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中新網(wǎng)杭州9月22日電 (記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 邵燕飛) 價(jià)格低廉、功能特多、待機(jī)超長(zhǎng)、外表炫麗的手機(jī)水浸不濕、磚頭砸不碎、電鉆鉆不破?這樣的電視購物手機(jī)你信嗎?浙江省消保委工作人員以普通消費(fèi)者的身份,買了十款手機(jī)并對(duì)其中三款手機(jī)在今天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),結(jié)果,廣告中吹噓水浸不濕的手機(jī)進(jìn)水后20秒后完全死機(jī);磚頭砸不碎的手機(jī)只用磚頭砸了兩下,手機(jī)屏幕當(dāng)場(chǎng)碎裂;電鉆鉆不破的手機(jī)兩秒鐘就被電鉆穿透……。
“本次試驗(yàn)的十款手機(jī)中還有五款在廣告中宣傳含有鉆石、黃金、施華洛世奇水晶、風(fēng)信子寶石等名貴材質(zhì),我們送至浙江省方圓檢測(cè)中心檢測(cè),因含量過低,覆蓋層過薄,無法做金含量相關(guān)檢測(cè)!闭憬∠N貢L(zhǎng)徐建明稱,“大多數(shù)電視購物手機(jī),不但涉嫌虛假宣傳,掛羊頭賣狗肉,而且無中生有欺騙消費(fèi)者!
據(jù)悉,當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而電視購物的興起為手機(jī)行業(yè)提供了新的銷售平臺(tái),大批的手機(jī)廠商、特別是新興國產(chǎn)手機(jī)廠商蜂擁而至。“手機(jī)電視購物”隨即成為一種新型手機(jī)銷售模式,并以價(jià)格低、功能多、待機(jī)超長(zhǎng)、外表炫麗等吸引著消費(fèi)者的購買力。然而,隨著手機(jī)在電視購物上的熱銷,近幾年,浙江省手機(jī)電視購物投訴數(shù)量直線上升,成了新的投訴熱點(diǎn)。
為全面掌握手機(jī)電視購物廣告信息,浙江省工商局、浙江省消保委于今年7月1日至9月5日在浙江省、杭州市各電視臺(tái)播出的112個(gè)“手機(jī)電視購物”廣告,進(jìn)行查看,并記錄了廣告內(nèi)容、電視臺(tái)臺(tái)號(hào)、播出時(shí)間、價(jià)格、訂購電話等信息,從中發(fā)現(xiàn)數(shù)則手機(jī)電視購物廣告內(nèi)容存有質(zhì)疑。
8月25至9月2日,浙江省消保委工作人員以消費(fèi)者的身份訂購了 10 款手機(jī),共涉及 6家電視購物公司,9月,浙江省消保委對(duì)十款手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)和比較試驗(yàn)。并于今天對(duì)其中的三款手機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)破壞性實(shí)驗(yàn),測(cè)驗(yàn)結(jié)果卻是謊言戳破、原形畢露。
根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,目前浙江省手機(jī)電視購物中存在著六大問題:掛羊頭賣狗肉,虛構(gòu)商品名稱;限時(shí)、限量制造搶購緊張氣氛蒙騙消費(fèi)者;假冒鉆石、水晶、黃金、鉑金等名貴材質(zhì)欺騙消費(fèi)者;吹噓電鉆無痕、磚砸無痕、水浸無事,考驗(yàn)消費(fèi)者智商;價(jià)格比對(duì)無中生有;售后服務(wù)難以有效保障等。
徐建明表示,規(guī)范電視購物行為的目的是促進(jìn)其健康有序發(fā)展,為電視購物營造一個(gè)良好環(huán)境,一個(gè)規(guī)范有序的市場(chǎng),讓電視購物行業(yè)更趨于完善。“鑒于此,浙江省消保委將把10款手機(jī)的廣告內(nèi)容移交至省工商局立案查處,同時(shí)將向有關(guān)部門發(fā)出勸渝函,請(qǐng)相關(guān)部門加大電視購物廣告準(zhǔn)入管理力度,把好源頭關(guān)。以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!(完)
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