三年免費保修,兩年八萬公里免費保養(yǎng),這是許多車行在賣車時對消費者的承諾。作為車主,當車子出現(xiàn)問題后,是去4S店維修呢,還是到綜合維修廠維修?
對此有關(guān)專家支持,作為剛買的新車,在保修期內(nèi)車主最好選擇一家固定的4S店維修保養(yǎng)。一方面新車本身有免費保修保養(yǎng)政策,車子如果出了問題,車行可以負責。如果車主想選擇其他店維修保養(yǎng),在遇到較大零部件需要索賠時,往往會出現(xiàn)幾個維修店相互推諉的局面,給車主帶來不必要的麻煩。上海通用東莞志誠車行維修部負責人說,從車主提走新車到正常保養(yǎng)、維修,4S店會給每輛汽車建立一個完整的檔案。每家4S店都有出售出去的車子的資料,包括該車是否出過事故,維修過幾次,哪些地方維修過。
按照汽車廠家維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定,當汽車在使用3年或行駛8萬公里時,汽車的底盤、電器、懸架等大件發(fā)生故障后,4S店協(xié)同廠家將給予免費維修或更換。4S店在對汽車進行維修時,除選用廠家純正零配件外,還依靠專業(yè)維修技術(shù)人員和專業(yè)維修器材,這樣才能夠確保維修質(zhì)量。
如果在保修期內(nèi),車主自行選擇到路邊店或者其他店維修保養(yǎng),車子出了問題,原售車的4S店可能會拒絕給予理賠。對于多數(shù)車主來說,在4S店維修保養(yǎng)費用、工時費用都很高,而路邊店維修保養(yǎng)費用低甚至沒有工時費,大多喜歡選擇路邊店。但路邊店缺失專業(yè)維修機具、零配件進貨渠道不明,但車主在選擇路邊店維修汽車時,可能因一時的便宜而產(chǎn)生更多的糾紛。與其這樣,還不如選擇4S店,在維修和保養(yǎng)上都有保障。(薛偉)
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