中國移動(dòng)旗下的SNS網(wǎng)站139.com 5月20日在廣東省上線。去年，中國電信與北京神州恒基簽署合作協(xié)議，與該公司合作共同推出虛擬3D時(shí)尚社區(qū)ChinaQ，正式進(jìn)軍社區(qū)平臺(tái)。去年10月15日，新聯(lián)通在掛牌成立的同時(shí)，其旗下的SNS網(wǎng)站——“新樂園”也悄然上線。運(yùn)營商進(jìn)軍SNS，一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源，另一方面是為了增加用戶的黏度。從短期看，運(yùn)營商進(jìn)軍SNS對(duì)各自的業(yè)績影響不大。

　　運(yùn)營商積極布局SNS

　　在運(yùn)營商看來，天然的優(yōu)勢(shì)加上巨大的誘惑是他們進(jìn)軍SNS的理由。

　　“運(yùn)營商進(jìn)入SNS，一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源，另一方面，通過推出自己的SNS站點(diǎn)為用戶提供新的增值服務(wù)，增加用戶的黏度�！碧煜戮W(wǎng)創(chuàng)始人王鵬飛表示。

　　除了順勢(shì)而為之外，電信業(yè)重組后的形勢(shì)同樣逼迫運(yùn)營商不得不進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。運(yùn)營商的目標(biāo)并非僅僅成為一個(gè)連接PC平臺(tái)與手機(jī)平臺(tái)的“通道”，而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

　　盛博咨詢認(rèn)為，SNS可能會(huì)成為未來5年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用之一。據(jù)中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露，推出社交網(wǎng)站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶方面的競(jìng)爭力。中國移動(dòng)內(nèi)部人士透露，139.com之后，中國移動(dòng)還會(huì)推出其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　移動(dòng)SNS將成運(yùn)營商強(qiáng)項(xiàng)

　　從世界范圍來看，隨著3G應(yīng)用的快速推進(jìn)和手機(jī)終端性能的提升，手機(jī)逐漸成為“個(gè)人信息處理的中心”。與PC相比，手機(jī)具備“即時(shí)信息交互”的優(yōu)勢(shì)。建立在手機(jī)基礎(chǔ)上的移動(dòng)SNS具有向“現(xiàn)實(shí)交往”回歸的獨(dú)有特征�；ヂ�(lián)網(wǎng)對(duì)用戶身份的確認(rèn)通常是通過電子郵件的方式來進(jìn)行，而移動(dòng)SNS則是通過用戶身份屬性和通信屬性來進(jìn)行雙重認(rèn)證的，其核心表現(xiàn)是：既能確認(rèn)用戶的真實(shí)存在，又能保持交流雙方的隱私——任何一方均對(duì)自己的信息有完整的控制權(quán)。用戶之間的交流載體有語音、短信、IM、彩信、手機(jī)郵箱等多種，數(shù)據(jù)格式有文本、照片、視頻、動(dòng)畫、聲音等，這就增強(qiáng)了用戶對(duì)社區(qū)的歸屬感，激發(fā)了用戶之間進(jìn)行交流的愿望。

　　截至2009年3月底，中國的手機(jī)用戶已達(dá)到6.48億，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶將近1.5億，中國無線互聯(lián)網(wǎng)存在著巨大的市場(chǎng)需求，未來將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。隨著無線上網(wǎng)資費(fèi)不斷下降以及帶寬的增大，移動(dòng)終端將真正成為“個(gè)人信息中心”，移動(dòng)SNS基礎(chǔ)用戶將呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)�？梢詳嘌�，移動(dòng)SNS的崛起將使目前的SNS格局面臨重新洗牌。運(yùn)營商由于掌握了豐富的用戶群體和各種資源，在移動(dòng)SNS領(lǐng)域占據(jù)了天然的優(yōu)勢(shì)。

　　短期內(nèi)對(duì)業(yè)績影響不大

　　移動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)和帶寬的增加必將帶來移動(dòng)上網(wǎng)用戶的高速增長。目前的手機(jī)支付、手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)電視等高端業(yè)務(wù)尚不足以贏得用戶的青睞，長此以往，那么3G在我國的發(fā)展速度將會(huì)受到極大的影響，而此時(shí)移動(dòng)SNS的開發(fā)正是運(yùn)營商突破這一瓶頸的有力助推器，移動(dòng)SNS通過與手機(jī)郵箱的捆綁可帶動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的拓展，通過小字報(bào)、照片、視頻、音樂、手機(jī)購物信息分享時(shí)的短信提醒、通知等可以提升運(yùn)營商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信收入。運(yùn)營商還可以通過SNS會(huì)員之間無需對(duì)方號(hào)碼的匿名語音聊天獲得額外的話費(fèi)收入。總之，移動(dòng)SNS可以憑借多種方式黏住客戶、提升ARPU值，給運(yùn)營商帶來多方的盈利點(diǎn)。中國移動(dòng)掌門人王建宙早在幾年前就預(yù)言運(yùn)營商勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營商的目標(biāo)并非僅僅成為一個(gè)連接PC平臺(tái)與手機(jī)平臺(tái)的“通道”，而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

　　其實(shí)，運(yùn)營商作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶，將移動(dòng)SNS結(jié)合起來只不過是順?biāo)�推舟的事情：首先，運(yùn)營商擁有龐大的用戶群，這為移動(dòng)SNS的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且運(yùn)營商的營銷渠道已日趨成熟，運(yùn)營商可以借助將移動(dòng)SNS的入口預(yù)置在SIM卡中等多種方式來加快自身與移動(dòng)SNS的融合；其次，運(yùn)營商已有現(xiàn)成的支付平臺(tái)，運(yùn)營商的移動(dòng)SNS平臺(tái)可以借此為用戶提供包括手機(jī)支付在內(nèi)的更多服務(wù)及保障。

　　但是SNS仍面臨盈利難題，因此運(yùn)營商短期內(nèi)還難以從這項(xiàng)業(yè)務(wù)中賺得真金白銀。艾瑞咨詢建議，運(yùn)營商發(fā)展SNS業(yè)務(wù)可以和網(wǎng)游以及電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合。由于中國網(wǎng)民具有較強(qiáng)的娛樂化傾向，同時(shí)SNS網(wǎng)站用戶持續(xù)攀升，并具有很高的活躍度，其網(wǎng)游價(jià)值開始受到關(guān)注。巨人注資5100萬與51.com打通用戶通道，以打造社區(qū)化網(wǎng)游，開心網(wǎng)游戲娛樂戰(zhàn)略的成功，使得SNS與網(wǎng)游的結(jié)合成為關(guān)注焦點(diǎn)等等都表明SNS可以和網(wǎng)游進(jìn)行融合。

　　艾瑞最新調(diào)研數(shù)據(jù)表明，有87.9%的消費(fèi)者在購物之前，會(huì)到網(wǎng)絡(luò)上尋找他人的體驗(yàn)評(píng)價(jià)。在SNS平臺(tái)上開展電子商務(wù)，更有利于口碑效應(yīng)的產(chǎn)生和傳播，在規(guī)范商家行為、促進(jìn)口碑產(chǎn)品的銷售等方面具有優(yōu)勢(shì)。如中國雅虎基于信息服務(wù)推出雅虎“關(guān)系”，將SNS應(yīng)用推向了實(shí)用。