歐盟委員會(huì)4日敦促航空公司給受火山灰影響的旅客提供補(bǔ)償。

　　歐盟負(fù)責(zé)衛(wèi)生與消費(fèi)者事務(wù)的委員約翰·達(dá)利說，成千上萬的消費(fèi)者受到航班取消或推遲的影響，他們有權(quán)要求自己的正當(dāng)權(quán)益得到尊重。他同時(shí)呼吁消費(fèi)者要毫不遲疑地向航空公司提出賠償要求。如果這種正當(dāng)合理的要求得不到滿足，消費(fèi)者可以向歐洲消費(fèi)者中心尋求幫助。

　　目前，歐洲消費(fèi)者中心已經(jīng)聯(lián)合歐盟委員會(huì)印發(fā)了指導(dǎo)消費(fèi)者如何維權(quán)的手冊(cè)。

　　始于上月中旬的冰島火山灰使得歐洲許多國家實(shí)施禁飛導(dǎo)致航空交通混亂。歐盟委員會(huì)4月27日發(fā)布初步評(píng)估報(bào)告說，由于冰島火山噴發(fā)產(chǎn)生的火山灰造成大批航班取消和機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，歐洲航空業(yè)遭受的損失約為15億到25億歐元。

　　歐盟官員強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者受火山灰影響而額外支出的用于食物、飲料、住宿、轉(zhuǎn)機(jī)等費(fèi)用理應(yīng)得到航空公司的賠償。但如果消費(fèi)者已經(jīng)得到了航空公司的退票服務(wù)，那么航空公司將無需再對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。