“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費(fèi)美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費(fèi)試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業(yè)街上，很多消費(fèi)者都有過(guò)類似的被攔截經(jīng)歷。這些突然出現(xiàn)在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進(jìn)行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品

　　“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費(fèi)美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費(fèi)試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業(yè)街上，很多消費(fèi)者都有過(guò)類似的被攔截經(jīng)歷。這些突然出現(xiàn)在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進(jìn)行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品或者美容服務(wù)。而這種攔截式的促銷只是化妝品眾多不良促銷手段之一。

　　不良促銷招數(shù)多多

　　十一、中秋雙節(jié)將至，商家的促銷大戰(zhàn)已經(jīng)開始上演。某知名日化品牌廣州、佛山地區(qū)負(fù)責(zé)人楊先生透露，為了拉動(dòng)銷售，尤其在節(jié)假日期間，化妝品商家都會(huì)不斷翻新花樣，用活動(dòng)、買贈(zèng)的方式處理庫(kù)存，并誘導(dǎo)消費(fèi)者多消費(fèi)。常見的化妝品促銷陷阱主要有：滯銷品促銷、超低價(jià)促銷、勁爆抽獎(jiǎng)、限時(shí)搶購(gòu)、買化妝品送護(hù)理、送積分券、買化妝品送免費(fèi)的美容培訓(xùn)等等。

　　崔女士已經(jīng)退休在家，最近就遭遇了一次“買化妝品送免費(fèi)美容培訓(xùn)”的忽悠。促銷人員請(qǐng)來(lái)所謂的“專家”，把他們拉到郊區(qū)的一個(gè)景區(qū)，在課堂上大講化妝、護(hù)膚知識(shí)，讓她對(duì)該品牌的“專業(yè)”度高度信任，最后買了1000多元的東西，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)的價(jià)格連一半都不到。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，所謂“滯銷品促銷”，就是將剩余保質(zhì)期較短的產(chǎn)品拿來(lái)低價(jià)銷售。一般化妝品的保質(zhì)期是3年，保質(zhì)期過(guò)了2年的化妝品一般都會(huì)低價(jià)促銷。但很多消費(fèi)者只對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)保質(zhì)期并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注。再比如“空瓶抵用現(xiàn)金”，一般空瓶可抵消5元或者10元，新“玩法”貌似幫消費(fèi)者節(jié)省了資金，并大打環(huán)保牌。但實(shí)際上，這種“空瓶抵現(xiàn)金”形式的優(yōu)惠力度不如正常的現(xiàn)金折扣劃算，是用新鮮感吸引顧客多消費(fèi)，這種策略也在一定程度上減少了消費(fèi)者對(duì)其他化妝品品牌的選擇。

　　貼身緊逼步步為營(yíng)

　　商家推出超低價(jià)促銷、勁爆抽獎(jiǎng)、限時(shí)搶購(gòu)、買化妝品送護(hù)理等吸引眼球的促銷手段，走進(jìn)他們的店鋪，只是讓你接近產(chǎn)品的第一步。接下來(lái)，你就能體會(huì)到什么叫“專業(yè)”的熱情，“業(yè)余”的服務(wù)了。

　　在某化妝品店，記者看到有位40多歲的女顧客剛走進(jìn)去，還沒(méi)來(lái)得及看產(chǎn)品，就有促銷員跟在其身邊說(shuō)個(gè)不停：您的眼袋有點(diǎn)兒重，試試這款無(wú)痕煥彩眼霜吧，我們一直賣得都很好;最近太陽(yáng)很強(qiáng)烈，這款防曬霜不錯(cuò)，能有效抵御紫外線……不到5分鐘后，該顧客在這種“專業(yè)級(jí)”的熱情下落荒而逃。

　　商家讓消費(fèi)者駐足的下一步就是展開所謂的“專業(yè)”服務(wù)了，但這種服務(wù)往往卻是業(yè)余級(jí)的水平�！霸儐�(wèn)你的膚質(zhì)，然后給你推薦化妝品，讓你試用，最后千方百計(jì)讓你購(gòu)買，這是他們的一般套路。其實(shí)，很多消費(fèi)者購(gòu)買化妝品本來(lái)是根據(jù)自己長(zhǎng)期的使用習(xí)慣來(lái)決定的，可是走進(jìn)商場(chǎng)以后，推銷員的那種全心為你考慮的熱情很多人都難以抗拒，最后卻選擇了與自己最初想要買的完全不一樣的東西，他們忽悠的能力很強(qiáng)的�！毕�費(fèi)者周小姐總結(jié)了自己購(gòu)買化妝品的經(jīng)驗(yàn)后如是說(shuō)。

