廣東省保監(jiān)局方面給予“水浸車(chē)”特殊政策,在5月30日前允許4S店代客戶(hù)向保險(xiǎn)公司索賠,并且特批保險(xiǎn)公司可將小額賠付直接以現(xiàn)金方式支付給客戶(hù)。
昨日,各大汽車(chē)維修店內(nèi),送修的水浸車(chē)排起了長(zhǎng)隊(duì)。車(chē)主反映,部分“水浸車(chē)”維修費(fèi)用貴過(guò)買(mǎi)新車(chē)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),被淹的汽車(chē)中有六七成將流向二手車(chē)市場(chǎng)。專(zhuān)家呼吁,有關(guān)部門(mén)應(yīng)介入對(duì)水浸車(chē)的監(jiān)管,防止這些“馬路殺手”上路。
金羊網(wǎng)報(bào)道(文/記者 張瀟 圖/記者 李小萌)記者昨日獲悉,廣東省保監(jiān)局方面給予“水浸車(chē)”特殊政策,在5月30日前允許4S店代客戶(hù)向保險(xiǎn)公司索賠,并且特批保險(xiǎn)公司可將小額賠付直接以現(xiàn)金方式支付給客戶(hù)。據(jù)省保監(jiān)局統(tǒng)計(jì),截至昨日中午,全省車(chē)險(xiǎn)報(bào)案升至18240件,估損金額升至1.7億元。
小額賠付可現(xiàn)金支付
與10日的數(shù)據(jù)相比,昨日統(tǒng)計(jì)的水浸車(chē)報(bào)案數(shù)增加了3542件。對(duì)此,保監(jiān)局方面解釋說(shuō),這一方面與各公司統(tǒng)計(jì)口徑有關(guān),一小部分輕微水浸或其他原因?qū)е碌能?chē)險(xiǎn)案件也被涵蓋其中;另一方面,有水淹嚴(yán)重的車(chē)庫(kù)剛排水完畢,一些車(chē)輛昨日才被送修。此外,昨日累計(jì)的涉農(nóng)保險(xiǎn)報(bào)案1172件,初步估損802萬(wàn)元,涉及其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的報(bào)案2799件,初步估損2.49億元。
目前,省保監(jiān)局方面給予水浸車(chē)特殊政策,在5月30日前允許4S店代客戶(hù)向保險(xiǎn)公司索賠,并且特批保險(xiǎn)公司可將小額賠付直接以現(xiàn)金方式支付給客戶(hù),加快修理和理賠速度。部分保險(xiǎn)公司表示,爭(zhēng)取在本月內(nèi)完成80%的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案理賠。
此前,保險(xiǎn)公司的賠償款是必須以銀行轉(zhuǎn)賬的方式打到車(chē)主的賬戶(hù)上的,不能直接交給修理方,比如4S店等。
定損修車(chē)至少二十天
記者昨日在廣州本田東圃4S店看到,90輛遭水浸的車(chē)停滿(mǎn)院子,其中大部分已經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單清洗,車(chē)門(mén)四開(kāi),車(chē)廂內(nèi)部除了儀表臺(tái)外,只剩被泡得變色鼓起的真皮內(nèi)飾。修理廠(chǎng)的廠(chǎng)房?jī)?nèi),堆滿(mǎn)了數(shù)百個(gè)被拆卸下來(lái)的座椅,等待清洗烘干。
“水浸車(chē)和一般的事故不同,修理起來(lái)是最麻煩的,要先拆卸、清洗,還要試車(chē)之后才能知道具體的損失有多大。”據(jù)該4S店的陳姓經(jīng)理表示,一輛水浸車(chē)從入廠(chǎng)到最終定損一般都需要半個(gè)月左右,“如果再加上修理的時(shí)間一般要一個(gè)月,最快也得20多天才可以!庇捎谀壳4S店可以在5月30日前代客戶(hù)索賠,因此4S店方面也爭(zhēng)取在月底前可以完成修理工作。
據(jù)其透露,在該廠(chǎng)維修的車(chē)中,有20多輛曾被沒(méi)頂,而這部分車(chē)主基本都表態(tài)希望能夠直接置換新車(chē),即4S店按照現(xiàn)在的市價(jià)收購(gòu)水浸車(chē),車(chē)主則按照希望購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)價(jià)格補(bǔ)齊差價(jià)。但由于水浸車(chē)的具體損失目前無(wú)法確定,因此置換標(biāo)準(zhǔn)也還未明確。
無(wú)保險(xiǎn)車(chē)輛難以維修
記者發(fā)現(xiàn)了一輛今天才被拖到修理廠(chǎng)的“沒(méi)頂車(chē)”,車(chē)上的淤泥都還未清理。據(jù)4S店的負(fù)責(zé)人表示,這輛車(chē)最大的問(wèn)題在于沒(méi)有投保全險(xiǎn),水浸后無(wú)法得到保險(xiǎn)的保障,該廠(chǎng)有兩三輛存在類(lèi)似情況!皼](méi)有保險(xiǎn)我們也不敢動(dòng)手修理,因?yàn)檫@輛車(chē)沒(méi)有十萬(wàn)八萬(wàn)肯定修不好,現(xiàn)在是多放一天就損失更大一些!痹撠(fù)責(zé)人告訴記者,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)等全險(xiǎn)的車(chē)輛來(lái)說(shuō),4S店維修時(shí)只需要按保險(xiǎn)合同來(lái)操作即可,具體的費(fèi)用也是和保險(xiǎn)公司來(lái)協(xié)商確認(rèn)!暗行┸(chē)主只買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn),要自己承擔(dān)維修費(fèi)用。現(xiàn)在只能等車(chē)主、物價(jià)局和修理廠(chǎng)三方來(lái)確認(rèn)維修費(fèi)用,達(dá)成一致后才能進(jìn)行下一步!
