中消協(xié)、北京市消協(xié)今天繼續(xù)“二評”返券促銷,指出返券促銷面臨5大法律質(zhì)疑。
一是涉嫌價格誤導(dǎo)。專家指出,返券促銷涉及復(fù)雜的演算過程,總折扣率隨消費者購買商品的多少、額度、次數(shù)各不相同,并處于不斷變化中,難以清楚標(biāo)明。這種促銷方式擾亂了消費者的知情權(quán),不僅使明碼標(biāo)價失去了作用,而且“買100返100”等的標(biāo)示,極易造成所售商品打5折的誤解。
二是 涉嫌“變相搭售”、“捆綁銷售”。返券活動中,商家大多對商品標(biāo)價進行了“技術(shù)”處理,消費者很難找到標(biāo)價正好達到參與返券活動的合適商品,只好費心尋找其他商品彌補差價,以得到返券;取得返券后,必須在很短的期限內(nèi)消費完畢,因而不得不被迫再次購物,而所購商品價格也很難恰好等于返券數(shù)額,于是要么放棄剩余返券,要么只能再添現(xiàn)金。如此循環(huán)往復(fù),導(dǎo)致消費者違背初衷,花費大量時間、精力和錢財,買了一堆可能并不需要的商品。傳統(tǒng)的搭售行為,是明確要求消費者購買A(商品),就必須購買B(商品);返券規(guī)則卻是消費者買了A′(總價限額商品),就得在商場內(nèi)再買B′(返券額度商品),否則會遭受相應(yīng)損失。后者雖未指定明確的購買對象,但卻限定了購買商品的價格總額和購買地點,名為讓利,實際上是以損失返券為“要挾”精心設(shè)置的“變相搭售”、“捆綁銷售”陷阱。不僅涉嫌變相強迫交易,而且把一部分成本強行轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。
三是涉嫌價格歧視。在返券活動中,由于交易規(guī)則過于復(fù)雜,消費者的文化水平、年齡職業(yè)各不相同,有的精于算計,有的面對同樣的商品,可能就要向經(jīng)營者付出更多的費用。這實際上是利用消費者的不足和弱點,賺取昧心錢,涉嫌價格歧視。
四是涉嫌違法發(fā)行代金券。商場印制的返券也是代幣票券中的一種,雖然只限在商場內(nèi)使用,但卻具有貨幣的一般屬性:一是可以在一定區(qū)域的市場上流通;二是可以購買各種不同種類的商品。這種隨意發(fā)行返券的做法,在一定程度上挑戰(zhàn)了人民幣的權(quán)威性,涉嫌違反國家有關(guān)規(guī)定,而且容易引發(fā)偷稅漏稅等社會問題。
五是返券額度過高,涉嫌低價傾銷。據(jù)業(yè)內(nèi)專家反映,商業(yè)零售業(yè)的正常毛利率是20%左右,返券促銷所能承受的正常額度也就是“滿100返20”左右,超過這一標(biāo)準(zhǔn),涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭,F(xiàn)實中,部分商家長期、高頻度地開展高額返券促銷活動,主要原因在于存在提高商品售價再返券、利用稅收管理漏洞返券不交稅等問題。(楊濱)