核心提示：

　　中天置業(yè)總裁卷款潛逃事件在深圳地產(chǎn)中介行業(yè)引起震動。少數(shù)地產(chǎn)中介管理不規(guī)范，人員素質(zhì)低，挪用交易資金，抗風(fēng)險能力差等等，在面臨房屋成交量萎縮，業(yè)務(wù)量驟降生存危機的同時，一些地產(chǎn)中介也遭遇誠信危機。最新的調(diào)查表明，今年10月深圳地產(chǎn)中介行業(yè)出現(xiàn)全行業(yè)虧損，20%的房地產(chǎn)中介門店關(guān)門歇業(yè)，大量的中介從業(yè)人員被裁減。面對這樣的局面，一種悲觀情緒在行業(yè)內(nèi)蔓延。深圳地產(chǎn)中介行業(yè)的冬天來了，那么春天又將何時而至？

　　兩成門店關(guān)門歇業(yè)

　　自1988年深圳出現(xiàn)內(nèi)地第一家房產(chǎn)中介，目前登記在冊的房產(chǎn)中介機構(gòu)已達500多家。在深圳的街頭放眼望去，用“地鋪數(shù)”多于“米鋪數(shù)”的形容一點都不夸張。

　　從去年7月開始，隨著深圳房價的飆升，深圳的地產(chǎn)中介行業(yè)也進入了發(fā)展壯大的膨脹期。在短短幾個月的時間內(nèi)，深圳許多地產(chǎn)中介公司迅速擴張，門店數(shù)量和員工人數(shù)成倍遞增。今年8月，隨著政府對二手房市場的一系列調(diào)控措施的出臺，深圳的二手房成交量迅速萎縮。與此同時，深圳的地產(chǎn)中介行業(yè)也進入了嚴冬。11月13日，中天置業(yè)總裁卷款逃逸的消息傳出，這一事件，將深圳一些地產(chǎn)中介內(nèi)部的矛盾暴露出來。整個行業(yè)也陷入到一種憂慮中。除了中天置業(yè)的員工外，其他某些中介機構(gòu)的員工由于擔(dān)心老板卷款逃跑上門討薪，而個別挪用客戶房款的中介機構(gòu)也耍起了賴皮拒絕返還房款。

　　與此同時，二手房成交量的迅速下滑加劇了一些中介公司的萎縮。今年，深圳樓市“金九銀十”的風(fēng)光不再。“黃金周”期間，深圳樓市僅成交82套，11月18日新房成交量只有68套。一些小型、抗風(fēng)險能力差的中介機構(gòu)只能關(guān)門、裁員、轉(zhuǎn)讓。一些大型的中介公司也裁員、關(guān)鋪。最新的調(diào)查顯示，今年10月，深圳地產(chǎn)中介已成全行業(yè)性虧損狀態(tài)，20%的房產(chǎn)中介門店關(guān)門歇業(yè)，大量中介從業(yè)人員被裁減。

　　昨日，記者來到地產(chǎn)中介扎堆的景田片區(qū)發(fā)現(xiàn)，僅長河地產(chǎn)一家就關(guān)閉了景田北二部和景泰分行兩個門店，而周邊的一家星彥地產(chǎn)門店也已是人去樓空，所有中介分行內(nèi)門庭冷落。熱點片區(qū)如此，一些非熱點片區(qū)的中介機構(gòu)也是貼出了“旺鋪轉(zhuǎn)讓”字樣，與鼎盛時期的人丁興旺形成了鮮明的對比。

　　粗放擴張問題重重

　　業(yè)內(nèi)人士認為，中天置業(yè)事件只是中介行業(yè)問題暴露的一個導(dǎo)火索，而中介行業(yè)面臨大洗牌的真實原因還是內(nèi)部存在的問題。

