多年以來,關于東南亞旅游的負面新聞不斷,一些旅行社用令人難以置信的超低價格,招攬客源,卻在到達目的地后,向游客收取高于團費的額外費用,造成東南亞旅游糾紛與投訴不斷。在日前閉幕的“2006中國國際旅游交易會”上,人們欣喜地看到,東南亞各國已認識到問題的嚴重性,開始推廣“高品質旅游”吸引中國游客。
泰國:確認32家旅行社推廣“高品質旅游”
泰國旅游和體育部部長蘇韋爾(SUVIT YODMANI)介紹,泰國目前已調整了旅游業(yè)的法律法規(guī),設立了旅游警察,以保障游客在泰國的利益不受侵害;泰國旅游協(xié)會還規(guī)定了自費項目的最高收費標準,用嚴格的制度來約束旅游從業(yè)人員規(guī)范操作。
此外,泰國旅游局通過對中泰兩國的旅行社進行考察,在兩國挑選了數(shù)十家旅行社作為推廣“高品質旅游”的旅行社,并給這些旅行社頒發(fā)了“安心泰國游”標志。這32家旅行社的行程安排、服務質量以及價格,都可以保證游客對泰國“高品質旅游”的需求。
這32家旅行社中,北京有11家,上海有7家。此外,杭州、蘇州、廣州、深圳、昆明、成都、武漢、沈陽、西安、太原、新疆等地都有。
馬來西亞:中國游客可持銀聯(lián)卡消費
目前,馬來西亞已經開始向中國游客提供落地旅游簽證服務,旅游簽證可停留30天。同時,為進一步方便頻繁往返于中馬兩國的人士,馬來西亞還將在華推出一年期多次往返簽證服務。
此外,馬來西亞旅游部副部長林祥才還宣布正式和中國銀聯(lián)合作。以后,消費者只要持銀聯(lián)卡便可以在云頂酒店、名勝酒店等地方享受15%的折扣優(yōu)惠。
據(jù)悉,年內馬來西亞可以受理銀聯(lián)卡的商戶數(shù)量將達千家,基本覆蓋了中國游客的傳統(tǒng)旅游購物地點。明年年初,還將開通近三千臺可以受理銀聯(lián)卡的ATM機,其中大多數(shù)提供中文操作界面。
斯里蘭卡:以航空引領旅游
據(jù)斯里蘭卡旅游局主席尤達亞·納納亞卡拉(Udaya Nanayakkara)介紹,今年1至9月,斯里蘭卡共接待1.2萬名中國游客,同比增長83%,預計全年可接待中國游客1.5萬名,計劃2007年接待中國游客2萬人次。
目前,斯里蘭卡航空公司已開通北京直飛科倫坡每周三班的航線,在北京多次推出“航空+旅游”的特價套餐活動,在市場引起很大反響。針對潛力巨大的上海市場,斯里蘭卡航空公司計劃于2007年開通上海直飛科倫坡航線,并在上海成立代表處。
菲律賓:預計今年接待中國游客13萬人次
據(jù)菲律賓旅游部副部長埃多爾多·杰奎(EDOARDO JARQUE)介紹,中國現(xiàn)已成為菲律賓旅游第四大客源國,僅次于美國、韓國和日本。2005年,菲律賓共接待中國游客10.7萬人次,比上一年增長170%;今年1至9月共接待中國游客9.8萬人次,預計到年底將達到13萬人次,比去年增長20%以上。
菲律賓旅游部為大力吸引中國游客到菲律賓旅游,已重新設計了中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略,并在組織機構建設、品牌推廣等方面開展了一系列活動,同時有計劃地對景點、賓館、餐飲等行業(yè)的服務人員進行中文培訓,菲律賓各大旅行社也紛紛推出針對中國游客特點的行程安排。與此同時,菲律賓政府還出臺了相關的政策和措施,使中國游客申請簽證變得更加便捷和經濟。
(文章來源:經濟參考報 作者:張建松 陳旭東)