“黑色星期五”是美國商業(yè)活動中一道獨特的風景,這一天,各商店里都是人頭攢動,停車場里大多“一位難求”。
為什么叫“黑色星期五”?美國零售業(yè)用紅色和黑色表示銷售業(yè)績的虧損和盈利,每年感恩節(jié)后的那個星期五,大大小小各行各業(yè)的零售商店,業(yè)績不管在這以前是紅是黑,這一天的銷售業(yè)績都會翻黑。如果這一天不“黑”的話,基本上就只有倒閉一條路了。
眾多商家是如何做到在這一天把人們吸引到商店里來的呢?
答案很簡單:大減價!
每年的感恩節(jié)當天,每家每戶門前都會有人送來一大卷廣告。之后的那個星期五,幾乎所有商店都會推出大減價的商品,電器、珠寶、玩具、日用品……一些大百貨店提前到凌晨4點開門,有的專賣店甚至在周四24時就開門。許多商店在周四24時到周五5時之間,減價的幅度最大。當然,在這一天,打七八折的東西沒人感興趣,至少要打到5折才行。人氣最旺的幾家電器連鎖店,往往會在這一天推出特價筆記本電腦、平板電視等“熱門商品”來吸引顧客:Sony筆記本電腦399.99美元,臺式電腦199.97美元,柯達相機99.99美元,汽車導航儀119.99美元……這還不是同類產(chǎn)品中最便宜的。
看到這些價格,你會不會“哇”地叫出聲?如果你以為誰都可以買到這么便宜的東西,就太低估商家的智商了。這些都是誘餌,特價商品都是有數(shù)量限制的,售完為止,貨品的數(shù)量究竟是多少,商家可不會告訴你。一般來說,特價電腦只有10至20臺。
為了買到這些令人心動的特價商品,吃完感恩節(jié)團圓飯,一家人就會圍在一起研究廣告、確定“作戰(zhàn)”方案,然后整裝出發(fā),披星戴月地到商店門前排隊……有的人甚至連團圓飯都不吃了,直接就去排隊。如果你從容地吃了晚飯,再打個盹,下半夜再去排隊,熱門商品基本上都搶不到了,不過可以買到一些“次熱門”的東西。當然,許多人其實都是秉承“重在參與”的原則,興致勃勃地看自己能否買到那些便宜的好東西,如果真的買到了,事后還可以在親朋好友中炫耀一番。
在商店門前排隊的人往往穿著厚厚的冬裝,自帶折疊椅,有的還帶著帳篷,至少兩個人聯(lián)合行動。你想啊,要排一夜的隊呢,誰能保證自己不“內(nèi)急”?一旦離開排隊的崗位就會前功盡棄。還有的人,想買的好東西太多,分散在不同的店里,分身乏術,幾個人就聯(lián)合起來,列好清單,分別到不同的店去排隊。
在大家排隊的時候,警察和商家的保安會不停地維持秩序,并一再向大家強調(diào),開了門誰都不許往里沖,否則立即趕出去。最緊俏的商品在開門前會發(fā)號,沒拿到號的人也不用去搶了。如此管理的效果非常明顯,各家店都不會出現(xiàn)踩傷人的事件。
有趣的是,在電器店門前排隊的幾乎都是男士,而在專賣店門前排隊的往往是女士。幾十元就可以買到一個頂級的名牌包,想想看,這對女人的吸引力會有多大!
看到一家店的廣告里說,柯達新推出的相機只要89美元,我心動不已,于是慫恿老公去排隊。這是給他省錢,他本該舉雙手贊成才對,他卻推三阻四。我又去慫恿兒子,兒子同意了。凌晨5點,老公被兒子叫醒上路,那家商店6點鐘開門,他們倆在外面等了將近一個小時才進去,順利買到了我要的相機。等到白天我們?nèi)页鰟印皰哓洝钡臅r候,又到這家店來,意外地發(fā)現(xiàn)那款相機竟然還有貨!這家店真是大氣,特價商品數(shù)量充足。有個老太太一下買了6部相機,準備在圣誕節(jié)送給孫子孫女。
老公非常郁悶,一個勁兒地問我:“你說,我和兒子起大早在外面站一個小時是為什么?”
我白了他一眼說:“不是為了給你和兒子留下‘黑色星期五’的美好回憶嗎?”(真妮)
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