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上海出臺電子商務法規(guī):網(wǎng)上購物將有權(quán)索要憑證

2008年06月18日 08:54 來源:東方早報 發(fā)表評論

  今后,市民在淘寶等網(wǎng)站上買東西,將和在普通店鋪購物一樣,納入消費投訴聯(lián)網(wǎng),只要有不如意,就可以很方便地投訴解決。昨日,《上海市促進電子商務發(fā)展規(guī)定(草案)》提交市十三屆人大常委會四次會議審議,該草案提出,電子商務企業(yè)提供的商品服務,應與對市民的承諾相一致等內(nèi)容,而消費者有權(quán)索要網(wǎng)上購物憑證。

  該草案要求有關(guān)部門會同市消保委完善消費投訴系統(tǒng),與在互聯(lián)網(wǎng)上建立電子交易平臺的企業(yè),建立消費投訴聯(lián)網(wǎng),為消費者投訴提供便利和指導。 (俞立嚴)

編輯:段紅彪】
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