萬科運河?xùn)|1號：人性化物業(yè)服務(wù)

　　物管費：2.35元/平方米·月

　　位于莞城運河?xùn)|三路的萬科運河?xùn)|1號，物業(yè)費為2.35元/平方米·月。昨日下午近一小時摸底調(diào)查，被訪的數(shù)十名業(yè)主全部對該社區(qū)的物業(yè)服務(wù)贊不絕口。

　　該社區(qū)嚴(yán)格實行地鐵入口式的IC門卡管理，一卡只進一人，業(yè)主帶朋友進社區(qū)需要請保安開側(cè)門。連自行車車庫，都實行刷卡進出的管理方式。一期便入住的潘小姐說，社區(qū)里的清潔員和保安都很多，樓棟大堂和道路清潔非常及時，地下停車庫里還有保安騎自行車巡邏，感覺十分安全。平常提重一點的東西進社區(qū)，保安都會主動幫忙，一直送到家門口。

　　張先生夫婦評價說小區(qū)的物業(yè)是“人性化服務(wù)”。張先生說，因為住宅樓靠近運河，10月底爆發(fā)了蚊災(zāi)，物業(yè)公司給每家住戶派發(fā)蚊香和驅(qū)蚊藥。前段時間，市政建設(shè)社區(qū)停水，保安就搬來怡寶桶裝水挨家挨戶地發(fā)。還有，中秋節(jié)辦晚會、送月餅水果，都令他記憶深刻，感覺“社區(qū)就像一個大家庭”。

　　中信東泰花園：老社區(qū)配套好

　　物管費：1.0-1.5元/平方米·月

　　昨日，記者來到東城中信東泰花園的時候，“社區(qū)文化節(jié)”的各種橫幅還沒卸下來。居民劉先生說，中信物業(yè)在社區(qū)經(jīng)常舉辦這樣的活動，業(yè)主們參加既開心又能增加凝聚力，非常好。

　　由于東泰花園社區(qū)是由數(shù)十個社區(qū)組團形成的大型社區(qū)，物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)也不全一樣，無電梯低樓層低至1元/平方米·月，高樓層或較新的樓則從1.2-1.5元/平方米·月不等。被訪業(yè)主在這個收費標(biāo)準(zhǔn)下，對物業(yè)服務(wù)基本表示滿意。

　　在這個超大型社區(qū)里，設(shè)有公共花園綠地，超市、服裝店、奶茶店等各類商鋪，以及美容會所、健身中心等等，配套設(shè)施十分完備。大社區(qū)的主干道可以自由通行，而各個小社區(qū)則要憑門卡進出，在每個小社區(qū)門口有保安站崗。

　　光大景湖春天：綠化似花園

　　物管費：1.2-1.8元/平方米·月

　　東城銀樹路段的光大景湖春天，物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)是低樓層沒電梯的1.2元/平方米·月，高樓層有電梯的1.8元/平方米·月。

　　“想知道物業(yè)好不好，看社區(qū)的外觀就行。”嚴(yán)小姐說，景湖小區(qū)都是有五年以上樓齡的房子，但從外面看，依然保持整潔一新，便證明了物業(yè)的水準(zhǔn)。

　　由于是封閉小區(qū)，記者無法進入，但由外面看到，小區(qū)內(nèi)的綠化密度非常大，栽種的樹品種繁多，灌木叢和草坪均被較好地修剪，儼然一個小型的花園。門口的保安說，景湖小區(qū)一共有100余名保安，實行“三班倒”上班。

　　“我們監(jiān)審出來的價格，你們不要和實際的服務(wù)掛鉤好不好？”

　　———物價局成本調(diào)查監(jiān)測科楊科長認為，物業(yè)是否提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“物價局管不了”。

　　“那么你就是不相信政府啦？”

　　———有業(yè)主代表提出要一份監(jiān)審資料，物價局成本調(diào)查監(jiān)測科楊科長如此回應(yīng)。

　　“沒有依據(jù)，雖然我知道你們是一萬多塊錢買的房子，但是你們要核這個造價你們自己去核。”

　　———有業(yè)主代表對“4000元-6000元一平方米”的工程造價提出質(zhì)疑，物價局成本調(diào)查監(jiān)測科楊科長如此作答。

　　“暫無必要，沒有考慮�！�

　　———記者提出，能否由物價局牽頭，聯(lián)合房管局、工商局等利害部門再次聽證集中解決問題？價格管理科科長陳妙蓮如此回應(yīng)。對此，業(yè)主們認為“踢皮球的弊端不解決，聽證沒意義”。

　　本報記者　黎明  施詩