辦公室中的交往方式有很多種，其中最讓人不喜歡的就是笑面虎型，很不幸，白羚就被貼上了這樣的標(biāo)簽。

　　在職場(chǎng)中，小剛和白羚是兩種不同類型的人。雖然他們站在各自的角度都覺(jué)得自己很冤，也都能講出一番“道理”，但在我看來(lái)，他們兩人在處理職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)都存在一些問(wèn)題。

　　白羚希望有一個(gè)良好的人際環(huán)境，于是她對(duì)任何事情都保持微笑，用“不談?wù)摗钡姆绞交乇芸赡艹霈F(xiàn)的矛盾。但要知道，人際交往中有一個(gè)重要的原則，就是信息等價(jià)互換——如果對(duì)方跟你說(shuō)了他對(duì)一件事的看法，你最好也表達(dá)你的觀點(diǎn)，或者對(duì)他看法的理解和分析；如果對(duì)方說(shuō)了自己的一些個(gè)人隱私，你最好也要適當(dāng)?shù)刈晕冶┞兑幌�，否則別人會(huì)覺(jué)得跟你講話沒(méi)有安全感，不清楚你怎么想？

　　在心理學(xué)中，自我暴露的程度跟人與人之間的親密程度有直接關(guān)系。我們通常會(huì)有這樣的感覺(jué)，更愿意跟親密的朋友互相分享自己深層的想法，跟陌生人更愿意談一些無(wú)關(guān)大雅的事情。而且，隨著認(rèn)識(shí)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們?cè)敢夥窒碜约旱南敕ㄒ矔?huì)增加。

　　人和人之間的關(guān)系就像天平一樣，需要兩端重量相當(dāng)�？墒前琢缒�，別人跟她說(shuō)什么，她總是微笑著一言不發(fā)，這樣天平的兩端就無(wú)法保持平衡，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)越來(lái)越傾斜。別人會(huì)認(rèn)為，暴露了這么多自己的想法，她也沒(méi)有任何表態(tài)，無(wú)論是誰(shuí)，心里都會(huì)沒(méi)有安全感，大家也會(huì)對(duì)她產(chǎn)生懷疑，并敬而遠(yuǎn)之。

　　小剛面臨的是另外一個(gè)問(wèn)題。他剛剛步入職場(chǎng)，從日常表現(xiàn)看還沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài)，遇到事情喜歡發(fā)發(fā)牢騷，壓力大了需要同事的支持。慢慢地，別人會(huì)覺(jué)得小剛像個(gè)小孩子，總喜歡抱怨，還沒(méi)有學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力差，事事需要支持，時(shí)間長(zhǎng)了就產(chǎn)生對(duì)他心態(tài)和能力的懷疑。

　　比如，小剛跟白羚說(shuō)完趙姐的不是，見(jiàn)白羚挽著趙姐的胳膊有說(shuō)有笑出去了。這件事的主要問(wèn)題在小剛，小剛是個(gè)什么事情都摟不住的人，總想找人說(shuō)說(shuō)，像個(gè)辦公室里的長(zhǎng)舌婦，總是抱怨工作這樣那樣，或者在背后議論別人的不是，這在工作中是非常忌諱的。

　　在辦公室中，小剛更多關(guān)注的是他自己的想法，而把他人和環(huán)境忽略了。而“白羚覺(jué)得身心疲憊，強(qiáng)打了一天的笑容”，工作時(shí)間長(zhǎng)了，誰(shuí)都會(huì)看出白羚是強(qiáng)打的笑容，如果一個(gè)人站在你面前，你感覺(jué)到她的笑容是不自然的，任何人都會(huì)覺(jué)得很不舒服，懷疑她是不是有什么別的想法。

　　好的表達(dá)方式是表里一致的，這樣才會(huì)更好地跟同事建立信任關(guān)系，還不會(huì)留后遺癥。表里一致包括三個(gè)重要要素：自己、他人和環(huán)境，也就是說(shuō)既要關(guān)注自己的感受和情緒，也要尊重他人，并且要兼顧到環(huán)境。它是用更加積極和有建設(shè)性的方式進(jìn)行表達(dá)。

　　跟別人分享你的想法并不代表隨聲附和，或者一起去抱怨、譴責(zé)，而是從尊重自己、尊重別人和尊重環(huán)境的角度，用積極的心態(tài)看待，從理解的角度出發(fā)。表里一致告訴我們不要去說(shuō)別人的壞話，要給別人多一些支持，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工作之間的沖突多一些理解。

　　莎士比亞說(shuō)過(guò)：有人的地方就有政治。辦公室就是一個(gè)“政治”泛濫的地方，如何在這樣的地方有好的發(fā)展，保持好辦公室人際的距離尤其重要。但保持什么樣的距離，應(yīng)該是什么程度的自我暴露呢？

　　比較傳統(tǒng)的職場(chǎng)觀念是：生活與工作要清楚分開(kāi)，而同事界限涇渭分明就是首要的保證。因?yàn)楣ぷ髦写嬖谥�等�?jí)關(guān)系、利益關(guān)系、工作流程等問(wèn)題，如果彼此走得太近，可能會(huì)對(duì)工作造成某些不必要的妨礙。而且由于是同事，業(yè)余時(shí)間如果還有很多機(jī)會(huì)在一起，多多少少總要聊到工作，生活便越發(fā)顯得無(wú)法擺脫工作的“陰影”了。

　　不過(guò)現(xiàn)在的職場(chǎng)，原本普遍認(rèn)同的同事關(guān)系的清規(guī)戒律似乎正發(fā)生著變化。有人覺(jué)得，在這么忙碌的職場(chǎng)上，與同事在一起的時(shí)間往往比跟家人在一起的時(shí)間還要多，三五同事經(jīng)常聚在一起，或去唱歌，或聚會(huì)，久而久之，情誼加深，尤其是專業(yè)能力上的互補(bǔ)，會(huì)讓雙方覺(jué)得在一起很有收獲，在專業(yè)上的共識(shí)促進(jìn)了友誼的潛滋暗長(zhǎng)，互相的了解與認(rèn)同無(wú)形中提高了工作效率。

　　但需要注意的是親密的關(guān)系最好不要表現(xiàn)在上班的時(shí)間，完全可以在8小時(shí)之外、工作場(chǎng)所之外親密無(wú)間。否則如果被上司認(rèn)為是“小團(tuán)體”，后果就嚴(yán)重了。一般說(shuō)來(lái)，上司對(duì)“小團(tuán)體”總是抱著不信任的態(tài)度，對(duì)于小團(tuán)體里的人多有顧慮，會(huì)認(rèn)為他們公私難分。如果提拔了圈兒內(nèi)某個(gè)人，而與之較好的同事“哥兒們”可能會(huì)得到偏愛(ài)放縱，不僅對(duì)公司、事業(yè)不利，對(duì)其他員工也不公平。(全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF) 朱倫）