關(guān)于群體性事件的報(bào)道近來(lái)比較多見(jiàn)，最新的一則是 25日下午，東莞市中堂鎮(zhèn)開(kāi)達(dá)玩具廠發(fā)生一宗勞資糾紛引起的群體性事件 (11月26日《廣州日?qǐng)?bào)》)。

　　這樣的信息看見(jiàn)多了，不一定是“壞事”。路透社等外媒日前對(duì)中國(guó)越來(lái)越主動(dòng)公開(kāi)報(bào)道“負(fù)面信息”給予了很高的評(píng)價(jià)，稱(chēng)“中國(guó)增強(qiáng)新聞報(bào)道透明度”。

　　面對(duì)各種群體性事件，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，第一步是要做到“脫敏”，不要一見(jiàn)“群體”“事件”這些詞語(yǔ)就顫抖哆嗦。多么發(fā)達(dá)和文明的國(guó)度，都有不少類(lèi)似事件�，F(xiàn)在正是各種社會(huì)矛盾密集交錯(cuò)之際，一個(gè)地方發(fā)生幾起群體性事件，事實(shí)上不算什么稀罕事兒�？吹竭@一點(diǎn)，正是“脫敏”的第一步。

　　“脫敏”就是要求不要神經(jīng)過(guò)敏，不要錯(cuò)誤定性。正是因?yàn)樯窠?jīng)過(guò)敏、錯(cuò)誤定性，才動(dòng)不動(dòng)“動(dòng)用警力”，一上手就想“壓服”。公安部部長(zhǎng)孟建柱新近在《求是》雜志發(fā)文說(shuō)，處理群體性事件，必須講究政策、講究策略、講究方法，堅(jiān)持三個(gè)慎用(慎用警力、慎用武器警械、慎用強(qiáng)制措施)，堅(jiān)決防止因用警不當(dāng)、定位不準(zhǔn)、處置不妥而激化矛盾，堅(jiān)決防止發(fā)生流血傷亡事件。

　　并不是說(shuō)事件出現(xiàn)多了，領(lǐng)導(dǎo)干部“脫敏”了，就可以麻木不作為了。恰恰相反，要把“作用力”用在關(guān)鍵部位上，不是去做無(wú)用功，更不是去做火上澆油的反作用功。如何尊重民意、疏導(dǎo)民怨、化解民憤，重慶妥善處理出租車(chē)罷運(yùn)的做法，給出了范本。當(dāng)然，任何群體性事件，都必須控制在非暴力范疇；施行暴力，必然違法，無(wú)論暴力主體是誰(shuí)，都必須制止。

　　所有的沖突，無(wú)非是利益博弈，都可以通過(guò)和平溝通、平等對(duì)話來(lái)達(dá)成妥協(xié)。有的事情搖擺在個(gè)體性事件和群體性事件之間，在還是個(gè)體事件時(shí)，就應(yīng)努力把問(wèn)題和平解決在萌芽狀態(tài)，你一旦神經(jīng)過(guò)敏、處置不當(dāng)，反而釀成群體性事件了。

　　如果真正“脫敏”了，那么就不會(huì)動(dòng)輒說(shuō)人家“鬧事”。事實(shí)上，絕大多數(shù)“釘子戶”也好，“上訪戶”也好，都事出有因，都有權(quán)益要表達(dá)要爭(zhēng)取。絕不能讓他們感到“呼天天不應(yīng)，叫地地不靈”。當(dāng)干部的一定要設(shè)身處地為百姓著想，這才能妥善解決問(wèn)題。

　　□ 徐迅雷(杭州 媒體人)