這是一棟隱身在繁華都市的普通小樓。在這里,一代代女兵用青春和智慧,履行著做黨忠誠可靠傳令兵的使命,見證著一幕幕驚心動(dòng)魄的歷史瞬間。她們接轉(zhuǎn)的一個(gè)個(gè)電話,或許是軍委和總部下達(dá)的重要指示,或許是亟待決策的緊急信息……
這就是被譽(yù)為“全軍話務(wù)通信中樞”的總參某通信團(tuán)長途電話站。
機(jī)臺(tái)雖小責(zé)任重大
問:“你們有沒有感覺自己是服從命令的機(jī)器?”
答:“如果為了服從命令放棄自己的私利甚至生命,那是軍人忠誠的終極表達(dá)!”
2009年3月7日下午,在一次當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀座談會(huì)上,女兵潘貞貞回答地方某理工大學(xué)學(xué)生的問題,贏得了大學(xué)生的熱烈掌聲。
潘貞貞,這位來自陜西的小姑娘,剛?cè)胛闀r(shí),對(duì)站里搞忠誠傳令兵教育認(rèn)識(shí)還比較模糊。她說:“話務(wù)兵不就是接個(gè)電話,還有什么忠誠不忠誠?”
和潘貞貞一樣,對(duì)于許多新戰(zhàn)士來說,“對(duì)黨忠誠”還僅僅是個(gè)抽象的概念。
“現(xiàn)在的戰(zhàn)士思想活躍,我們有責(zé)任讓女兵們?cè)谡紊媳M快成熟起來!苯虒(dǎo)員舒瑜說。
新戰(zhàn)士報(bào)到和執(zhí)行重大任務(wù)前,站里都要組織官兵在黨旗前莊嚴(yán)宣誓。女兵們緊握右拳,大聲誦讀長途電話站72字的“六種精神”:“對(duì)黨忠誠、政治堅(jiān)定、忠于職守……”
在長話站榮譽(yù)室,潘貞貞和戰(zhàn)友們看到了黨的歷代領(lǐng)導(dǎo)人親切接見話務(wù)兵的照片,那一刻,她們感到了作為一名話務(wù)兵的無上光榮。“電話追飛機(jī)”、“電話追火車”……老長話站人創(chuàng)造的傳奇般的話務(wù)故事,讓她們深深震撼。
潘貞貞說,當(dāng)她和新戰(zhàn)友們第一次上機(jī)值勤,聽到電話那頭軍委總部領(lǐng)導(dǎo)的親切話語,她緊張得要命,生怕出錯(cuò)……從此,她們才真正明白:機(jī)臺(tái)雖小,號(hào)令千軍萬馬;工作平凡,事關(guān)國家大事。
據(jù)總站領(lǐng)導(dǎo)介紹,這個(gè)站建站58年來,一茬又一茬女兵,經(jīng)受住了復(fù)雜形勢的考驗(yàn),從未發(fā)生過一起失泄密和違反政治紀(jì)律的事。
汶川大地震期間,長話站成為軍委領(lǐng)導(dǎo)指揮部隊(duì)救災(zāi)的“話務(wù)秘書”,話務(wù)量驟增十幾倍。
每天上千次的撥打呼叫,女兵們的手指僵了、嗓子啞了,但她們相互默默鼓勁加油,她們知道每一個(gè)電話都關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的生命安危。站里有5位女兵家在災(zāi)區(qū),但她們把擔(dān)心和悲傷埋在心底,和戰(zhàn)友一起日夜值守。
在抗震救災(zāi)期間,女兵們接轉(zhuǎn)電話十幾萬次無差錯(cuò),確保了軍委總部指揮救災(zāi)的通信暢通。
近年來,長話站4次榮立集體二等功,培養(yǎng)出了十幾位全國人大代表、黨代表、婦代會(huì)代表和“三八紅旗手”,多次被評(píng)為全國、全軍先進(jìn)單位。
就這樣悄悄愛上你
女兵陳倩茹,剛分到長話站時(shí),她看著“背不完”的號(hào)碼,“數(shù)不清”的規(guī)定規(guī)程,哭著喊著要調(diào)走。
2008年11月,臨近退伍,陳倩茹在上級(jí)舉辦的“三大員”業(yè)務(wù)競賽中,摘取了小全能第一、大全能第二的獎(jiǎng)牌。第二天,陳倩茹作出了一個(gè)出人意料的決定:申請(qǐng)繼續(xù)留隊(duì)。
“從不適應(yīng)到舍不得,許多女兵都有過陳倩茹一樣的經(jīng)歷。”教導(dǎo)員舒瑜說。長話站的“苦”是出了名的,許多新兵剛來時(shí)都不愿長待,然而時(shí)間一久,大家就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地喜歡上長話站,其中原因女兵們最清楚。
