都說(shuō)現(xiàn)在是數(shù)字化時(shí)代,但是本意為市民提供生活服務(wù)信息的北京“數(shù)字信息亭”卻有些讓人抓狂,不僅屏幕的操作界面不夠優(yōu)化,而且有些信息居然是5年前的,造成了市民不愛(ài)用、外地游客不會(huì)用的尷尬局面。套用現(xiàn)在流行的話來(lái)說(shuō)就是:北京數(shù)字信息亭,的確有些“OUT了”。
記者體驗(yàn)
“觸摸”雷人 5分鐘才輸4個(gè)字
昨日17時(shí)和19時(shí),記者兩次來(lái)到位于東直門橋北的數(shù)字信息亭,但都沒(méi)有看到有人在使用信息亭。
信息亭的界面上提供了中英文地圖、物價(jià)查詢、交通違法查詢、求職招聘、參觀打折等多項(xiàng)信息,地圖查詢功能最為顯著。
在使用中,信息亭的觸摸界面也讓記者有些抓狂,原本是非常方便的手寫輸入,但如果稍微寫得不小心,系統(tǒng)就無(wú)法識(shí)別,甚至跳出一些記者見都沒(méi)見過(guò)的生僻漢字,就連現(xiàn)在手機(jī)上都已經(jīng)普及的聯(lián)想輸入法,數(shù)字信息亭都不具備。只要寫錯(cuò)一個(gè)字,整個(gè)詞組全得重新輸入,非常麻煩。
記者觸摸地圖查詢選項(xiàng),隨即彈出北京市區(qū)局部地圖和需要查詢的起始點(diǎn)。頁(yè)面提示,使用者可以在屏幕上手寫輸入需要查詢的地點(diǎn)。記者試圖在屏幕上寫上“首都機(jī)場(chǎng)”,可是花了至少5分鐘,不是因?yàn)椤奥绷艘慌,就是因(yàn)楣P畫不識(shí)別,而無(wú)法正確輸入。
在職位查詢功能中,該界面共有161頁(yè),但選擇頁(yè)面的按鈕只有“第一頁(yè),最后一頁(yè),上一頁(yè),下一頁(yè)”,沒(méi)有讓使用者自由選擇頁(yè)面的按鈕,如果要查詢第50頁(yè),就只能從第1頁(yè)一頁(yè)一頁(yè)地往后翻。
內(nèi)容“嚇人” 九成招聘已過(guò)時(shí)
求職招聘是信息亭比較實(shí)用的信息之一,招聘職位大多是機(jī)械工、保安等基礎(chǔ)性崗位,但這項(xiàng)非常實(shí)用的功能卻十分過(guò)時(shí)。
該項(xiàng)目共有161頁(yè),每頁(yè)有10條招聘信息,位于第一頁(yè)的是今年12月1日剛剛更新的,但是從第19頁(yè)的第9條信息開始,就開始出現(xiàn)2008年以前的招聘信息,最早的甚至是2004年的信息。照此計(jì)算,今年的招聘信息為190條,不到信息總數(shù)的一成。
在餐館打折信息中,記者隨機(jī)選擇了位于團(tuán)結(jié)湖的一家酒樓,界面顯示在該酒樓消費(fèi)可打9折。可是當(dāng)記者致電該酒樓時(shí),值班經(jīng)理表示,并不清楚信息亭上有打折信息。
使用者說(shuō)
不好用,還是打電話
在記者采訪的近1個(gè)小時(shí)里,只有3個(gè)外地務(wù)工者打算使用信息亭,但其中一個(gè)因?yàn)榭吹浇缑嫣珡?fù)雜而放棄使用,另外兩個(gè)在記者的幫助下才完成操作。
來(lái)自邯鄲的呂先生和朋友準(zhǔn)備從東直門到五棵松,他們?cè)谛畔⑼だ镒聊チ巳姆昼姡紱](méi)有搞明白應(yīng)該如何輸入漢字以及寫錯(cuò)字之后如何修改,只能茫然地站在屏幕前用手指觸摸著屏幕,但這一觸摸,信息屏就更亂了。呂先生搖著頭告訴記者:“不好用不好用,以后還是打電話查吧!
記者隨機(jī)采訪了幾位市民,張先生和蔡先生都很迷惑地問(wèn)記者:“什么信息亭,是打電話的嗎?”大多數(shù)被采訪者表示從未使用過(guò)信息亭。
運(yùn)營(yíng)方說(shuō)
信息亭功能將升級(jí)
北京數(shù)字信息亭由北京首通萬(wàn)維信息技術(shù)發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)和維護(hù),公司市場(chǎng)部工作人員向記者表示,正在考慮升級(jí)數(shù)字信息亭的功能!拔覀儠(huì)調(diào)整信息亭的功能,包括技術(shù)升級(jí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等!痹摴ぷ魅藛T稱:“過(guò)時(shí)的那些信息我們都會(huì)屏蔽掉。”但是當(dāng)記者表示為何還有2004年的招聘信息時(shí),工作人員很詫異地表示:“是嗎?那我們會(huì)趕快處理一下!
據(jù)了解,北京市數(shù)字北京信息亭建設(shè)完成于2004年底,旨在提供包括電子地圖、公交線路查詢、政策法規(guī)、看電影等多項(xiàng)便民信息服務(wù),每個(gè)數(shù)字信息亭的造價(jià)約為10萬(wàn)元,目前共有600多臺(tái)。
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