中新網3月31日電 英國倫敦希思羅機場第五搭客大廈的混亂狀況料將持續(xù)至下個星期。

　　據聯(lián)合早報網報道，英國航空公司說，至今有1萬5000件行李找不到主人，前兩天又有一百多趟航班被迫取消。

　　下星期將“逐漸增加航班”

　　第五搭客大廈的唯一用戶英國航空公司(BA)說，今、明兩天將各有近13%的短程以及飛往歐洲國家的航班被取消。該公司在文告中說，下個星期將“逐漸增加航班”，但必須視行李傳送系統(tǒng)的運作情況而定。

　　自上星期四第五搭客大廈啟用以來，由于行李傳送系統(tǒng)出問題，已有近250趟航班被取消。前天共有66趟航班被取消，比原先宣布的多出12趟；昨天，也有另37趟被取消。

　　英航較早時說，他們正嘗試為1萬5000個行李找回主人，但據英國廣播公司(BBC)報道，一個不愿具名的機場知情人士說，機場內堆積如山的行李多達2萬件，需好幾個星期才能清理。

　　16個電梯只有一個正常

　　雖然英航聲稱，他們努力將航班延誤時間保持在30或40分鐘內，但搭客指出，當局并未將另訂航班或取消航班的情況算在內。

　　搭客也投訴，機場內大多數的公共電話不能使用，而16個電梯當中，只有一個正常操作。

　　由于航班延誤，許多搭客被迫在酒店留宿，因此，英航必須支付一筆可觀的賠償費。商界領袖表示，第五搭客大廈的混亂狀況，大大損害了英航、倫敦和英國的形象。

　　政府愿意隨時伸出援手

　　英國交通部長凱利說，她已和英航以及英國機場經營者(BAA)會談，機場出現問題雖然是他們的責任，但政府愿意隨時伸出援手。