現(xiàn)代社會(huì),人人享有知情權(quán)。但最近,面對(duì)各類紛繁的信息,我們一度陷于信息迷亂。“蛆柑”事件,就是一例。這場(chǎng)“橘子風(fēng)暴”的源頭,只是一條手機(jī)信息,卻讓不少市民談橘色變,讓無(wú)數(shù)果農(nóng)欲哭無(wú)淚。
據(jù)農(nóng)業(yè)部的調(diào)度表明,四川廣元柑橘大實(shí)蠅事件已引發(fā)部分消費(fèi)者恐慌,造成湖北、重慶、北京等部分地區(qū)柑橘銷售受阻,銷量大減,價(jià)格大跌。為封鎖撲滅疫情,農(nóng)業(yè)部日前采取一系列措施,諸如普及大實(shí)蠅等植物害蟲對(duì)人畜無(wú)害的科學(xué)知識(shí)、做好滯銷柑橘儲(chǔ)藏和銷售工作、掌握柑橘主產(chǎn)區(qū)采收、銷售進(jìn)度以及價(jià)格變化情況。
一條短信,經(jīng)過(guò)手機(jī)、論壇、報(bào)紙、電視的傳播后,立刻掀起了波瀾,因?yàn)樗镜恼Z(yǔ)義和外延都被放大了,人們的恐懼感也隨之放大?梢哉f(shuō),市面上絕大部分橘子都是安全的。可是在信息快速傳播,影響成倍擴(kuò)散后,人們?cè)诤茈y甄別信息的具體內(nèi)容和限定范圍,而只是被一種盲動(dòng)的情緒所感染,并不自覺(jué)地進(jìn)行著信息的放大和傳遞。
這種單一信息的傳播放大效應(yīng),已經(jīng)給我們?cè)斐尚畔⒚悦、錯(cuò)亂的感覺(jué)了,若是碰到來(lái)源眾多、信息本身紛繁蕪雜,甚至相互交織抵觸的情況,公眾的混沌之感,更是無(wú)以復(fù)加。比如哈爾濱命案。當(dāng)?shù)鼐綄?duì)視頻是否剪輯、是否完整前后不一的表述,死者家屬和警方在一些關(guān)鍵問(wèn)題上的各執(zhí)一詞,讓公眾置身于真假莫辨的迷局。在這里,我們可以發(fā)現(xiàn)信息泛濫帶給公眾的困擾。雖說(shuō),作為權(quán)威公布的案情信息并不過(guò)多,甚至還顯不足,但坊間關(guān)于此案的各類信息卻嚴(yán)重過(guò)剩。真假消息、各種傳言,縱橫交錯(cuò),讓公眾避之不及,卻又莫衷一是。
類似的情形不止于此,比如關(guān)于食品安全的信息。各種食品添加劑,觸目驚心,正是在這樣的語(yǔ)境下,“佳之選”雞蛋在港檢出三聚氰胺后,再次引發(fā)了公眾的“雞蛋恐懼”。
與其說(shuō)這是“雞蛋恐懼”,不如說(shuō)是某種“信息恐懼”。因?yàn)樵谛畔⒉话l(fā)達(dá)時(shí),即使某地查出了問(wèn)題食品,要想造成全國(guó)性影響,也需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的傳播。而現(xiàn)在則完全不同,比如一條廚師曝光餐飲潛規(guī)則的新聞,幾個(gè)小時(shí)內(nèi),就可以引來(lái)上千條評(píng)論。
這就是我們必須面對(duì)的信息社會(huì)。信息飛速傳播,有利亦有弊。弊端可能是會(huì)呈現(xiàn)過(guò)剩甚至泛濫之勢(shì),而虛假信息也會(huì)搭乘便車,這或許會(huì)造成我們信息接受和甄別的疲態(tài),但這是需要付出的代價(jià)。
事實(shí)一再證明,只有正確的信息才能擊破虛假傳言,只有公開(kāi)才能彌合謠言的傷痕。而公眾也會(huì)在信息公開(kāi)的同時(shí),逐漸形成獨(dú)立而理性的判斷,提高信息甄別力,增強(qiáng)謠言免疫力。當(dāng)然,政府部門各司其職,才能徹底消弭謠言滋生的土壤。比如加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生的日常監(jiān)管工作,又如及時(shí)公開(kāi)公共案件的詳情。
而在信息公開(kāi)方面,哈爾濱命案以及三鹿問(wèn)題奶粉事件等,都有值得我們反思之處。若信息不夠公開(kāi),那么我們還是寧愿選擇信息泛濫,也要堅(jiān)決拒絕信息壟斷,這也是萬(wàn)般無(wú)奈下的次優(yōu)選擇。(李曉亮)
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