雨雪天氣暫歇，鐵路滯留情況得到根本性好轉(zhuǎn)。昨天，在杭州市鐵路運(yùn)輸應(yīng)急處置新聞發(fā)布會(huì)上，杭州火車站站長(zhǎng)陳明龍表示，前幾天滯留在杭州火車站的旅客基本輸送完畢，列車運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)。

　　目前，只有柳州、南寧方向旅客列車還在停運(yùn)中。不過，由于未來天氣形勢(shì)仍不樂觀，可能還將對(duì)杭州開往云、貴、川、穗方向的列車班次產(chǎn)生影響。

　　前期滯留旅客基本輸送完畢

　　陳明龍介紹，受惡劣天氣影響，1月26日到30日，杭州站晚點(diǎn)1小時(shí)以上的列車達(dá)到279列，晚點(diǎn)6小時(shí)以上的列車達(dá)到80列，其中滯留時(shí)間最長(zhǎng)的一趟前往貴陽(yáng)方向的列車晚點(diǎn)3天，到昨晚終于發(fā)車。截至30日，杭州站共停開客車38列，一度積壓在城站和東站的旅客達(dá)到16萬(wàn)人，共退票5萬(wàn)余張。

　　不過，隨著天氣情況的好轉(zhuǎn)，目前杭州往北方向的列車秩序已經(jīng)基本恢復(fù)正常，往南方向的秩序正在逐步恢復(fù)，情況比前兩天有了根本好轉(zhuǎn)，杭州始發(fā)往云、貴、川、穗方向的列車運(yùn)行秩序正逐步恢復(fù)。

　　滯留旅客生活和安全得到基本保障

　　為確保滯留旅客的生活和安全，杭州市配合鐵路部門做好工作，提出了“五個(gè)有”的工作要求：即保障滯留旅客“有熱水喝、有熱飯吃、有地方安頓、生病有醫(yī)治、困難群眾有救助”。并認(rèn)真實(shí)施食品價(jià)格減半供應(yīng)措施，加強(qiáng)對(duì)食品、飲水的質(zhì)量檢測(cè)。

　　1月27日至28日，在駐杭部隊(duì)的大力支持下，城站廣場(chǎng)搭建臨時(shí)帳篷12個(gè)；火車東站搭建臨時(shí)大棚3個(gè)，臨時(shí)帳篷27個(gè)；同時(shí)騰出城站廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)，借用紅星劇院，用于安置滯留旅客。后又落實(shí)市體育館、中閩大廈、鐵道大廈、杭六中、清泰立交橋下停車場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)路中學(xué)等臨時(shí)安置場(chǎng)所6處，加上紅星劇院和臨時(shí)帳篷，可容納3萬(wàn)余滯留旅客的安置。

　　1月29日，臨時(shí)安置點(diǎn)又進(jìn)一步擴(kuò)大到和平國(guó)際會(huì)展中心、天華學(xué)校、筧橋中心小學(xué)。為防旅客挨凍，原安置在清泰立交橋下停車場(chǎng)和臨時(shí)帳篷的旅客被轉(zhuǎn)移到和平國(guó)際會(huì)展中心。至此，杭州市已落實(shí)可容納5萬(wàn)人滯留的安置點(diǎn)。

　　總體上，滯留旅客的安全和基本生活得到保障。從26日開始下大雪至30日晚上12時(shí)，杭州兩大火車站沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起旅客食物中毒事故，也沒有發(fā)生一起嚴(yán)重的社會(huì)治安事故。

　　今明又將迎來客運(yùn)高峰

　　目前，鐵路運(yùn)行情況已有所好轉(zhuǎn)，但由于未來幾天天氣形勢(shì)預(yù)測(cè)還不容樂觀，再加上節(jié)前客流高峰的涌現(xiàn)，杭州站又將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　杭州火車站從昨天起已經(jīng)恢復(fù)一度停售的、至全國(guó)各地的火車票，并延長(zhǎng)火車票的改簽時(shí)間：26日以后因雨雪天氣耽誤行程的旅客，如果尚未退票仍需乘車，盡快在節(jié)前到杭州站辦理改簽手續(xù)，鐵路部門將盡全力安排滯留旅客返鄉(xiāng)。

　　天氣好轉(zhuǎn)，前期已經(jīng)退票的乘客也會(huì)繼續(xù)買票返鄉(xiāng)，春節(jié)前的客流高峰將涌現(xiàn)。1月29日杭州站發(fā)送旅客8.4萬(wàn)人次，陳明龍預(yù)計(jì)，今明兩天，節(jié)前客運(yùn)最高峰可能會(huì)達(dá)到9萬(wàn)人次。

　　杭州火車站內(nèi)外旅客大量集結(jié)再次顯現(xiàn)

　　昨晚，從杭州火車站得到的最新消息，30日晚上至31日上午，杭州火車站內(nèi)外旅客集結(jié)現(xiàn)象已經(jīng)有所緩解，然而從昨天下午起，城站廣場(chǎng)再次人滿為患。主要原因是火車站連續(xù)晚點(diǎn)的列車接連到達(dá)，部分持2月1日、2日的旅客也早早來到車站，另有部分公路的旅客也涌向鐵路，使城站廣場(chǎng)再次出現(xiàn)旅客大量集結(jié)現(xiàn)象，預(yù)計(jì)這一現(xiàn)象短時(shí)間內(nèi)還難以得到有效緩解。

　　為保證火車站內(nèi)和城站廣場(chǎng)的秩序和旅客的安全，鐵路部門緊急調(diào)整售票和候車方案，從2月1日8：00起到另有通知日止，杭州火車站南售票大廳全面停止售票，北售票廳只發(fā)售三日內(nèi)動(dòng)車組車票，并辦理退票和簽證，市內(nèi)各售票點(diǎn)照常售票。南售票大廳和二樓平臺(tái)作為車站應(yīng)急候車室使用。

　　同時(shí)鐵路方面再次呼吁，請(qǐng)旅客們千萬(wàn)不要過早到達(dá)車站，請(qǐng)?jiān)陂_車前兩小時(shí)到站候車，并在廣場(chǎng)指定的車牌下排隊(duì)，等候工作人員引導(dǎo)進(jìn)站。(高云 楊漢裕 杜悅）