王義生同志，男，50歲，大專，中共黨員，現(xiàn)為臺州市公安局黃巖分局交警大隊城區(qū)中隊九峰路口執(zhí)勤民警。因公負(fù)傷致殘14年來，他抱著一顆平常心，堅守九峰路口長期從事路面執(zhí)勤工作；他懷著對公安交通管理工作的無限熱愛和對人民群眾的深厚感情，創(chuàng)新工作理念，改進(jìn)執(zhí)法方式，形成了一套具有鮮明特色的“2345工作法”，以人性化的親情執(zhí)法贏得了人民群眾的普遍贊譽(yù)，創(chuàng)造了年糾違8000多人次無投訴的佳績，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的和諧統(tǒng)一；他情系普通百姓，立足三尺崗?fù)�為民服�?wù)，真心做好群眾最期盼的點(diǎn)滴小事，用親民愛民的實際行動浸潤了群眾的心田，使自己成為在過往群眾中有口皆碑的好民警，群眾對于他的工作也給了極大地支持，王義生對群眾的“愛民”和群眾對王義生的“愛警”，描繪了新時代警民和諧的美好畫卷。他先后榮立個人三等功2次，榮獲浙江省勞動模范、全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀基層民警、臺州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、臺州市自強(qiáng)模范、臺州市道德模范、臺州市“我最喜愛的十大人民警察”等榮譽(yù)。臺州市公安局、中共黃巖區(qū)委先后專門發(fā)文，號召全市公安民警、全區(qū)黨政干部向他學(xué)習(xí)。

　　“當(dāng)交通民警就是要風(fēng)吹日曬，站在路面和老百姓打交道的生活讓我感覺很充實，苦點(diǎn)累點(diǎn)，我不后悔。”

　　14年前的一天清晨，王義生同志奉命執(zhí)行警衛(wèi)開道任務(wù)，在車隊突遇險情時，駛在車隊最前面的王義生同志為保護(hù)車隊安全，毅然采取非常手段，結(jié)果因用力過猛，突然連人帶車(警用兩輪摩托車)摔倒在地，造成右手粉碎性骨折。劇烈疼痛使他感覺自己傷的不輕，但王義生同志為不影響車隊行進(jìn)秩序，帶著劇痛繼續(xù)執(zhí)行開道任務(wù)。由于沒有及時治療，骨折留下嚴(yán)重的后遺癥，手臂活動嚴(yán)重受限制，被鑒定為三等殘疾。

　　傷愈出院后，領(lǐng)導(dǎo)考慮到王義生同志的傷情，決定給他調(diào)換輕閑一點(diǎn)的崗位，但王義生同志卻堅決不同意，要求組織不要把他當(dāng)“閑人”養(yǎng)起來：“我身體雖殘，但精神沒殘,我原來的崗位在路面，現(xiàn)在我也要到路面從事執(zhí)勤工作。”就這樣，拗不過老王的軟磨硬泡，領(lǐng)導(dǎo)只好讓他繼續(xù)做他的“老本行”：到黃巖交通最繁忙的地段——九峰路口從事執(zhí)勤指揮工作。

　　路面執(zhí)勤離不開規(guī)范的交通指揮手勢，從四肢健全人的情況看，一套手勢下來，可能并非難事，但對活動能力嚴(yán)重受限的王義生來說，每一個手勢都要付出常人好幾倍的力量，傷殘的左手成了規(guī)范化動作的最大攔路虎。為此，他每天為自己開小灶，白天要上崗，他就利用晚上休息時間在家里苦練右手的擺臂動作，好幾次，傷痛使他的額頭滲出豆大的汗珠。經(jīng)過持續(xù)不斷的與傷殘抗?fàn)�，殘手的活動范圍大大增�?qiáng)。

　　交警工作看似平常，其實一線崗?fù)さ膱?zhí)勤交警的確是非常的苦和累，每天早上七點(diǎn)半，交通高峰還沒有來臨，他就要出現(xiàn)在路口，傍晚時經(jīng)常要站到天黑，等交通高峰過去才能下班，高峰時段之外，除了在崗?fù)ぞS持秩序，他還要駕車在自己分管的道路沿線巡邏，平常日子工作量就很大，碰到刮風(fēng)下雨等時候更是忙碌，年輕的民警也經(jīng)常感到累，50歲的王義生患有心臟病，身體一直都不好，工作的苦和累就更加明顯了。但王義生同志從不擺老資格，每天還是風(fēng)里吹日里曬雨里淋，由于身體狀況和傷殘拖累，每天回家王義生總是滿身疲倦，有時晚上甚至疼得睡不著覺，讓老伴心疼不已，勸他換個輕松點(diǎn)的崗位，但王義生同志總是一概拒絕。至今，王義生同志已在這個自己“爭”來的崗位上一干就是十四年。當(dāng)有人問到為什么要這么做的時候，王義生的回答非常樸實：“交警的崗位就在路面，不在路面就算不得真正的交警，站在路面上,和老百姓打交道的生活讓我有一種很充實的感覺，我就喜歡這樣的生活，苦點(diǎn)累點(diǎn)，我不后悔。”

