曾經(jīng)發(fā)起“反廬舍聯(lián)盟”的黃相如，近來(lái)再度成為網(wǎng)絡(luò)“紅人”。

　　不過，這一次，黃相如是因?yàn)榘l(fā)起了一個(gè)公益行動(dòng)——“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”，被推至輿論熱議的風(fēng)口浪尖。雖然黃相如想要帶動(dòng)全民網(wǎng)絡(luò)打假的初衷得到了許多人的支持，但也有一些人懷疑曾被冠以“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”稱號(hào)的黃相如，只是在趁機(jī)炒作，不是真心打假。

　　對(duì)于一些言辭激烈的質(zhì)疑，12月2日,黃相如向《中國(guó)青年報(bào)》記者表示：“打假是一項(xiàng)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)企業(yè)都十分有利的公益行動(dòng)，只不過，在網(wǎng)購(gòu)打假的過程中不知觸動(dòng)了哪些人的利益，引來(lái)了一些無(wú)端指責(zé)�！�

　　近期，新浪網(wǎng)發(fā)起的一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)假貨的主題調(diào)查顯示，21493名新浪網(wǎng)友中，74.9%的網(wǎng)友稱曾在網(wǎng)上買到過假貨，83.6%的網(wǎng)友表示對(duì)目前打擊網(wǎng)絡(luò)假貨力度不滿意。業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，目前，網(wǎng)購(gòu)假貨已成“網(wǎng)民公敵”，但因?yàn)樘幵诒O(jiān)管空白地帶，消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)難度巨大。

　　黃相如表示，正是基于如此情形，他于11月1日正式發(fā)起“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”，試圖用民間力量維護(hù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益。

　　網(wǎng)購(gòu)上當(dāng)難維權(quán)

　　今年2月10日發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示：2008年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)年交易額達(dá)1200億元，同比增長(zhǎng)128.5%。2008年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)用戶達(dá)1.2億，同比增長(zhǎng)185%；人均網(wǎng)購(gòu)金額超1600元，比2007年增加582元。然而，在越來(lái)越多網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)成癮、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)急劇膨脹的背后，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)無(wú)票據(jù)、假貨認(rèn)證難等問題，上當(dāng)?shù)南�費(fèi)者往往陷入維權(quán)無(wú)力的困境之中。

　　兩個(gè)月前，北京的陳飛在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上看到一款心儀已久的手機(jī)，標(biāo)價(jià)為580元，比市場(chǎng)價(jià)低了近500元，條件是沒有發(fā)票、收據(jù)。但賣家答應(yīng)保修一年，如有問題可以寄給賣家，3個(gè)月內(nèi)運(yùn)費(fèi)各出一半，3個(gè)月后，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

　　“我當(dāng)時(shí)心想，反正比市場(chǎng)價(jià)便宜許多，真要壞了，加上運(yùn)費(fèi)也比在實(shí)體店買便宜�！标愶w一時(shí)心動(dòng)，便買下手機(jī)。誰(shuí)知新手機(jī)用了不到1周，突然出現(xiàn)按鍵失靈的問題。陳飛與賣家聯(lián)系后，雙方同意各出一半運(yùn)費(fèi)，寄回賣家維修。然而，同樣的問題在維修后20天左右又出現(xiàn)了。陳飛一個(gè)比較“懂行”的朋友看過陳飛的手機(jī)后，告訴他：“這是假的，再怎么修也會(huì)出各種毛病�！�

　　陳飛要向賣家討個(gè)說(shuō)法。賣家堅(jiān)稱自己所賣的手機(jī)是正品，“你說(shuō)是假貨，那你提供鑒定證明”。陳飛懵了，上哪兒開鑒定證明？他查了一下，該手機(jī)的正規(guī)生產(chǎn)廠家在外地，如果要去鑒定手機(jī)，成本太高。而這一手機(jī)品牌在北京的專賣店則告訴他：“你的手機(jī)不是在我們這兒買的，我們不能給你提供鑒定證明�！�

　　無(wú)奈之下，陳飛向消協(xié)投訴，但接待的工作人員讓他提供發(fā)票：“沒有發(fā)票，我們沒辦法受理�！北甲�1個(gè)月下來(lái)，光電話費(fèi)和交通費(fèi)，陳飛就花了上百元，他無(wú)奈地告訴記者：“還能怎么辦？只能認(rèn)了，吸取教訓(xùn)，以后不敢再在這里買東西了�！�

　　與陳飛有著類似遭遇的網(wǎng)民有很多。黃相如告訴記者：“截至11月26日，‘網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)’已接到了3079個(gè)投訴。我們打假的最終目的并不是幫投訴者索賠，而是讓售假的網(wǎng)店關(guān)閉。在這一點(diǎn)上，所有投訴者都和我們達(dá)成了共識(shí)�！�

