昨天，民航電子客票服務熱線400-815-8888正式開通，旅客可以通過熱線驗證電子客票的真?zhèn)巍?/p>

　　自2006年10月電子客票推廣以來，某些銷售代理企業(yè)為牟取利益，經營不規(guī)范、旅客買到假票后無法正常登機的情況時有發(fā)生。為此，中國航空運輸協會和中國民航信息網絡股份有限公司聯合開通了民航電子客票服務熱線，熱線人工服務時間是每天08:00-20:00，其余時間為電腦語音查詢。旅客撥通服務熱線，可自助輸入電子客票票號、行程單印刷序號查驗電子客票信息。此外，服務熱線還同時為旅客提供查詢實時航班信息，受理旅客在電子客票預訂、行程單打印方面出現問題的投訴，接到旅客投訴后將上報民航有關部門處理。(涂露芳 鄭起）