雖然工商總局曾于2006年8月下達封殺令,但電視購物廣告仍然沒有減少,一份最新調(diào)查顯示,消費者通過電視購物買到的產(chǎn)品,其滿意度僅為49%。為此,消協(xié)建議消費者要謹(jǐn)慎購買。
CTR(央視市場研究股份有限公司)發(fā)布的調(diào)查顯示,我國電視購物廣告的有效到達率高達94%,而消費者購買后對產(chǎn)品的滿意度卻僅有49%。
為此,中國消費者協(xié)會建議, 除廣告宣傳與實際產(chǎn)品不符外,電視購物還存在虛假承諾、售后服務(wù)無保障等問題。消費者要謹(jǐn)慎購買,訂貨前,必須詳細了解商品和商家的信息,一定要貨到再付款,一旦出現(xiàn)不良反應(yīng)要保留購物憑證,及時到工商部門投訴。(沈迪)