據(jù)上海保險同業(yè)公會統(tǒng)計,8月,上海車險保費收入5.93億元,中介業(yè)務占比88%。相對于前2個月90%以上的增長,呈現(xiàn)下降趨勢,這被視為車險中介市場的分水嶺。而“十一”長假未到,滬上一些車險中介公司已經(jīng)宣布提早放假。
車險中介受困新規(guī)
8月11日,新版上海《車險自律公約》執(zhí)行,包括罰款、停止新業(yè)務在內(nèi)的一系列處罰措施,直指“商業(yè)險15%和交強險4%”的手續(xù)費上限。同時,由監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會組建的車險專項檢查小組,頻頻突擊檢查手續(xù)費的執(zhí)行情況,令各家保險公司不敢越雷池半步。
記者分別在新規(guī)執(zhí)行前后,致電車險中介、車險電銷和保險公司進行車險詢價。新規(guī)執(zhí)行前,車險中介實付保費最低,平均比車險電銷還要低5個百分點,同時還有油卡等贈品和服務;新規(guī)定執(zhí)行后,車險電銷的價格優(yōu)勢突顯,車險中介不僅停止了全部贈品,而且連報價都要比電銷高出10%。
“有人后悔現(xiàn)在才買車,如果早兩個月買,今年的保險費少說也能便宜個40%。”某保險公司部門負責人的一句玩笑話,印證了上海車險市場真的走向規(guī)范。
據(jù)了解,相比上海正在醞釀中的見費出單,保險公司嚴格執(zhí)行“15%+4%”的手續(xù)費上限,對車險中介的影響力更大。諸如眾多以車險謀生的中介公司,可能因為失去對新客戶的吸引力,導致資金斷流,從而無力繼續(xù)支付承諾的服務。
應收保費鏈斷裂
由于車險中介受代理費用支付規(guī)則改變影響,保險公司車險業(yè)務也出現(xiàn)波動。據(jù)某產(chǎn)險公司辦公室負責人透露,某車險中介已經(jīng)出現(xiàn)資金流不暢的情況,多數(shù)財險公司已經(jīng)出現(xiàn)應收保費的空缺問題,且欠款數(shù)額較大。
據(jù)了解,全市共有17家產(chǎn)險公司與幾家資金流不暢的中介建立了合作關系,其中豐泰、華泰保險公司與不同的中介合作后,在新規(guī)執(zhí)行的前后一個月內(nèi),即出現(xiàn)了明顯的業(yè)績增減變化。豐泰車險保費收入2.83萬元,環(huán)比增長75%;華泰車險保費收入874萬元,環(huán)比減少12%。
在此之前,保險公司車險中介業(yè)務也存在應收保費的問題,但由于代理機構(gòu)能夠保證較大的業(yè)務流量,因此保險公司并不擔心會收不到錢。如今,代理機構(gòu)業(yè)務受沖擊,甚至發(fā)生倒閉等更嚴重的情況,保費無以為繼,保險公司將面臨無錢可收的風險。
保險公司風險隱憂
保監(jiān)會于7月11日發(fā)布《關于加強保險公司應收保費管理有關事項的通知》,要求保險公司加強應收保費的管理和監(jiān)控,切實防止應收保費大量積累形成風險,確保每一筆應收保費的管理責任落實到實處。
如果有車險中介發(fā)生倒閉,那就意味著保險公司應收保費問題的升級,從“什么時候收到保費”變?yōu)椤澳懿荒軌蚴盏奖YM”。屆時,保險公司為了避免形成大面積的呆賬、壞賬,會啟動包括司法手段在內(nèi)的一系列方式,向中介公司進行追償。
根據(jù)《上海保險年鑒2007》記錄,2007年上海一大半的財險公司出現(xiàn)虧損,其中又以經(jīng)營車險業(yè)務的中資公司占絕大多數(shù)。對很多財產(chǎn)險公司來說,應收保費一直是經(jīng)營中的一個棘手問題,是影響效益的重要因素之一。目前國內(nèi)已經(jīng)有4家上市保險公司,經(jīng)營業(yè)績好壞直接影響投資者的信心。
“保費不到賬,理賠不認賬”,有保險公司對這部分業(yè)務采取拖賠或者拒賠的態(tài)度。顯然,客戶已經(jīng)履行繳費義務是事實,保險公司沒收到錢也是事實,雙方各執(zhí)一詞。最終,還是客戶理賠權(quán)利受到損害,保險公司信譽遭到質(zhì)疑。
車險業(yè)務外流
目前,上海中介機構(gòu)車險保費平均貢獻度超過85%。也就是說,仍有大量客戶或是為了方便省事、或是貪圖價格便宜,愿意聽從中介渠道的建議購買車險。已經(jīng)有車險中介較早嗅到了控制手續(xù)費的氣息,率先走出上海市場,在成都、南京、杭州、蘇州、北京、天津等城市建立網(wǎng)點。
某保險代理公司業(yè)務經(jīng)理表示,目前,嚴格按照“15%+4%”手續(xù)費執(zhí)行的省市為數(shù)不多,華東地區(qū)可能只有上海一處,浙江、江蘇、安徽等省仍然維持了較高的手續(xù)費水平。上海失去手續(xù)費優(yōu)勢后,車險保費將面臨外流的可能性。
對廣大車主而言,異地投保最大的難題在于理賠,若需要來回兩地辦理手續(xù),則會嚇跑不少客戶,F(xiàn)在保險公司網(wǎng)點鋪設較廣,特別在長三角地區(qū)都相繼設立了分支機構(gòu)。若保單所在地為江蘇,而客戶在上海出險,那么保險公司會委托上海網(wǎng)點或公估代辦查勘、定損的工作。當理賠不是障礙,不少車主就會采取根據(jù)價格選擇異地投保,實際上已有這樣的趨勢。
車險業(yè)務流失會拖累上海保費增速,甚至不排除個別公司出現(xiàn)負增長。對肩負市場發(fā)展重任的監(jiān)管部門而言,這是他們不愿看到的。
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