車(chē)輛維修:至少15天 有店趁機(jī)抬價(jià)
記者昨日來(lái)到黃石西路一帶的汽修店鋪?zhàn)咴L(fǎng)時(shí)看到,滿(mǎn)身泥漿的“水浸車(chē)”擠滿(mǎn)了各大店鋪的維修車(chē)間。店內(nèi)車(chē)載電腦、車(chē)載DVD等重要電子部件堆積如山。
黃石西路江夏村外一汽車(chē)品牌維修店的工作人員表示,凡是水浸車(chē)輛都要按照最高級(jí)別的維修方式整車(chē)修理!败(chē)內(nèi)電子配件都要更換,金屬機(jī)械類(lèi)配件則要迅速進(jìn)行干燥處理。然后再整車(chē)拼裝,起碼要15天!
維修費(fèi)貴過(guò)買(mǎi)車(chē)
各大維修店鋪生意火爆,部分維修點(diǎn)也趁機(jī)抬價(jià)。以維修一輛本田“飛度”水浸轎車(chē)為例,部分維修店要價(jià)7萬(wàn)元!熬S修費(fèi)比新車(chē)還貴!還不如轉(zhuǎn)手到二手市場(chǎng)!”一位車(chē)主對(duì)記者抱怨。不少車(chē)主也不滿(mǎn)維修店發(fā)“水難財(cái)”。
拆卸清洗后才定損修理
記者昨日還來(lái)到廣本東圃4S店,這里停放著從不同車(chē)庫(kù)拖來(lái)的90輛遭水浸的廣本車(chē)輛。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,大部分水浸車(chē)內(nèi)部都已經(jīng)被拆卸一空,僅剩一個(gè)孤零零的方向盤(pán),而坐椅等內(nèi)飾則被集中堆放在一處,相關(guān)維修人員正在清洗維修。該4S店負(fù)責(zé)人莊小雄對(duì)記者表示,水浸車(chē)輛送到修理廠(chǎng)后,第一步是拆卸,然后是清洗,接下來(lái)才能定損修理。
據(jù)介紹,每輛送修車(chē)輛從拆卸到定損約需15天。水浸車(chē)的定損流程比較復(fù)雜,要經(jīng)過(guò)試車(chē)等流程,因此所需時(shí)間較長(zhǎng)。定損后,每輛車(chē)的修理時(shí)間約半個(gè)月,也就是說(shuō)從送修到完成修理大約需要1個(gè)月。廣本東圃4S店負(fù)責(zé)人表示,1個(gè)月的時(shí)間屬于保守估計(jì),該維修點(diǎn)將爭(zhēng)取在20天內(nèi)完成上述工作,并盡量在本月底前完成全部定損。
沒(méi)頂車(chē)可考慮舊車(chē)置換
記者從上述4S店了解到,目前該維修點(diǎn)共有90輛因水浸保修的車(chē)輛,其中約有20~30輛屬于沒(méi)頂,目前已經(jīng)有10余輛的車(chē)主有意與修理廠(chǎng)進(jìn)行“舊車(chē)置換”,即車(chē)行按照目前的市值收購(gòu)上述水浸車(chē)輛,車(chē)主則按照有意購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)價(jià)格補(bǔ)齊差價(jià)。據(jù)介紹,大部分遭水沒(méi)頂車(chē)輛的車(chē)主都有意采取這一方式。
維修點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)的車(chē)輛維修相對(duì)簡(jiǎn)單,只需按照保險(xiǎn)合同的相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)操作即可,而那些僅購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)或第三方責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛則比較麻煩!皼](méi)買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)主大多會(huì)找物價(jià)局來(lái)和修理廠(chǎng)談維修費(fèi)用。”
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