　　試用“小樣”存安全隱患

　　在購(gòu)買化妝品的過(guò)程中，商家一般都會(huì)推薦消費(fèi)者試用一下，感覺(jué)效果好了再買。周小姐告訴記者，其實(shí)這種方式風(fēng)險(xiǎn)很大。她最近在網(wǎng)上看到一則新聞報(bào)道，一名女孩子因?yàn)樵囉没瘖y品而傳染上了肝炎，因?yàn)樽约涸谫?gòu)買化妝品的時(shí)候也常常會(huì)試用，所以看到這則新聞后趕緊去醫(yī)院做了體檢，并對(duì)商場(chǎng)那些推銷人員的專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了懷疑。

　　一位化妝品銷售專柜的人員告訴記者，商家對(duì)每一種新產(chǎn)品都會(huì)配備一定比例的試用裝，俗稱“小樣”，是給顧客的小優(yōu)惠，也算是一種促銷手段——先讓你免費(fèi)試用，覺(jué)得滿意后再?zèng)Q定是否購(gòu)買完全包裝的正品。而一般商場(chǎng)贈(zèng)送小樣店員不用另外記賬，怎么送商場(chǎng)也沒(méi)具體規(guī)定，于是就會(huì)出現(xiàn)多人試用一個(gè)小樣的情況，剩下來(lái)的試用裝自然就會(huì)成為推銷人員的“私人財(cái)產(chǎn)”，比如一支2毫升的某品牌眼霜小樣，在網(wǎng)上可以賣到30元。據(jù)稱，許多網(wǎng)上護(hù)膚品小樣的大賣家背后，就有一批專柜推銷員在支撐。她舉例說(shuō)，她曾經(jīng)做過(guò)一款口紅的推銷，如果按照公司要求，一支口紅小樣用一次必須要在下次試用之前，切除口紅的表面部分，然而有些推銷人員為了省下口紅，便一門心思地想著如何省著用，只有在消費(fèi)者提出要切的情況下，推銷人員才會(huì)切�；瘖y品是要直接接觸皮膚的，多人共用的隱患可想而知。

　　美容院推介價(jià)格不透明

　　相對(duì)于商場(chǎng)促銷渠道而言，美容院促銷的的問(wèn)題主要在于價(jià)格的不透明。

　　業(yè)內(nèi)人士馮建軍說(shuō)，化妝品行業(yè)內(nèi)部的劃分一直涇渭分明，日化線與專業(yè)線產(chǎn)品從來(lái)都是各走各的路，互不相融、互不干涉。之所以出現(xiàn)這種井水不犯河水的現(xiàn)象，是與日化線產(chǎn)品和專業(yè)線產(chǎn)品不同的特性造成的。日化線的產(chǎn)品主要靠廣告推動(dòng)，銷售多集中在超市、賣場(chǎng)及批發(fā)渠道，覆蓋面十分廣，從業(yè)人員也主要以銷售為主。由于日化線產(chǎn)品從品質(zhì)上來(lái)講大同小異，消費(fèi)者的選擇主要通過(guò)廠家巧妙的營(yíng)銷策略來(lái)拉動(dòng)，因此這是種策略性產(chǎn)品，所以價(jià)格戰(zhàn)十分普遍。而專業(yè)線產(chǎn)品則集中在美容院里銷售，價(jià)格較高是其主要特點(diǎn)，由于這類產(chǎn)品基本上不靠廣告推動(dòng)，美容院人士的推薦及顧客的試用產(chǎn)生的效應(yīng)顯得尤為重要，所以這個(gè)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的功能性要求十分嚴(yán)格。

　　正是這樣兩種互不干涉的渠道，以及對(duì)功能性的更高要求，給美容院加價(jià)提供了可能。美容美發(fā)行業(yè)資深人士王林透露了專業(yè)線化妝品價(jià)格層層加碼的內(nèi)幕：以護(hù)發(fā)素為例，生產(chǎn)廠家生產(chǎn)一瓶膏體要8元，包裝費(fèi)2元，成本總共10元;廠家賣給代理商，要價(jià)20元到30元;代理商賣給美容美發(fā)院漲到50元到60元;美容美發(fā)院賣給消費(fèi)者150元。“價(jià)格漲了10倍，這還是很平常的，還有高到100倍甚至上千倍的!”王林介紹道。他說(shuō)，還有少數(shù)美容美發(fā)院，買來(lái)半成品灌裝，然后貼上某某國(guó)際品牌，利潤(rùn)更大。岳綱舉