李小萌：就是說發(fā)言人不僅僅是在發(fā)布會(huì)上工作，可能隨時(shí)隨地你都要想到你這個(gè)發(fā)言人的角色。
王勇平：你說得非常對(duì)，所以我覺得作為一個(gè)發(fā)言人，他可能與其他人還有些不一樣，即使發(fā)言人在發(fā)布臺(tái)上他是公眾人物，這個(gè)時(shí)候并不代表你本人，但是離開那個(gè)臺(tái)以后，你就還原成你原來的常人，但是你的語言已經(jīng)被人家定格成為發(fā)言人的語言，這個(gè)要求是非常嚴(yán)峻的，所以在平常的日子當(dāng)中，你說發(fā)言人這個(gè)角色不會(huì)帶到我自己的生活當(dāng)中去嗎？不可能。因?yàn)槲业娜魏我痪湓捒赡芤徊恍⌒模魈炀蜁?huì)在報(bào)紙上出來，所以我的語言會(huì)變得嚴(yán)謹(jǐn)一些，當(dāng)然，這個(gè)沒問題，就像你剛才說的，我仍然努力地宣傳，努力地發(fā)布我認(rèn)為對(duì)社會(huì)有利益的一些信息。
李小萌：前面您說，您的講話不是代表個(gè)人，是代表部門的，但是當(dāng)有人對(duì)您質(zhì)疑的時(shí)候，特別是提出批評(píng)的時(shí)候，都會(huì)講王勇平說什么，您的名字是在上面的。
王勇平：實(shí)際上王勇平的名字那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是一個(gè)符號(hào)，已經(jīng)是一個(gè)指代符號(hào)。
李小萌：那就是你已經(jīng)變得水火不侵，刀槍不入了是嗎？
王勇平：刀槍還是入，我看到有一些媒體，有一些網(wǎng)站上對(duì)于我的一些批評(píng)指責(zé)，甚至一些極端性的語言，我心里還是比較難受的，我也渴望人們對(duì)我的認(rèn)可，我不希望有太多對(duì)我的非議，我是一個(gè)努力去追求完美的人，盡管我遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到完美的境界。
2006年1月20日凌晨，我國(guó)北方地區(qū)突然降大雪。正在睡夢(mèng)中的王勇平接到了一個(gè)記者的電話，質(zhì)問王勇平，說北京西站目前旅客滯留情況嚴(yán)重，到底是什么原因？問題怎么解決?請(qǐng)鐵路部門給個(gè)說法。
二十分鐘之后，王勇平出現(xiàn)在了北京西客站的候車大廳。面對(duì)中斷了近1個(gè)小時(shí)的鐵路，近4萬名的滯留旅客和急切等待消息的記者，王勇平第一次，將新聞發(fā)布會(huì)安排在北京西客站。通過記者的報(bào)道，百姓第一時(shí)間了解了這次突發(fā)事件的原委。
李小萌：剛才這段片子，我有兩個(gè)問題，第一個(gè)是什么樣的記者可以有您的電話號(hào)碼，可以在半夜的時(shí)候打給您，第二個(gè)問題是說，您以最短的時(shí)間趕到西客站是多短的時(shí)間？
王勇平：實(shí)際上跑鐵路口的，或者是不跑鐵路口的，但是平常跟我們保持著密切關(guān)系的記者都有我的電話，我的電話是向社會(huì)公布的。最快的速度跑到那兒，是因?yàn)檫@個(gè)記者給我打了電話以后，他自己開車已經(jīng)停在我的樓下，我迅速地上車以后，就跟著他的車到了西客站。
李小萌：您跟媒體的關(guān)系這么親密？
王勇平：我可以跟你說一段話，就是曾經(jīng)也是在這個(gè)地方，我記著是白巖松在采訪趙啟正，我當(dāng)時(shí)在下面坐在這些朋友們當(dāng)中，白巖松就給我提了一個(gè)問題，他說鐵道部新聞發(fā)言人，你是怎么樣看待發(fā)言人與記者的關(guān)系的，我當(dāng)時(shí)說，我們跟記者的關(guān)系是朋友的關(guān)系，不是敵人的關(guān)系，是富有挑戰(zhàn)性的朋友關(guān)系，我為什么要說不是敵人關(guān)系呢？因?yàn)槲易鲂侣劙l(fā)言人的時(shí)候參加國(guó)務(wù)院新聞辦公室組織的第一次培訓(xùn)班，我那個(gè)老師告訴我，他說記者不是你的朋友，是你的敵人，你要時(shí)時(shí)刻刻記住，以免自己陷入陷阱之中，但是我在實(shí)際工作中感覺到，我需要跟記者建立一種良好的關(guān)系，我干嘛要把他當(dāng)作敵人呢？因?yàn)榘l(fā)言人他是以記者的存在而存在的，你失去記者的支持和配合，你想發(fā)出的聲音，不可能全都到社會(huì)。所以我當(dāng)時(shí)就這么回答的，我把記者當(dāng)作朋友，而且是真摯的朋友。但是這個(gè)朋友不是說什么話都說，不是說沒有保留的，所以由于我的真摯，我有很好的在新聞界的人緣關(guān)系，所以他們也認(rèn)可我，我們很多都是好朋友。
李小萌：好，我們?cè)僬f回到剛才那個(gè)事件，您以最短的時(shí)間趕到西客站，您做了什么？