來自江西老區(qū)小鎮(zhèn)的少尉施美麗,新兵時(shí)16天熟記號(hào)碼1500個(gè),比姐妹們提前2個(gè)月放“單飛”,靠實(shí)力走上了要求最苛刻的一中隊(duì)領(lǐng)班員崗位,榮立二等功。后來,她因成績突出由戰(zhàn)士提干。
記者翻看近年來提干女兵的名單:王凱、黃玉彬、李瓊……個(gè)個(gè)是在各種比武競賽中過五關(guān)、斬六將拼出來的。
長話站有個(gè)好傳統(tǒng):要求戰(zhàn)士做到的,干部首先做到。通信團(tuán)團(tuán)長杜國樓說,周末假日,黨員干部帶頭值班,逢年過節(jié),干部替戰(zhàn)士值班,堅(jiān)持了幾十年。
一墻之外,是繁華時(shí)尚的都市誘惑;一墻之內(nèi),是程序化的值勤生活。盡管每個(gè)女兵都留著短發(fā),但仔細(xì)看來,卻藏不住她們逼人的青春。
一到周末,長話站俱樂部就會(huì)變成一個(gè)“時(shí)裝匯展中心”,女兵們會(huì)把她們久違的時(shí)裝拿出來展示。
通信團(tuán)政委傅國華說,“為了維護(hù)軍人良好形象,更多的時(shí)候,女兵們選擇了把時(shí)尚和張揚(yáng)鎖進(jìn)衣柜里,把責(zé)任和擔(dān)當(dāng)刻在心里。”
剛提干不久的技師孫冬芹,去年11月被301醫(yī)院確診為尾椎骨肌纖維炎和腰肌勞損。醫(yī)生叮囑她避免長時(shí)間久坐。正值老兵復(fù)退,值勤力量薄弱,回到中隊(duì)后,她悄悄藏起病休單投入到值勤工作中,直到站里知道,強(qiáng)制她休息。
嚴(yán)明的紀(jì)律,過硬的作風(fēng),讓長話站連續(xù)多年保持了無案件、無事故,無嚴(yán)重違紀(jì)行為發(fā)生。1996年,長話站被中央軍委授予“模范通信站”榮譽(yù)稱號(hào)。
燦爛的笑容是長話站最靚麗的名片
“保持微笑”是長話站女兵的“必修課”,也是站里考核話務(wù)兵的硬指標(biāo)。
機(jī)上一秒鐘,臺(tái)下百日功。作為話務(wù)兵,她們知道微笑的力量。為了把甜美的聲音、熱情的服務(wù)傳遞給電話用戶,她們付出了難以想象的艱辛,有時(shí)甚至還要忍受委屈的淚水。
話務(wù)員蘇鈺茹,一次受理一個(gè)找人電話,由于信號(hào)不好,用戶不分青紅皂白,劈頭蓋臉批了起來。小蘇強(qiáng)忍委屈,一邊抹淚,一邊微笑解釋……后來,對(duì)方知道情況,專門打電話向她道歉。
微笑著去承受,微笑著去面對(duì),微笑著去超越,微笑著成為長話站最靚麗的名片。
長著一張娃娃臉的女兵杜思燕卻是一個(gè)不折不扣的老兵和業(yè)務(wù)尖子。還有一年就要退伍了,杜思燕卻為自己“千年老二”的稱呼發(fā)了愁。
在上級(jí)組織的三次專業(yè)技術(shù)競賽中,杜思燕每次都屈居第二。2008年,杜思燕又帶著她熟悉的笑容,站到了集訓(xùn)的隊(duì)列中。當(dāng)兵生涯的最后一次競賽,杜思燕終于成功地摘掉了她“老二”的帽子。很少有人知道,杜思燕右耳鼓膜穿孔,剛剛做完手術(shù)還未痊愈……
微笑戰(zhàn)勝自己,微笑感染用戶,微笑傳遞著女兵的青春和自信。
站長王紅霞介紹說,為了練就過硬的話務(wù)本領(lǐng),姑娘們自覺從難從嚴(yán)要求,為了提高接轉(zhuǎn)速度,不少女兵苦練文字錄入,有的手上磨出了血泡,有的胳膊酸痛得連梳子都拿不起來……
《通信規(guī)程》規(guī)定上線速度不超過3秒鐘,她們硬是提高到1秒,技術(shù)能手?jǐn)?shù)量超過全軍規(guī)定比例的1.3倍。在歷次全軍話務(wù)考核中,該長話站全部合格,多次受到軍委和總部領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
本報(bào)特約記者 張日軍 通訊員 滕華先 李強(qiáng)
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