在運營商定制領(lǐng)域如魚得水的中興通訊手機業(yè)務,現(xiàn)在卻在花大力氣做一件它并不擅長的事情———公開渠道拓展。
中興希望,消費者不只在移動、電信和聯(lián)通的營業(yè)廳里看到“ZTE”品牌的手機和上網(wǎng)卡,包括在中域、龍粵、蘇寧、國美這樣的渠道里,也要讓“ZTE”隨處可見。
這種推動力不光來自于中興內(nèi)部“打響終端品牌”的考慮,也源自于運營商的要求。中興通訊手機體系副總經(jīng)理、TD產(chǎn)品線總經(jīng)理羅忠生向本報透露,中國移動已經(jīng)給中興下了指標———公開銷售比例要達到7成,而走中國移動渠道的只能占3成!翱陀^說,要達到這個比例,我們壓力很大,所以正在加速推進!
開辟“第二戰(zhàn)場”
猜一猜,中興通訊手機2009年的年銷售量是多少?答案是,6107萬部。
這是個驚人的數(shù)字。4年前,中興手機的年銷量只有1600萬,到2007年增長到3106萬,2008年達到了4500萬部,2009年高達6107萬部,每年增速都在30%以上。
堅定的運營商定制路線,是中興手機銷量爆發(fā)增長的最重要原因。但現(xiàn)在,中興轉(zhuǎn)向投入大量的精力和資源,去開辟“第二戰(zhàn)場”。
“原來大家比較少看到我們的品牌,但是現(xiàn)在就不同了。我們在品牌建設和渠道建設方面都會快速地推進,更多地和渠道商深入合作!绷_忠生表示,今年,中興通訊加強了和天音通信、中郵普泰兩大渠道商的合作,而天音和中郵會將中興手機分銷到蘇寧、國美等渠道。
據(jù)透露,除了和天音和中郵結(jié)盟之外,中興還和其他兩個代理商達成了合作協(xié)議,“未來還會和更多渠道商進行進一步合作”。
從“咬定運營商定制不放松”,到“兩條腿走路”,這一轉(zhuǎn)折首先來自于運營商需求,特別是中國移動。
“移動認為,在2G時代,GSM的成功很大程度上是與渠道商通力協(xié)作達成的,3G要想成功,也必須和渠道大力合作!绷_忠生如是說。
以廣東為例,從去年開始,廣東移動就和蘇寧結(jié)盟,手機“以舊換新”每臺補貼100元,50款新品手機規(guī)模化首發(fā),購3G補貼每臺高達1800元……蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧偉表示,與中國移動聯(lián)合發(fā)力3G市場,將促使3G手機價格下拉10%-20%,降價幅度為300元~1000元。
但在某些渠道看來,移動3G在網(wǎng)絡覆蓋上還有待加強,終端性價比也需要提升,對3G并無2G那般熱情———而移動需要它的3G手機隨處可見,而不只是守候在營業(yè)廳里等待顧客。
這也可以理解為何移動不斷敦促手機廠商加快渠道布點。羅忠生透露,移動對中興的要求是公開渠道銷售要達到7成,移動渠道占3成。“中興一款TD手機U 230在公開渠道賣得不錯,銷售比例大概占到40%以上,現(xiàn)在還在上升。我們的U 500,在龍粵銷售也很不錯!
中興手機下一站
事實上,早在2004年,中興也嘗試過發(fā)力公開渠道!霸2004、2005年的時候,我們有自己渠道隊伍,就像過去的波導、TCL一樣,中興大概有6千多個促銷員。”羅忠生說,當時采用的是中興和渠道商兩方合作的傳統(tǒng)模式,“在這種模式下,中興投入過大,加上缺乏經(jīng)驗,大包大攬之后不得不收縮”。
中移動給中興下指標:
公開渠道要占七成
之后幾年,在公開渠道上,中興的投入大大減少。
而今重走渠道路,中興要建構(gòu)的是一個運營商、渠道商、手機商的“鐵三角”架構(gòu)。
中興通訊執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁何士友認為,純粹跟運營商合作,沒有渠道的結(jié)合,在品牌和規(guī)模上終有局限;但另一方面,中興對運營商的網(wǎng)絡非常了解,這是其他手機廠商很難具備的核心競爭力“如果純粹跟渠道商合作,中興通訊的優(yōu)勢發(fā)揮不出來”。
長期依靠運營商定制,中興在取得全球范圍內(nèi)定制合同的同時,其品牌的建設速度遠遠落后于其市場占有率的提升。不走公開渠道,中興的品牌難以建立。
除了在公開渠道運作以及終端促銷管理方面經(jīng)驗不足,羅忠生承認,渠道變革也給中興帶來了成本壓力!拔覀兏郎毯献鳎隙ㄒo渠道商一些空間,所以費用確實比較多。但是這個投入是值得的。因為品牌提升了之后,議價權(quán)就會多一些,用戶對你的認同也就會多一些!
中興的下一個目標,是保持每年35%以上的增長速度,并通過5年的時間,成為全球前三大手機商。
市場研究公司iSuppli報告稱,去年第四季度,中興通訊取代摩托羅拉成為全球第五大手機廠商,前四名依次為諾基亞、三星、LG和索尼愛立信。5家的全球市場份額分別為38%、21%、10%、4.4%和4%。
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中興3G終端定制
占據(jù)近3成份額
在國內(nèi)運營商定制手機中,中興3G終端已占據(jù)27%市場份額;TD終端2009年以綜合市場份額近50%穩(wěn)居第一,終端出貨量超過300萬部,與中國移動深度合作明星機型U210、U100取得顯著成功。CDMA終端2009年實現(xiàn)跨躍式增長,全年銷售近1000萬部。
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