王勇平：我到了西客站的時(shí)候，我首先看到是積壓了三四萬旅客水泄不通地滯留在北京西站，接下來我看到是我們的鐵道部黨組書記、部長(zhǎng)劉志軍正在現(xiàn)場(chǎng)組織，我發(fā)現(xiàn)他組織兩個(gè)問題，一個(gè)就是從宏觀上對(duì)整個(gè)這個(gè)突發(fā)事件采取大的方面的一些措施，怎么樣調(diào)車，怎么樣組織調(diào)度，另外一個(gè)方面他走到了旅客當(dāng)中去做安撫工作，他說不要著急，我可以保證在天亮以前把大家都輸送出去，我是鐵道部長(zhǎng)，請(qǐng)你們相信我。我覺得后面這種工作可能比前一種工作更加顯示出力量。當(dāng)時(shí)你們中央電視臺(tái)那個(gè)記者跟著我一塊去了，我們的部長(zhǎng)一般來說比較低調(diào)，他不太愿意接受媒體對(duì)他的采訪，我就向你那個(gè)記者示意了一下，我說你拍吧，當(dāng)時(shí)他拍下來了，拍下來我們志軍同志當(dāng)時(shí)一臉倦容，頭發(fā)也比較零亂，出來的鏡頭不像他平常那么光彩照人，但是觀眾感覺到一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府在突發(fā)事件之前當(dāng)中的一種風(fēng)采。
李小萌：我感覺到在西客站當(dāng)時(shí)這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于媒體的采訪、拍攝，您像一個(gè)組織者的角色一樣。
王勇平：不是我是一個(gè)組織者，是我走到什么地方他們就跟到什么地方，我是往人最擁擠的地方去，我希望記者也真實(shí)地看到我們的現(xiàn)場(chǎng)，完了以后我迅速了解了幾個(gè)元素，第一個(gè)，這次事故突發(fā)事件，這次突發(fā)事件是因?yàn)橹性貐^(qū)降下了多年來沒有過的這樣一場(chǎng)大雪，而影響了線路的暢通，造成了大量列車的晚點(diǎn)，三萬多人滯留在西客站，這是一個(gè)元素。第二個(gè)元素就是對(duì)在場(chǎng)的旅客，鐵道部會(huì)同地方政府采取了很多一些服務(wù)性的、安置性的一些措施，不會(huì)因?yàn)轲囸I、寒冷和擁擠對(duì)旅客構(gòu)成傷害。第三個(gè)，就是我掌握了，在天亮以前，這三萬到四萬滯留的旅客會(huì)迅速轉(zhuǎn)移出去，發(fā)送出去，所以當(dāng)場(chǎng)我就接受了記者的采訪，當(dāng)時(shí)除了中央電視臺(tái)以外，還有北京電視臺(tái)，還有鳳凰衛(wèi)視，還有一些平面媒體，所以盡管是一個(gè)突發(fā)事件，但是我迅速地向媒體介紹了這次突發(fā)事件的整個(gè)過程。
李小萌：把問題了解清楚，您就可以作主，召開臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)的新聞發(fā)布會(huì)，講什么，自己就可以決定了？
王勇平：對(duì)。
李小萌：在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言人要發(fā)揮的這個(gè)作用是什么？
王勇平：發(fā)揮的作用就是讓社會(huì)迅速地了解這個(gè)事實(shí)的真相，迅速地穩(wěn)定情緒，當(dāng)然，我們也希望通過發(fā)言，打造一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府形象。
李小萌：我也聽到一個(gè)記者描述了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況，很多記者想要直接采訪劉部長(zhǎng)，但是部長(zhǎng)當(dāng)時(shí)沒有接受采訪，你在當(dāng)中起了一個(gè)作用。是這樣嗎？
王勇平：是這樣的，因?yàn)閯⒉块L(zhǎng)他這個(gè)人不太愿意接受媒體采訪，他是一個(gè)相對(duì)來說在新聞媒體面前保持低調(diào)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志，所以他不愿意接受采訪，而我在邊上跟劉部長(zhǎng)說，我說這個(gè)時(shí)候社會(huì)都關(guān)注著這一個(gè)突發(fā)事件，他們看鐵道部的領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候正在發(fā)揮什么樣的作用，當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)也沒有表示可以采訪和不采訪，這個(gè)時(shí)候我就對(duì)中央電視臺(tái)的記者遞了個(gè)眼神，那個(gè)記者非常聰明，他就把話筒說，劉部長(zhǎng)，對(duì)于今天這個(gè)突發(fā)事件，鐵道部有沒有信心把它解決好？劉部長(zhǎng)一下說，當(dāng)然可以把它解決好，而且在天亮以前我們可以保證每一個(gè)旅客都可以上車，回到自己的家里。
李小萌：在西客站當(dāng)時(shí)您是起到了一個(gè)替記者做溝通和疏通的工作，勸說部長(zhǎng)接受采訪，那您究竟是哪頭的？
王勇平：我應(yīng)該說是屬于新聞發(fā)言人正在履行自己的責(zé)任，我也不是哪一頭的，要說哪一頭，兩頭都是，叫做一仆兩主，劉部長(zhǎng)是我主人，新聞媒體也是我的主人，我要把兩個(gè)主人他們的作用，他們的需求都通過我把它協(xié)調(diào)好。
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