上述人士稱，對于取得電話直銷車險資格的保險公司，保監(jiān)會明確規(guī)定了電話車險的運(yùn)營模式，為嚴(yán)防騷擾事件發(fā)生，電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段，保險公司通過媒體長期公開專用電話營銷號碼，如“400”開頭的10位數(shù)號碼，車主則通過撥打?qū)Ｓ锰柎a進(jìn)行咨詢和投保，在電話中完成咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要項目后，保險公司會安排人員上門送單、當(dāng)場簽訂，而中介機(jī)構(gòu)是沒有電話車險經(jīng)營資質(zhì)的，因此，通過識別電話號碼可明確是否屬于電話車險。

　　同時，按照保監(jiān)會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營的，并配備有專業(yè)的管理人員，要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財力投入，因此公司的實(shí)力和品牌，也是判斷電話車險的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，有車主可能會產(chǎn)生疑問，自己是廣州的車主，為什么投保電話打過去會是上�；蚱渌�地方的人員受理呢？理賠是否要將資料送到上海呢？對此，平安保險上述負(fù)責(zé)人稱，正規(guī)的電話車險的銷售中心都是設(shè)在一個或兩個城市，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售模式，理賠仍由當(dāng)?shù)馗鞣止�司跟進(jìn)。(記者 喬倩倩）