在看來(lái),這只是變革開(kāi)始階段的虛假繁榮。
用一汽大眾銷(xiāo)售公司高層的話說(shuō),蘇的變革要分三步走,而現(xiàn)在僅僅是個(gè)開(kāi)始。但是變革顯然已經(jīng)觸動(dòng)了一些既得利益者的痛處。有媒體報(bào)道,包括廣告等在內(nèi)的一些敏感部門(mén),出現(xiàn)了非市場(chǎng)的操作方式,而來(lái)自?xún)?nèi)部的變革抵制也開(kāi)始逐步顯現(xiàn)。
其實(shí),在蘇偉銘“空降”一汽大眾之初,一汽大眾內(nèi)部員工與記者聊天時(shí),就對(duì)蘇偉銘變革的執(zhí)行表示擔(dān)心。他認(rèn)為在一汽大眾這樣已經(jīng)成立十多年,員工關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)中,一個(gè)外來(lái)人要執(zhí)行新政,其難度不言而喻。
任何一次變革都是要付出代價(jià)的,蘇偉銘領(lǐng)導(dǎo)了這次變革也不會(huì)例外,F(xiàn)在,擺在一汽大眾面前的路只有兩條,一是,把阻礙變革的既得利益者清除出隊(duì)伍,這不單取決于蘇偉銘的魄力,更重要的是需要竺延風(fēng)和德國(guó)大眾做強(qiáng)大后盾;二是,變革走回頭路,蘇偉銘新政以虎頭蛇尾的方式結(jié)束。
眼下,蘇偉銘變革遇到的困難告訴一汽大眾,誰(shuí)也不要指望第三種可能的出現(xiàn)——讓既得利益者放棄手中的權(quán)益成為變革的先鋒。(京華時(shí)報(bào) 張利東)