針對(duì)目前電視購(gòu)物行業(yè)普遍存在的夸大虛假宣傳,企業(yè)誠(chéng)信缺失、競(jìng)爭(zhēng)無序的狀態(tài),市消協(xié)昨天公開發(fā)出6條建議,代表消費(fèi)者要求明確電視購(gòu)物行業(yè)的主管部門,并盡快制定電視購(gòu)物行業(yè)管理辦法,對(duì)電視購(gòu)物企業(yè)設(shè)立“黑名單”制等,大力推進(jìn)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
短期內(nèi)通過電視購(gòu)物廣告的狂轟,一些企業(yè)銷出大量質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品,獲得了非法暴利。去年曾一度熱銷的“麗妍堂”蒸汽桑拿浴箱的經(jīng)銷商,短短4個(gè)多月狂斂了1.38億元。相對(duì)而言,現(xiàn)有法規(guī)對(duì)違法企業(yè)處罰的成本過低。
市消協(xié)建議,盡快制定帶有強(qiáng)制性的“電視購(gòu)物行業(yè)管理辦法”,明確從事電視購(gòu)物的市場(chǎng)主體資質(zhì)及相應(yīng)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。適當(dāng)提高市場(chǎng)主體入市標(biāo)準(zhǔn),加大違規(guī)成本,嚴(yán)重違規(guī)即強(qiáng)制退出。設(shè)立“黑名單”制,嚴(yán)重違規(guī)企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人在一段時(shí)間內(nèi)不得從事該行業(yè)。
市消協(xié)建議,由國(guó)家廣電管理部門作為該行業(yè)主管部門,統(tǒng)一負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)電視購(gòu)物行業(yè)的監(jiān)督管理工作。此外,設(shè)立專業(yè)電視購(gòu)物頻道,改變電視購(gòu)物節(jié)目隨意播放的現(xiàn)狀,不經(jīng)審批,不得開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。依據(jù)法規(guī)做好節(jié)目?jī)?nèi)容的審查把關(guān),建立媒體內(nèi)部責(zé)任追究制度。
鑒于目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,市消協(xié)建議對(duì)從事電視購(gòu)物的企業(yè)收取一定數(shù)額的質(zhì)量信譽(yù)保證金,在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí),只要事實(shí)清楚,性質(zhì)明確,而經(jīng)營(yíng)者又拒不履行賠償責(zé)任時(shí),可向消費(fèi)者先行賠付。保證金相應(yīng)規(guī)則可在電視購(gòu)物行業(yè)管理辦法中予以明確。此外,速遞企業(yè)在向消費(fèi)者遞送定購(gòu)貨品時(shí),一律實(shí)行開包驗(yàn)貨。(記者竇紅梅)
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