　　網(wǎng)絡(luò)打假的錢該誰(shuí)出？

　　雖然消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)打假的呼聲高漲，黃相如發(fā)起的“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”還是進(jìn)行得并不輕松。有些網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱：“向‘網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)’提交投訴都好些天了，還不見回復(fù)�！�

　　對(duì)此，黃相如向記者解釋：“網(wǎng)絡(luò)打假任務(wù)繁重，我們不可能逐個(gè)解決投訴，而只能是‘打包’處理，按貨物種類、品牌進(jìn)行。以收到的3079個(gè)投訴為例，其中涉及‘李寧牌’的有300件左右。我們的想法是，前兩個(gè)月，先收集投訴，到了2010年1月左右，按照品牌與各個(gè)企業(yè)聯(lián)系，取得他們的打假授權(quán)書之后，我們?cè)倥c市場(chǎng)調(diào)查公司、律師一起，開展調(diào)查、搜集證據(jù)工作，一舉關(guān)閉一批售假網(wǎng)店�！�

　　據(jù)黃相如介紹，“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”不向投訴的消費(fèi)者收取任何費(fèi)用，取得企業(yè)打假授權(quán)書之后，開展調(diào)查、請(qǐng)律師等成本費(fèi)用均由企業(yè)出�！叭绻�打假成功，最大的受益者其實(shí)并不是消費(fèi)者，而是企業(yè)，因此，這個(gè)錢由企業(yè)來(lái)出是合理的。”黃相如說(shuō)。

　　“但這不是最合理的�！痹邳S相如看來(lái)，不管是消費(fèi)者還是企業(yè)，其實(shí)都是假貨的受害者，受益者是售假者和購(gòu)物平臺(tái)提供者�！耙虼耍�其實(shí)最應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)打假埋單的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，至少它在網(wǎng)絡(luò)售假中未曾受害�！�

　　據(jù)媒體報(bào)道，迫于“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”成立受到高度關(guān)注的壓力，淘寶網(wǎng)不得不于11月18日宣布將開展新一輪“全民打假”運(yùn)動(dòng)，并宣稱將拿出1億元來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)打假。但黃相如認(rèn)為：“這更像是迫于壓力而‘忽悠’網(wǎng)民的行動(dòng)。淘寶如果真想要打假，成本比民間行動(dòng)更低，哪用得了1億元。如果要讓網(wǎng)民放心，就一定要公開這1億元打假基金具體是怎么用的。”

　　民間行動(dòng)為國(guó)家監(jiān)管探路

　　11月1日，“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”剛成立時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”網(wǎng)站上公布了《首屆網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)、打假律師團(tuán)主任、市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)主任、行業(yè)打假秘書長(zhǎng)、秘書名單》，其中各行業(yè)的打假秘書長(zhǎng)除了鞋業(yè)由搜鞋網(wǎng)CEO石強(qiáng)擔(dān)任外，其他均正在招募中。

　　12月2日，黃相如告訴記者：“行業(yè)打假秘書長(zhǎng)的職位要求很高，需要應(yīng)招者對(duì)行業(yè)中各個(gè)品牌、產(chǎn)品了如指掌，現(xiàn)在我們還正在考核相關(guān)人選，一旦確定之后，他們將代表消費(fèi)者群體，負(fù)責(zé)各個(gè)行業(yè)的打假任務(wù)。”

　　對(duì)于自己精心設(shè)計(jì)的“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”將產(chǎn)生的影響，黃相如十分自信：“這一定能帶動(dòng)全民網(wǎng)絡(luò)打假熱潮。只有形成這樣的熱潮，才能在現(xiàn)階段遏制住網(wǎng)絡(luò)假貨滿眼的趨勢(shì)。”

　　北京一家電子商務(wù)公司經(jīng)理于文則表示：“民間打假行動(dòng)雖然對(duì)澄清網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境有積極作用，但許多在網(wǎng)絡(luò)上流通的假貨，其渠道十分隱蔽，而其產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)�分�?fù)雜，這恐怕不是一個(gè)民間行動(dòng)就能夠解決的。最重要的是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，還需要立法保障和相關(guān)部門對(duì)這一‘真空地帶’加強(qiáng)監(jiān)管�！�

　　“我們發(fā)起‘網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)’這一民間行動(dòng)，本來(lái)也是為了事先替國(guó)家以后的監(jiān)管探索一條道路�！秉S相如同樣認(rèn)為，立法和監(jiān)管是徹底解決網(wǎng)民購(gòu)物后顧之憂的根本途徑，“但現(xiàn)在，我們?nèi)绻�不發(fā)動(dòng)全民打假，以消費(fèi)者一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，很難在網(wǎng)購(gòu)中保障自身的權(quán)益�！� (記者 王怡波）