●不少商家反應(yīng)冷淡,許多消費(fèi)者不知道正在舉辦購(gòu)物季活動(dòng)
●專(zhuān)家建議活動(dòng)參與方結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,多些創(chuàng)新內(nèi)容,多給消費(fèi)者實(shí)惠
“購(gòu)物季”對(duì)于許多喜愛(ài)購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),或許不是一個(gè)陌生的詞匯。巴黎、紐約、倫敦、香港等國(guó)際大都市,每年都要推出購(gòu)物季,人們把它當(dāng)作購(gòu)物狂歡節(jié),在活動(dòng)期間盡情享受折扣商品和便利服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)快樂(lè)。8月9日,北京首個(gè)購(gòu)物季拉開(kāi)了帷幕,在接下來(lái)的兩個(gè)多月的時(shí)間里,北京市近300家企業(yè)的千余家店鋪將開(kāi)展打折讓利等促銷(xiāo)活動(dòng),并向消費(fèi)者發(fā)放通用的可享受優(yōu)惠的“同心卡”。記者近日走訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),購(gòu)物季活動(dòng)并沒(méi)有取得預(yù)期的效果,不少商家反應(yīng)冷淡,許多消費(fèi)者不知道北京正在舉辦購(gòu)物季活動(dòng)。
優(yōu)惠卡可在參與商家中通用
“我們想通過(guò)開(kāi)展這種活動(dòng)提升北京市的商業(yè)服務(wù)水平,促進(jìn)消費(fèi),提高城市商業(yè)形象,讓北京購(gòu)物季今后成為繼巴黎、倫敦、紐約、香港購(gòu)物節(jié)之后的全球第五大購(gòu)物節(jié)!北本┦猩虅(wù)局市場(chǎng)運(yùn)行處有關(guān)人士對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)介紹,此次由北京市商務(wù)局和北京市旅游局聯(lián)合推出的主題為“親和北京,傾情消費(fèi)”的北京購(gòu)物季是北京市持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、參與商家最多的全市性促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從8月9日持續(xù)到10月19日。記者8月15日從北京購(gòu)物季官方網(wǎng)站公布的主題活動(dòng)商戶(hù)名錄中發(fā)現(xiàn),參與此次購(gòu)物季的商場(chǎng)超市有56家,西單商場(chǎng)、金源新燕莎MALL、當(dāng)代商城等眾多大中型商場(chǎng)都盡收其中,此外還有42家餐飲企業(yè)和14家特色商業(yè)企業(yè),如瑞蚨祥、內(nèi)聯(lián)升等老字號(hào)店,覆蓋了王府井、西單、崇文、國(guó)貿(mào)、朝外、燕莎、中關(guān)村、豐臺(tái)、宣武九大商圈。購(gòu)物季期間,各商家將利用多個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日和“十一”黃金周假期,舉辦“七夕同心結(jié)”、“謝師恩”、“月餅減包裝”等多項(xiàng)活動(dòng)。
記者了解到,此次北京購(gòu)物季的一大亮點(diǎn)是推出了在參與活動(dòng)的各大商家通用的具有積分、折扣和優(yōu)惠功能的“同心卡”。據(jù)介紹,以前各個(gè)商場(chǎng)的會(huì)員卡不能通用,消費(fèi)者不能在每家商場(chǎng)都享受積分和折扣,而“同心卡”可在參與購(gòu)物季的商家之間通用,消費(fèi)者可以憑卡享受各個(gè)商家的積分打折、送禮、現(xiàn)金返還等優(yōu)惠。
商家與消費(fèi)者參與熱情不高
8月12日和8月14日,記者走訪(fǎng)了金源新燕莎MALL、西單商場(chǎng)、SOGO等參與購(gòu)物季的商場(chǎng),在其門(mén)口和店內(nèi)沒(méi)有看到有關(guān)購(gòu)物季的醒目宣傳海報(bào),只在幾家商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)前看到幾張介紹購(gòu)物季活動(dòng)的小幅海報(bào),相比一些商場(chǎng)門(mén)前“2折、3折、4折”的大幅宣傳海報(bào)來(lái)說(shuō),購(gòu)物季的宣傳顯得不起眼。8月14日下午,記者在西單商場(chǎng)二層的收銀臺(tái)觀(guān)察了幾分鐘,在結(jié)賬的十來(lái)個(gè)顧客中沒(méi)有一個(gè)使用“同心卡”。收銀員向記者表示,“同心卡”可以享受9.8折的折上折優(yōu)惠,但商場(chǎng)不提供“同心卡”。