　　“站在老百姓的角度去考慮問題，找準(zhǔn)管理與服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，交警的執(zhí)法就不難。”

　　為給市民創(chuàng)造有序、安全、暢通的交通環(huán)境，是公安交警的本職工作，很多人認(rèn)為交通執(zhí)法一定要嚴(yán)，沒有任何人情可言，但是王義生同志卻總是站在老百姓、站在違章者的角度去考慮問題，在執(zhí)法中堅持人性化執(zhí)法、藝術(shù)化執(zhí)法，對交通違法者進(jìn)行春風(fēng)化雨般的教育，細(xì)心為他們傳輸交通法，因為他覺得教育才是關(guān)鍵，要讓群眾們在教育下自覺遵守交通法。

　　為找準(zhǔn)管理與服務(wù)的銜接點(diǎn)，把上級的執(zhí)法任務(wù)與社會效益的度把好，達(dá)到在嚴(yán)格管理時達(dá)到人民滿意的雙重效果，王義生帶著以上問題，帶著工作責(zé)任，帶著愛民之心去探索，去思考，“2345工作理念”應(yīng)運(yùn)而生�！�2345”指的是，克服兩種心理，堅持三個規(guī)范，做好四個解釋，杜絕五種行為。即在內(nèi)心思想深處里，面對復(fù)雜的執(zhí)勤環(huán)境，克服兩種心理，即不愿管、怕麻煩，不敢管、怕報復(fù)的“兩種心理”。在整個執(zhí)勤管理上，無論何人何時何事始終堅持規(guī)范指揮手勢，規(guī)范執(zhí)勤用語，規(guī)范執(zhí)法程序這“三個規(guī)范”。在糾正查處交通違法行為中，耐心做好法律法規(guī)的解釋，貼心做好事實依據(jù)的解釋，真心做好違法危害的解釋，誠心做好處理結(jié)果的解釋這“四個解釋”，讓違法對象感到民警的管理是真心實意為了他的安全。在遇到心情急躁、不服管理的人時，“杜絕五種行為”：不說與理無據(jù)的話，不講傷人自尊的話，不喊高聲訓(xùn)人的話，不言語氣過激的話，不接氣氛不利的話，盡量用冷處理對待急躁人。

　　王義生認(rèn)為：“‘2345工作理念’的核心是要做到‘用心做事，真心待人’�！甭飞蠄�(zhí)勤時，看到有人違反交通法規(guī)，這個時候，老王經(jīng)常會換位思考，心想：這違法的人可能剛剛進(jìn)城，不懂交通規(guī)則，也可能只是這人真有急事，沒注意而已。站在對方的角度去想，執(zhí)法的心態(tài)就會平和許多。接著是按照“2345”工作理念，指出違法行為，貼心做好危害后果的解釋。老王認(rèn)為，宣傳解釋也有竅門，語言運(yùn)用、講話輕重必須拿捏到位，說重了，對方會生氣，認(rèn)為警察詛咒他；講輕了，又起不到教育效果。一般情況下，他善意地進(jìn)行勸導(dǎo)，并經(jīng)常引用自己親戚朋友因不守交通法規(guī)而出事的事例進(jìn)行教育，一是讓對方知道自己的確違法；二是讓對方知道違法后果嚴(yán)重性，可能會出事故，要住院花鈔票；三是警察不僅沒有訓(xùn)斥人，還用自己親戚的遭遇進(jìn)行教育，真把自己當(dāng)自家人了。這種藝術(shù)的執(zhí)法方式非常有效，許多摩擦與糾紛都是在這種類似的親情教育中避免了的。不僅群眾對他規(guī)范、文明執(zhí)法高度評價，一些受罰的管理對象也是心服口服。2008年5月，王義生在糾正一位不戴頭盔駕駛未驗審摩托車的外來打工人員張仔湘時，由于要求對方按規(guī)定對摩托車進(jìn)行驗審，同時上保險，張仔湘很不理解，多次來崗?fù)こ臭[，王義生體諒一個打工者的難處，始終沒有和對方計較，反而耐心地給他講法律法規(guī)和各種正反事例，并熱心地幫助他去辦理驗審手續(xù)，讓張仔湘理解了交警也是依法辦事，再沒來吵鬧。而半年以后，張仔湘駕駛摩托車時出了車禍，由于戴了安全帽而保住了一條命，而且因為上了保險，減少了損失，從此徹底改變了對交警的看法，而且將王義生視為了自己的朋友。