Visa電子商務(wù)中國市場跟蹤調(diào)查報告顯示，中國24%的持卡人對使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付很有信心，65%對此有些擔(dān)心但不會停止使用，10%對銀行卡網(wǎng)上交易非常擔(dān)心。潛在的網(wǎng)上支付支持者比例為89%，高于亞太區(qū)整體84%的水平。

　　日前Visa中國區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)品總監(jiān)李涓在發(fā)布上述調(diào)查數(shù)據(jù)時表示，中國網(wǎng)上支付系統(tǒng)架構(gòu)與全球架構(gòu)有所不同，網(wǎng)上支付在中國的交易成功率不超過50%，仍然很多人選擇貨到付款。調(diào)查報告顯示，中國受訪者相對亞太區(qū)整體水平，更加相信銀行在網(wǎng)上支付中的角色。超過半數(shù)的中國用戶認(rèn)為，由銀行擔(dān)保的交易或者“銀行告訴我這樣做是安全的”，給用戶帶來信心保證，遠(yuǎn)高于對商戶的信任度。

　　Visa調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國B2C電子商務(wù)發(fā)展將呈快速發(fā)展趨勢，中國網(wǎng)上消費市場潛力巨大。中國消費者在過去12個月里上網(wǎng)購物的體驗，對商品信息的質(zhì)量滿意度最低。 60%的用戶對商品信息的描述質(zhì)量感到滿意。對客服支持和購物網(wǎng)頁設(shè)計的滿意度也較低，均不超過70%。75%的網(wǎng)上消費者對支付安全表示滿意。同時，VISA的合作伙伴ComGateway發(fā)布并展示其與VISA合作推出的跨境購物網(wǎng)站OneNow2.0新版服務(wù)平臺。( 錢妤)