　　中天置業(yè)副總裁張宇認為，除了整個行業(yè)不景氣的外因外，粗放的，失去理性的擴張，是中介行業(yè)走入低谷的一個主要原因。對于目前深圳中介行業(yè)存在的問題，張宇認為早有隱患。張宇認為，從一個行業(yè)的發(fā)展角度來說，人員素質(zhì)非常關(guān)鍵，而目前深圳中介行業(yè)的門檻很低，人員素質(zhì)整體偏低。在信息的采集與交換過程中，中介機構(gòu)的從業(yè)人員處于強勢地位，而客戶處于弱勢地位。由于人員素質(zhì)問題，主觀上給蒙蔽、欺騙客戶提供了契機。從公司運作角度來看，中介機構(gòu)是一個必須有監(jiān)管的行業(yè)。除了對交易資金的監(jiān)管外，交易過程中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該有監(jiān)管，但是目前，這些環(huán)節(jié)都處于不透明狀態(tài)之中，從而造成了一種混亂的局面。此外，張宇認為目前深圳的中介行業(yè)還停留在一種無序競爭狀態(tài)中。很多中介公司都是從家庭作坊式的經(jīng)營起家，采取家族式管理方式進行擴張。從整個中介行業(yè)來看，目前各公司之間的競爭就是拼門店、拼人數(shù)的一種低端競爭。在這種競爭中，服務(wù)質(zhì)量被忽略，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式也被遺忘。這種混戰(zhàn)與惡性競爭，加速了行業(yè)洗牌的過程。

　　“洗牌”有利行業(yè)發(fā)展

　　對于這次中天置業(yè)事件帶來的沖擊，許多業(yè)內(nèi)人士認為這是一次行業(yè)洗牌的必然，也有人認為中天置業(yè)事件使整個行業(yè)陷入了更加困難的境地。對此，張宇認為，目前深圳中介行業(yè)面臨的現(xiàn)狀是地產(chǎn)中介向前發(fā)展過程中的必然。從歷史的角度來看，這次沖擊對于深圳中介行業(yè)的規(guī)范與發(fā)展總體是有利的。

　　張宇認為，洗牌時代的到來必然會促使一部分管理不規(guī)范的中介公司出局，而同時也必然會誕生一批比過去更加優(yōu)秀的中介公司。從目前深圳中介行業(yè)暴露的問題來看，整個中介行業(yè)還沒有進入到分工細化的階段。從國外和香港成熟的二手房經(jīng)紀行業(yè)來看，中介機構(gòu)所承擔(dān)的只是促成買賣雙方交易成功的功能，提供的是信息資源。而房產(chǎn)交易中的資金監(jiān)管則由律師等行業(yè)來介入執(zhí)行。從目前來看，深圳的中介行業(yè)還處于發(fā)展過程中的粗放型初期，必然有一個走向分工細化的過程。目前深圳中介行業(yè)遭遇的困境，就是這個發(fā)展過程中的一個階段，目前的陣痛是為了行業(yè)更加規(guī)范的發(fā)展。

　　從國外中介行業(yè)的發(fā)展過程來看，目前國內(nèi)的中介行業(yè)才剛剛起步，國際上的一些大型中介經(jīng)紀機構(gòu)已經(jīng)有上百年的歷史。從整個行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，目前中介行業(yè)還有很多不可替代性，如信息的采集交換等功能。國外的經(jīng)驗表明，二手房的成交量是反映一個城市經(jīng)濟發(fā)展的重要指標，國外的二手房交易量都是高于新房的成交量，而房地產(chǎn)行業(yè)的交易也主要以二手房為主。因此從這個角度來說，深圳中介行業(yè)目前所暴露出來的問題并不意味著整個行業(yè)的末日，也不代表這個行業(yè)沒有前景，不必過度悲觀。

　　加強監(jiān)管很重要

　　對于目前深圳中介行業(yè)面臨的生存危機，張宇認為這只是目前的一個階段。房子總是有人要買的，深圳中介行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題是如何重建信任和信心，如何讓客戶相信中介行業(yè)。

　　對此張宇認為，首先要從交易資金的安全方面下手，實現(xiàn)中介機構(gòu)與資金監(jiān)管功能的剝離。這樣才能讓客戶對中介行業(yè)有一個最基礎(chǔ)的信任。同時，政府部門應(yīng)該介入對中介行業(yè)每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，讓市民感受到，政府部門已經(jīng)介入了對這個行業(yè)的監(jiān)管，清清楚楚明白自己每個交易環(huán)節(jié)的過程與所需的時間。這樣市民就會對資金感到安全，對交易過程感到放心。除了政府部門要對中介行業(yè)進行監(jiān)管，協(xié)助行業(yè)重建信任外，作為中介行業(yè)自身也要進行自救�？梢越M織一些活動，通過各種方式傳遞給客戶，展示一種自身規(guī)范的姿態(tài)。

　　張宇說，從明年1月1日開始，隨著房貸政策的放松，深圳房地產(chǎn)中介行業(yè)有望會重新復(fù)蘇。冬天過后總會有春天，但是中介行業(yè)自身存在的矛盾與問題必須重視。(劉春林 張耀波）