網(wǎng)友陳先生致信人民網(wǎng)IT頻道,稱(chēng)在已經(jīng)匯款的情況下,戴爾以產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化為由,要求消費(fèi)者補(bǔ)匯差價(jià)。
陳先生在投訴信中說(shuō),7月7日,他在戴爾官網(wǎng)定了一款售價(jià)為4493元的戴爾inspiron 546臺(tái)式機(jī),在匯款后的第2天,戴爾銷(xiāo)售人員卻通知他補(bǔ)交22元。銷(xiāo)售人員的理由是官方調(diào)價(jià)。陳先生認(rèn)為在已經(jīng)商定好,并且已匯款的情況下,戴爾單方面提高產(chǎn)品售價(jià)的行為,讓人很不滿(mǎn)意。
陳先生通過(guò)電話(huà)要求戴爾公司人員對(duì)此進(jìn)行協(xié)調(diào),但戴爾方面很強(qiáng)硬,堅(jiān)持要求補(bǔ)款。陳先生的退款要求被拒絕。
陳先生說(shuō):遇到這樣的事情下,消費(fèi)者成為了弱勢(shì)群體,因?yàn)閰R出去的錢(qián)不能退回,只能補(bǔ)交差價(jià)。他認(rèn)為,雖然只有22元,但戴爾方面這種無(wú)理的服務(wù)讓人很憤怒。(記者宋陽(yáng))
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