打開寧夏新聞網，進入寧夏回族自治區(qū)人民政府門戶網站，右上角的“主席信箱”格外引人注目。

　　寧夏回族自治區(qū)主席王正偉就是通過這個“主席信箱”，將他關注民生的情結連通千家萬戶。

　　網民點擊率最高的“主席信箱”

　　問：我有一位親戚得了白血病，由于其家里的經濟條件不好，沒錢看病，親戚想申請?zhí)卮蟛【戎�，可是其是城市戶口，親戚想知道，城市戶口可不可以申請?zhí)卮蟛【戎��?

　　答：城鎮(zhèn)低保戶中有得大病的可以申請救助，當地民政部門會根據得病的實際情況，給予適當補助，但補助每年只有一次。

　　8月15日，記者上網進入自治區(qū)政府門戶網站，點擊“主席信箱”，進入在線咨詢欄目，申請大病救助、如何辦理老年證和醫(yī)保手續(xù)、“4050”人員能否享受新的最低工資標準等44條咨詢問題，就有23070次點擊率。

　　記者隨之打開“主席信箱”投訴舉報欄目，2008年2月26日，群眾匿名舉報的西吉縣一小和實驗中學違規(guī)收取中小學插班生人均1600-2000元不等的插班費投訴，排在第一位。

　　“主席信箱”當天回復說，經查，西吉縣一小和實驗中學為了防止班額過大，影響教學質量，做出錯誤決定，對申請插班的學生收取了插班費。

　　針對西吉一小和西吉縣實驗中學這種違規(guī)收費現象，自治區(qū)教育廳督查組要求西吉縣教育局立即將違規(guī)收取的全部費用退還給學生，并作出嚴肅處理，在全縣范圍內進行規(guī)范收費工作檢查。

　　處理結果顯示，責令西吉縣實驗中學、西吉一小將違規(guī)收費全額退還學生；責令西吉縣實驗中學校長、西吉一小校長向教育局作出書面檢查，學校立即制定整改措施，嚴格規(guī)范收費行為；西吉縣教育局對西吉縣實驗中學、西吉一小違規(guī)收費問題在全縣教育系統(tǒng)進行通報批評。

　　記者注意到，在包括上述投訴舉報的15條信息里，中小學違規(guī)收費、噪音擾民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務、交通擁堵等投訴，網民關注率高達23476次。

　　自治區(qū)政府網站工作人員介紹說，“主席信箱”自2007年開設以來，群眾咨詢、投訴的問題，大都是關乎他們切身利益的民生問題，成為群眾點擊率最高的欄目。因為主席偏愛“主席信箱”，寧夏各廳局官員上網必看“主席信箱”，并對百姓關注的涉及本部門的問題做出答復。

　　自治區(qū)政府秘書長左軍告訴記者，對于群眾的咨詢、投訴和直接來信來訪，王正偉主席幾乎每天都要上網查看“主席信箱”，并將一些帶有普遍性的民生問題記錄下來做出決策，有的親自回復；有的則責成有關部門盡快給做出答復和查處。僅8月14日這一天，他就批轉了兩份主席批示的群眾來信。

　　通過上網向“主席信箱”咨詢公務員招錄政策，并很快得到滿意答復的銀川一考取公務員的大學畢業(yè)生對記者說，自治區(qū)主席公務繁忙，不可能事事都能當面聽取我們反映的民生問題。是網絡這個快捷的信息溝通渠道，在咱老百姓和“主席信箱”之間架起了“連心橋”。

　　獲取民生信息離不開網絡媒體

　　曾擔任過自治區(qū)黨委常委、宣傳部部長的王正偉主席，與媒體結下了不解之緣。

　　7月20日，作為經常上網關注民生的網民，王正偉主席面對來自全國42家重點網絡媒體的記者，侃侃而談。

　　王正偉告訴網絡媒體記者，通過網絡媒體獲取民生信息，是自治區(qū)政府解決老百姓特別是貧困群眾最關心、最直接、最現實問題的有效途徑。

　　王正偉主席說，當前，寧夏城鄉(xiāng)群眾還面臨著上學難、看病難、行路難、就業(yè)難、飲水難等許多問題。

　　今年年初，自治區(qū)黨委、政府制定了新的10項民生計劃和30件為民辦的實事，重點解決職業(yè)教育、全民創(chuàng)業(yè)、移民安置、社會保障、醫(yī)療保障、住房保障、社會救助和公共安全體系建設等民生問題。目標是，通過逐年不懈努力，使改革發(fā)展的成果更多的惠及寧夏回漢各族人民，使寧夏的民生改善走在西部12個省區(qū)前列。

　　這項民生計劃由自治區(qū)主席王正偉負總責，幾位副主席具體“承包”，相關廳局責任“戴帽”，并通過包括網絡媒體在內的各新聞媒體向社會公示承諾，年初建賬、年中查賬，年底要賬，不開空頭“支票”，群眾打心眼里滿意。

　　在這項民生計劃中，今年6月，隨著吳忠、固原兩市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險擴大試點全面啟動，寧夏130萬城鎮(zhèn)居民人人都將享有了基本醫(yī)療保障，醫(yī)療保險制度率先在全國實現了人群全覆蓋。固原市還率先在全國實現了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌目標。

　　就網民關注較多的民族教育問題，王正偉主席介紹說， “兩基”攻堅期間，寧夏累計投資27億多元，組織實施了“危房改造”、“農村寄宿制學校建設”、“農村初中校舍改造”等教育重點工程。在國家“兩免一補”的基礎上，自治區(qū)安排財政專項資金為學生免費提供教輔材料，實現了“三免一補”，并在全國率先將“三免一補”范圍擴大到所有義務教育階段的城鄉(xiāng)公辦學校，使全區(qū)98萬中小學生全部受益。

　　寧夏還通過實施“百所回民中小學標準化建設工程”、舉辦回民女子學校和女童班，吸引適齡女童入學就讀，提高了回族兒童特別是女童的入學率和鞏固率。在銀川創(chuàng)辦了寧夏六盤山高級中學、寧夏育才學校，免收學費、住宿費，異地培養(yǎng)西海固地區(qū)民族學生。目前，全區(qū)各級各類學校少數民族學生比例達到37.55%，與全區(qū)少數民族人口比例大體相當，實現了民族教育與全區(qū)教育同步協(xié)調發(fā)展，形成了較為完整的民族教育辦學體系。

　　王正偉寄語網絡媒體：

　　網絡媒體因其信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快、影響力大而深受包括我在內的廣大網民的青睞。網上信息海量龐雜，各種社會思潮、敏感事件話題相互交織。只有加強主流思想引導，引導各類網站自覺抵制有悖文明和社會穩(wěn)定的行為，引導網民正確認識網上行為與社會責任、網絡文明與社會文明、網絡和諧與社會和諧的內在聯(lián)系，讓社會主義核心價值觀在網上發(fā)出強音，真正使網絡媒體成為宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的精神家園。(記者 周崇華)