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該抗議的不是星巴克

2007年01月17日 10:26

    資料圖片:星巴克企業(yè)管理(中國(guó))有限公司副總裁翁以登表示,中國(guó)將成為星巴克全球第二大市場(chǎng)。 中新社發(fā) 井韋 攝


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  在故宮一座古色古香的大殿一角,知名咖啡店星巴克在這里開了六年。近日,央視英語(yǔ)主播芮成鋼在其博客上發(fā)出抗議,認(rèn)為“故宮里的星巴克”是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的糟蹋,并以個(gè)人名義向星巴克總裁發(fā)出抗議書,要求星巴克從故宮里搬出去。

  看來這個(gè)話題已經(jīng)成為新聞了,大家關(guān)注到故宮的保護(hù)問題,當(dāng)然是一件好事情,但問題是,當(dāng)大家在星巴克搬出故宮的時(shí)候,為何不好好想一想,星巴克當(dāng)初又是如何進(jìn)入故宮的?

  對(duì)于提出這個(gè)話題的央視同行,很佩服他看到了問題的存在,但是看了他的文章,我卻有一個(gè)疑問,作為一個(gè)商家,當(dāng)然是希望在有市場(chǎng)潛力的地方做生意,因此,當(dāng)故宮把大門打開,尋找出得起價(jià)錢的租戶的時(shí)候,他們?yōu)楹尾荒軌蚝推渌纳碳乙黄,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?如果故宮的管理者,當(dāng)初在招租的時(shí)候,把對(duì)于租戶的要求定得非常明細(xì),譬如一定要是中國(guó)品牌,那么,星巴克也就不會(huì)在故宮出現(xiàn)了。所以我想,這是關(guān)系到故宮的管理問題,如果要追究的話,我們是不是應(yīng)該要求管理者,不能光是考慮到透過出租鋪位來賺錢,來創(chuàng)收,更需要的是考慮,如何營(yíng)造一個(gè)和故宮相匹配的環(huán)境下的服務(wù)。

  法國(guó)的羅浮宮,英國(guó)的白金漢宮不會(huì)有星巴克,這是因?yàn)椋谀抢,根本沒有鋪位出租這一說。如果我們現(xiàn)在把在故宮的星巴克的存在,責(zé)任全部推在了星巴克的頭上,我總覺得,這有點(diǎn)不太公平。畢竟星巴克沒有強(qiáng)行侵占這個(gè)地方,他們也是按照規(guī)定,付了租金,簽署了合約的。

  不管是熱愛故宮的中國(guó)人也好,外國(guó)人也好,當(dāng)然希望能夠看到一個(gè),不管是從視覺,還是聽覺上,都是和諧的,美麗的,完整的故宮,而不是一個(gè)被廣告牌,或者是店鋪扭曲了的地方,但這是誰的責(zé)任呢?作為一個(gè)媒體人,我想請(qǐng)大家一起想一想,不然的話,星巴克即使迫于壓力搬走了,還可能會(huì)有另外一個(gè)不協(xié)調(diào)東西產(chǎn)生,如果沒有詳細(xì)的規(guī)管的話。

  這是一個(gè)是非的問題,而不是針對(duì)某一個(gè)國(guó)家,某一個(gè)公司的問題。就好像,如果外國(guó)人在中國(guó)違反了規(guī)則,我們只需要指責(zé)和處罰他違反了規(guī)則,而不是因?yàn)樗峭鈬?guó)人而去加倍的指責(zé)。對(duì)內(nèi)對(duì)外,平等對(duì)待,這才是大國(guó)的風(fēng)范。

  (摘自香港《大公報(bào)》;作者:閭丘露薇)

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