西班牙《歐華報(bào)》7月24日發(fā)表文章，認(rèn)為葡萄牙華商低水準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)，不注重形象，因此難以擴(kuò)大市場(chǎng)，取得更大的市場(chǎng)份額。文章摘要如下：
華商在葡萄牙從無(wú)到有，從小到大，逐漸形成了自己的市場(chǎng)。里斯本的大街小巷、街頭巷尾到處可以看見(jiàn)懸掛著大紅燈籠的中國(guó)商店，葡萄牙的中低收入家庭也習(xí)慣了走進(jìn)中國(guó)的商店，購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)的中國(guó)商品。
然而，隨著商品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，中國(guó)商品在擴(kuò)展市場(chǎng)份額時(shí)受到了巨大的阻力，在向中高檔市場(chǎng)沖擊時(shí)遇到了前所未有的困難。
究竟是什么原因限制了中國(guó)商品的持續(xù)發(fā)展和迅速擴(kuò)張呢？傳統(tǒng)的習(xí)慣勢(shì)力導(dǎo)致華商之間的低水準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)，低文化素質(zhì)又決定了中國(guó)商品的低水準(zhǔn)市場(chǎng)。
雖然在廉價(jià)商品進(jìn)入市場(chǎng)的初期，中國(guó)商品來(lái)勢(shì)迅猛，搶占了一部分市場(chǎng)，但進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的相持階段，原始的劣根性習(xí)慣和錯(cuò)誤的思維方式卻影響了中國(guó)商品的市場(chǎng)形象。這一點(diǎn)不得不引起華商的高度重視。
下面列舉幾種大家習(xí)以為常、導(dǎo)致華商低層次競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，正是這些現(xiàn)象的不斷泛濫才逐漸影響華商的整體形象。
一、批發(fā)商場(chǎng)成兒童樂(lè)園。幾乎任何一家大的批發(fā)商場(chǎng)里都有成群的華人未成年子女。他們?cè)谏虉?chǎng)里盡情奔跑、玩耍和喧鬧，完全沒(méi)有葡萄牙正統(tǒng)商店商場(chǎng)那種寧?kù)o，處處營(yíng)造出的一種純粹的商業(yè)氣氛，而像個(gè)兒童樂(lè)園。
葡萄牙中高檔客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)再次光顧這樣的商場(chǎng)，只有那些貪圖便宜的小市民和低檔小店鋪的店主偶爾會(huì)來(lái)購(gòu)物和進(jìn)貨。
這些不起眼的傳統(tǒng)習(xí)慣約束著華商的進(jìn)一步發(fā)展。兒童樂(lè)園式的店鋪和商場(chǎng)是華商進(jìn)入中高檔市場(chǎng)最顯眼的障礙之一。
二、商店門(mén)口成餐廳一角。在葡萄牙生活時(shí)間稍長(zhǎng)的華人都知道，葡萄牙人最反對(duì)把工作場(chǎng)地和生活場(chǎng)地混在一起，店鋪和住家永遠(yuǎn)要分開(kāi)，不能混在一起。而中國(guó)華人的店鋪門(mén)口卻成了餐廳一角，支一張桌子就可以吃飯，柜臺(tái)有時(shí)也可以充當(dāng)餐桌使用，甚至廚房的氣味和速食面的味道可以飄出來(lái)充滿(mǎn)店鋪的空間。
這種家庭作坊式的原始現(xiàn)象，又把華商推向了低水準(zhǔn)低層次，這樣的商業(yè)形象還怎么與老外競(jìng)爭(zhēng)中高級(jí)商品市場(chǎng)？
三、商場(chǎng)陳列像家庭倉(cāng)庫(kù)。98%的中國(guó)商店和華人倉(cāng)庫(kù)不注重商品的陳列，更不注重商品的標(biāo)識(shí)，給客戶(hù)一種凌亂、不規(guī)矩、沒(méi)文化、低檔次的感覺(jué)，這會(huì)使越來(lái)越多的老外客戶(hù)不愿光顧這樣的店鋪，除非他們應(yīng)急缺少某種商品。那些中高檔客戶(hù)就更難踏進(jìn)華人的店鋪了。