記者致電購(gòu)物季客服電話(huà)得知,此次活動(dòng)推出的20萬(wàn)張“同心卡”是通過(guò)酒店、旅行社免費(fèi)發(fā)放給外地游客和外國(guó)人的,不針對(duì)北京市民。游客到參加購(gòu)物季的商家購(gòu)物,只要出示該卡就可以享受商家給予的優(yōu)惠。記者了解到,北京市民不需要持卡就能享受相關(guān)優(yōu)惠,但多數(shù)市民對(duì)此不知道。
記者還了解到,西單商圈內(nèi)的中友百貨、君太百貨、美美百貨,崇文門(mén)附近的新世界南北兩家店以及賽特、雙安等知名商場(chǎng)均沒(méi)有參加購(gòu)物季活動(dòng);顒(dòng)開(kāi)展前,北京市商務(wù)局曾預(yù)計(jì)有300多個(gè)商場(chǎng)參與,目前實(shí)際上只有55家!拔覀冏约阂呀(jīng)提前準(zhǔn)備了一系列的打折促銷(xiāo)活動(dòng),要調(diào)整比較麻煩。”中友百貨企劃部一名工作人員這樣解釋。北京市商務(wù)局市場(chǎng)運(yùn)行處的有關(guān)人士則表示,市商務(wù)局和旅游局對(duì)參與活動(dòng)的商場(chǎng)設(shè)置了門(mén)檻,有一定限制,要根據(jù)其平時(shí)表現(xiàn)、是否誠(chéng)信等進(jìn)行篩選,這也是購(gòu)物季商場(chǎng)減少的原因。
在西單附近,記者隨機(jī)采訪(fǎng)了部分消費(fèi)者,大多數(shù)人不知道北京正在開(kāi)展購(gòu)物季的活動(dòng)。聽(tīng)說(shuō)過(guò)購(gòu)物季的一些消費(fèi)者表示,到參加購(gòu)物季的商家去購(gòu)物不比沒(méi)有參加活動(dòng)的商家優(yōu)惠,“現(xiàn)在商場(chǎng)平時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)就挺多的了。”一位曾經(jīng)在香港購(gòu)物季期間去購(gòu)物的李小姐對(duì)記者說(shuō),“香港購(gòu)物季期間,商場(chǎng)的商品明顯比平時(shí)品牌多、款式新,且價(jià)格更便宜。對(duì)平常就經(jīng)常逛商場(chǎng)、喜歡購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),北京購(gòu)物季顯得有些平淡無(wú)奇!币晃煌獾赜慰屯跖縿t表示,只在機(jī)場(chǎng)和賓館發(fā)放“同心卡”,這樣對(duì)不坐飛機(jī)和不住賓館的游客顯得不公平。
多些創(chuàng)新內(nèi)容多給些實(shí)惠
“舉辦購(gòu)物季活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的探索,辦得好能提升城市整體形象,值得引導(dǎo)和鼓勵(lì)!苯邮苡浾卟稍L(fǎng)時(shí),中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王耀和北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授洪濤在對(duì)北京開(kāi)展購(gòu)物季活動(dòng)表示認(rèn)同的同時(shí),也對(duì)主辦單位提出了相關(guān)建議。
針對(duì)購(gòu)物季遇冷的現(xiàn)狀,洪濤分析認(rèn)為,“此次購(gòu)物季活動(dòng)的主要內(nèi)容還是打折優(yōu)惠,而近幾年商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不少商家長(zhǎng)年把打折、優(yōu)惠作為吸引消費(fèi)者的主要手段,消費(fèi)者對(duì)打折促銷(xiāo)行為已經(jīng)不太敏感,購(gòu)物季自然就缺乏吸引力了!
王耀則認(rèn)為,與其他國(guó)際大都市的購(gòu)物季相比,北京購(gòu)物季的折扣相對(duì)較低,給消費(fèi)者的實(shí)惠還不夠!案匾氖琴(gòu)物季活動(dòng)創(chuàng)新內(nèi)容不多,尤其是沒(méi)有重點(diǎn)突出北京的文化吸引力!
“舉辦購(gòu)物季應(yīng)該有大的主題,而且每年的主題要不同,通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的主題來(lái)吸引消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi),這樣才能使活動(dòng)具有生命力!焙闈f(shuō)。(游婕)
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世界四大著名購(gòu)物季
●紐約購(gòu)物季 從每年11月的感恩節(jié)到圣誕節(jié),為期一個(gè)月。世界各地對(duì)潮流敏感度極高的人都來(lái)這里淘打折新品。由于一般商家在這段時(shí)間的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)占全年的一半,傳統(tǒng)上被視為檢視消費(fèi)者信心和美國(guó)經(jīng)濟(jì)整體表現(xiàn)的可靠晴雨表。