7月24日一篇名為《康師傅:你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》的網(wǎng)絡(luò)文章,作者稱曾潛入康師傅杭州水廠探秘,發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來(lái)水灌裝。 中新社發(fā) 郭志華 攝
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7月24日一篇名為《康師傅:你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》的網(wǎng)絡(luò)文章,作者稱曾潛入康師傅杭州水廠探秘,發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來(lái)水灌裝。 中新社發(fā) 郭志華 攝
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就礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”,造成部分消費(fèi)者認(rèn)知差距一事,康師傅飲品控股公司昨天首次公開(kāi)表示道歉。
最早揭露康師傅水源真相的是7月24日一篇名為《康師傅:你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》的網(wǎng)絡(luò)文章,作者稱曾潛入康師傅杭州水廠探秘,發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來(lái)水灌裝。
康師傅飲品事業(yè)群總經(jīng)理黃國(guó)書(shū)昨天表示,康師傅不希望因?qū)α?zhēng)論而影響產(chǎn)業(yè)形象及消費(fèi)者信心,“但沒(méi)想到的是,少數(shù)媒體與網(wǎng)絡(luò)炒手持續(xù)進(jìn)行曲解事實(shí)的攻擊宣傳,這不僅造成了對(duì)康師傅品牌形象的傷害,并波及了整個(gè)飲料產(chǎn)業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)進(jìn)展”,公司因而事隔月余才對(duì)外發(fā)表聲明。
黃國(guó)書(shū)說(shuō),康師傅礦物質(zhì)水及大部分飲料行業(yè)及瓶裝水行業(yè)所選用的水源皆為公共供水系統(tǒng)(自來(lái)水)。康師傅方面昨天還引用國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋全厚的觀點(diǎn):不能說(shuō)自來(lái)水就不能算是“優(yōu)質(zhì)水源”,也不能簡(jiǎn)單地說(shuō)只有天然水源才是“優(yōu)質(zhì)水源”,只有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB5749“生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”的水源才是安全可靠的用水。
“但是,在推廣過(guò)程中,公司的上述思路并沒(méi)向消費(fèi)者報(bào)告清楚,造成認(rèn)知上的差距,導(dǎo)致部分消費(fèi)者和媒體對(duì)于‘優(yōu)質(zhì)水源’的誤解,康師傅為此表示遺憾與抱歉!笨祹煾捣矫姹硎,公司已于8月7日停播了該則廣告,也調(diào)整了廣告宣傳語(yǔ),同時(shí)設(shè)計(jì)新的瓶標(biāo),新包裝瓶身產(chǎn)品也陸續(xù)上市。
康師傅還就“產(chǎn)地門”進(jìn)行了澄清,稱產(chǎn)品標(biāo)簽上只標(biāo)注公司地址,是符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的。(記者 胡笑紅)
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