看看老外的店鋪和商場(chǎng)，商品的陳列井井有條，商品的標(biāo)識(shí)清清楚楚，店面布置得整潔有序，只有這樣才能吸引更多的中高檔顧客常來(lái)光顧。幾乎每個(gè)華商嘴里都在喊“能賺老外客戶(hù)的錢(qián)，市場(chǎng)才能做大”�？伤麄兙褪遣恢览贤饪蛻�(hù)為什么不愿光顧中國(guó)店鋪，更不知道怎么樣才能賺到老外口袋里的錢(qián)。
四、工作時(shí)間玩游戲，看DVD。目前，絕大多數(shù)的中國(guó)店鋪里都放置了電腦或DVD機(jī)，在沒(méi)有生意的時(shí)候，店主則聚精會(huì)神地欣賞DVD里的故事情節(jié)，或緊張地打游戲。中國(guó)店主還認(rèn)為這很正常，反正沒(méi)有客戶(hù)，抓緊時(shí)間娛樂(lè)，有什么不可以？但老外的店鋪里永遠(yuǎn)不允許出現(xiàn)這種現(xiàn)象。工作就是工作，沒(méi)有客人也不能娛樂(lè)。他們的休息和娛樂(lè)是在周日和假期。可華商的周日和假期在哪里？365個(gè)日日夜夜都奉獻(xiàn)給了工作，哪有時(shí)間休息和娛樂(lè)呢？所以自認(rèn)為平時(shí)抽空玩玩電腦游戲看看DVD也很正常，卻不知自己又把自己推進(jìn)了不規(guī)范低層次的泥潭，把老外客戶(hù)悄悄地推出了門(mén)外！
五、店面設(shè)計(jì)毫無(wú)新鮮創(chuàng)意。品牌形象和店面形象本身就是一個(gè)高層次的問(wèn)題，但很少有華商明白這個(gè)道理。好的品牌形象和店面形象可以創(chuàng)造利潤(rùn)，營(yíng)造氣氛，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引更多的客戶(hù)，而壞的品牌形象和店面形象可以把市場(chǎng)做死，把客戶(hù)攆跑，最后只有自己守著店鋪甚至關(guān)門(mén)停業(yè)。
且不說(shuō)中國(guó)商品早已給葡萄牙人一種劣質(zhì)低檔商品的印象和感覺(jué)，就從華人商店的門(mén)面裝飾和店面形象上就很難看出是一家經(jīng)營(yíng)品質(zhì)優(yōu)良的中高級(jí)商品的店鋪。密密麻麻的商品擺滿(mǎn)了柜臺(tái)掛滿(mǎn)了墻面，再加上傳統(tǒng)習(xí)慣和錯(cuò)誤思維，中國(guó)商店怎么能營(yíng)造出一個(gè)高品質(zhì)的店鋪形象來(lái)？
是華商自己把自己的形象搞成這樣低層次、低水準(zhǔn)。碩大的倉(cāng)庫(kù)從里到外根本就沒(méi)有醒目的視覺(jué)識(shí)別形象和清晰的商品示意標(biāo)識(shí)，猶如一間巨大的雜貨鋪，里面堆積著成千上萬(wàn)件低檔商品，根本無(wú)法吸引葡萄牙中高檔客戶(hù)的視線(xiàn)和興趣，這樣下去，華商只能在華人這個(gè)小圈子里低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，很難有更大的發(fā)展和光明的前途。
以上看似正常、合情合理的傳統(tǒng)習(xí)慣，卻暗藏著致命的“病毒”，并在逐漸影響和腐蝕著華商健康的肌體，導(dǎo)致華商年齡尚小卻未老先衰，喪失了青春活力，同時(shí)也失去了與同齡人競(jìng)爭(zhēng)的能力。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗。華商們想繼續(xù)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額并搶占更多葡萄牙人的市場(chǎng)，就必須嚴(yán)于律己，徹底擯棄陋習(xí)，走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，走專(zhuān)業(yè)化道路，用優(yōu)質(zhì)的中國(guó)商品向葡萄牙中高檔市場(chǎng)進(jìn)軍。
