中新網(wǎng)12月27日電 廣東省物價局日前出臺了《廣東省物價局旅游價格管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》),對目前旅游行為不規(guī)范的行為做出了具體規(guī)定。從明年3月1日開始,備受港澳旅游業(yè)指責(zé)的“零、負(fù)團費”現(xiàn)象將被明令禁止。港澳旅游業(yè)人士對此表示歡迎。
綜合南方都市報及澳門日報報道,廣東省將于2008年3月1日正式實施的旅游價格管理新辦法包括,明確規(guī)定旅游價格必須實行明碼標(biāo)價制度,不得使用虛假、模糊使人誤解的價格標(biāo)識誤導(dǎo)旅游者,不得采取不正當(dāng)?shù)膬r格行為排擠競爭對手或獨占市場,不得相互串通操縱市場價格,損害旅游者的合法權(quán)益和其它經(jīng)營者的利益。
香港旅游業(yè)從業(yè)人員協(xié)會的蘇先生對《管理辦法》的出臺表示歡迎。他說“零、負(fù)團費”不僅侵害了消費者的正當(dāng)權(quán)益,還損害了香港旅游界的整體形象,這勢必從整體上影響香港的旅游業(yè)。“問題的根源是消費者意識的不足,還有少數(shù)旅行社因為競爭激烈采取不正當(dāng)手段。香港的出游團就沒有零收費的問題,因為消費者不信這一套!
針對廣東將規(guī)定旅游價格收費明碼實價,澳門旅游業(yè)者相信,新出臺政策旨在整頓廣東省內(nèi)旅游經(jīng)營,并非單單針對港澳市場。不過業(yè)者認(rèn)為,澳門旅游業(yè)日趨蓬勃和復(fù)雜,有關(guān)部門也應(yīng)制定更清晰的價格管理制度,讓收費更透明化,減少糾紛,并應(yīng)檢討監(jiān)管方式并增加透明度。
深圳市旅游協(xié)會副會長吳斌認(rèn)為該辦法的出臺代表了一個很好的方向,但他認(rèn)為只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機構(gòu)的設(shè)立才能最終解決零、負(fù)團費的問題。吳斌說,零、負(fù)團費存在的根源就是旅游業(yè)缺少一個明確的收費標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)之后還要有一個專門的監(jiān)管機構(gòu)。他認(rèn)為,為了落實《管理辦法》,應(yīng)該由工商部門、行業(yè)協(xié)會、旅行社和消費者共同協(xié)商,設(shè)立一個統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng),才能最終制止“零、負(fù)收費”的問題。
據(jù)了解,內(nèi)地旅行社“零、負(fù)團費”問題一直讓港澳旅游業(yè)頭疼。此前香港24家專門接待內(nèi)地赴港團的旅行社曾組成聯(lián)盟,拒絕接待情況較嚴(yán)重的上海到港“零團費購物團”。香港旅發(fā)局、旅游業(yè)議會也曾聯(lián)合深圳市旅游局和22家深圳旅行社簽訂《優(yōu)質(zhì)誠信香港游公約》和聯(lián)合抵制零團費的公約!
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