“盼了11年，終于有了自己的戶口簿，現(xiàn)在不單是住的好，而且還不時會得到住房保障部門的關(guān)心和照顧�！卑徇M(jìn)了新家的無錫廉租房市民丁征奇在廉租房回訪單上寫下了這番肺腑之言。昨天，記者從無錫市住房保障中心獲悉，為了切實(shí)保障無錫低收入家庭廉租房主住房問題，保障中心除了加大廉租房建設(shè)外，還延伸保障服務(wù)，加強(qiáng)廉租房主的回訪工作。

　　記者了解到，從2008年無錫住房保障新政策實(shí)施以來，無錫市加大提高實(shí)物配租保障力度，真正為住房困難群體解決住房困難。為了讓廉租房家庭住的安心，住的舒心，住房保障部門還專門成了廉租房回訪制度，作為保障服務(wù)的優(yōu)化、延伸和拓展。在回訪的同時，針對低收入家庭個別出現(xiàn)的管道老化、下水道堵塞、屋頂滲漏、墻粉脫落、戶口遷移、子女入學(xué)、申請就業(yè)等問題幫助廉租戶及時解決入住后的困難。

　　無錫市住房保障中心副主任鄭偉告訴記者，自去年實(shí)施新政策以來，無錫市先后解決了400多戶配租家庭。各區(qū)按照廉租房回訪要求開展廉租戶延伸服務(wù)，像走親戚一樣走進(jìn)這批弱勢群體的新家，詳細(xì)了解他們的生活實(shí)際狀況，幫助他們解決入住后的各項(xiàng)困難。

　　記者在住房保障部門，翻開厚厚一疊回訪記錄單時，廉租戶們總是寫著熱情洋溢的感謝言語。鄭偉告訴記者，保障中心設(shè)立的長期回訪制度不單是檢查問題，也是為了跟蹤廉租戶的入住服務(wù)。解決低收入家庭廉租房問題，除了嚴(yán)格控制進(jìn)入門檻，還要做好服務(wù)管理工作。一旦納入保障體系后，其相關(guān)信息立刻進(jìn)入廉租戶檔案管理系統(tǒng)，各區(qū)牽頭實(shí)施“定期回訪”制度，及時更新家庭收入變化等相關(guān)信息。而住房保障主管部門在回訪服務(wù)中，也會會同相關(guān)部門進(jìn)行審核，嚴(yán)格退出機(jī)制。

　　記者了解到，無錫今年新建的保障性住房瑞星家園二期和惠景家園到目前2個項(xiàng)目800多套多層廉租房住宅已全部封頂，正在加緊進(jìn)行室外市政工程和室內(nèi)裝修工程施工，以確保年底左右交付廉租房使用。（毛鑄雯 路若愚）