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香港將設立通報機制多部門聯(lián)手處理游客購物投訴
2007年04月11日 02:08 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新社香港四月十日電 香港消委會將于今日向內(nèi)地消費者協(xié)會發(fā)布在港購物的資訊。消委會發(fā)言人表示,將會與香港警方及海關設立通報機制,通報有關內(nèi)地游客在港購物懷疑貨不對辦投訴,期望有效打擊不良經(jīng)營手法。

  中央電視臺日前揭露有香港“黑店”疑向內(nèi)地游客出售假貨,引發(fā)香港業(yè)界高度關注。據(jù)悉,消委會今日內(nèi)會將有關香港購物及消費的資料,交予北京的中國消費者協(xié)會,透過他們向全國發(fā)布,讓內(nèi)地游客來港前作參考,包括提醒內(nèi)地游客香港購物沒有價格管制,呼吁他們自行比較價錢,不要參加團費過低的旅行團。

  消委會發(fā)言人稱,已經(jīng)與警方及海關加強合作,將收到游客投訴的通報系統(tǒng)化:警方會集中處理詐騙,海關會調(diào)查侵權,而消委會則負責購物權益。

  發(fā)言人并透露,警方迄今共轉(zhuǎn)介五宗游客疑被騙買冒牌貨品的個案予他們跟進與調(diào)解。消委會已經(jīng)在復活節(jié)假期間透過電話和書信,跟部分個案的投訴人聯(lián)絡。

  今早又有內(nèi)地游客到消委會,投訴在香港購買了貨不對辦的手表。該名來自哈爾濱的旅客指,早前在被指售賣冒牌表的土瓜灣皇室鐘表珠寶以十二萬元購買一對手表,疑是假貨。他今早到海關聯(lián)絡時,海關向他表示,手表并非冒牌,但卻是二手貨并經(jīng)過改裝。海關和消委會將會繼續(xù)跟進。

  另外,香港旅游業(yè)議會在中央電視臺揭露內(nèi)地游客在港買到假貨后,平均每天收到十多個內(nèi)地游客的投訴,指購物貨不對辦,已轉(zhuǎn)介海關及消委會跟進。議會表示將聯(lián)同海關在星期五舉行《商品說明條例》簡介會,向接待旅行團的商戶解釋。

  香港海關今天下午又到紅磡一帶,加強巡查以游客為銷售對象的店鋪,海關人員同時透過派發(fā)單張,提醒業(yè)界必須守法營商;如發(fā)現(xiàn)有店鋪涉嫌違反《商品說明條例》,將嚴正依法處理。(完)


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