最近,中國移動大幅下調(diào)了國際及臺港澳業(yè)務(wù)資費(fèi),臺灣、澳大利亞、新西蘭、美國、法國、瑞士、荷蘭方向漫游出訪業(yè)務(wù)資費(fèi),調(diào)整后的漫游費(fèi)低至1.99元/分鐘。同時(shí),中國移動以套餐形式大大降低了至美國、加拿大、新西蘭、臺灣、香港等18個(gè)國家和地區(qū)的國際長途資費(fèi)。調(diào)整后的資費(fèi)與原資費(fèi)相比下降幅度較大,各方向平均資費(fèi)(出訪收入/通話分鐘數(shù))降幅超過50%。
在全業(yè)務(wù)競爭和3G開局之年,此舉立刻引起業(yè)內(nèi)和社會的廣泛關(guān)注。
放下身段,還是國際博弈
電信國際資費(fèi)一直是詬病較多的一個(gè)話題。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,中國2008年入境旅游人數(shù)超過1.3億人次,國內(nèi)居民出境人數(shù)達(dá)4584萬人次。國家旅游局局長邵琪偉不久前預(yù)計(jì),到2015年,中國國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到28億人次,入境和出境旅游人數(shù)分別達(dá)1億人次,形成30億人次的市場規(guī)模。漫游時(shí)產(chǎn)生高額話費(fèi)賬單,讓很多游客心疼自己的腰包。
依照國際慣例,目前世界上大多數(shù)運(yùn)營商的國際漫游出訪資費(fèi),都是基于漫游方運(yùn)營商制定的結(jié)算價(jià)格再加收15%的原則制定。也就是說,在哪個(gè)國家就按該國的標(biāo)準(zhǔn)收取通信費(fèi)用,并非由一方單方面說了算。境外運(yùn)營商由于擔(dān)心大幅度降低漫游結(jié)算價(jià)會對其收入產(chǎn)生重大影響,因此境外運(yùn)營商很難主動降低漫游結(jié)算價(jià)格,也造成了以前國際漫游出訪資費(fèi)居高不下的局面。隨著中國出境游人數(shù)以每年20%以上的幅度增加,同時(shí)旅游目的國也不斷增加,這些給中國運(yùn)營商提高了和國際運(yùn)營商談判的議價(jià)能力。
不少人將此次國際資費(fèi)下調(diào)看作是國內(nèi)電信全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢下運(yùn)營商放下身段的表現(xiàn)。中國移動方面有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,降低國際資費(fèi)其實(shí)一直是中國移動與國際運(yùn)營商談判的一個(gè)重要內(nèi)容。
據(jù)運(yùn)營商透露,自2003年起,中國移動等國內(nèi)運(yùn)營商開始與各國際運(yùn)營商逐個(gè)進(jìn)行艱苦談判,甚至主動承擔(dān)了部分讓利,終于和大部分國家達(dá)成了協(xié)議,使境外運(yùn)營商在降低漫游結(jié)算價(jià)格方面做出讓步,進(jìn)而在降低國際漫游資費(fèi)上取得突破。此后,中國移動王建宙總裁在多個(gè)場合公開呼吁,國際運(yùn)營商繼續(xù)降低國際資費(fèi)。
2008年北京奧運(yùn)會是中國運(yùn)營商與國際運(yùn)營商博弈的又一回合。隨著北京奧運(yùn)會的臨近,國際游客到訪中國達(dá)到一個(gè)前所未有的數(shù)量,也為本屆奧運(yùn)會合作伙伴中國移動提供難得的談判機(jī)會。2007年11月,中國移動不失時(shí)機(jī)地把世界范圍內(nèi)的26家運(yùn)營商聚集在北京,商討在全球范圍內(nèi)降低移動電話國際漫游費(fèi)的事項(xiàng)。
消費(fèi)者獲益,還是市場多贏
高昂的國際資費(fèi),對國內(nèi)移動運(yùn)營商并不是百利無一害的生意。不少用戶選擇在國際漫游時(shí)關(guān)機(jī)或者不接電話,抑制了國際話務(wù)的需求。同時(shí),看似豐厚的國際資費(fèi)蛋糕,其實(shí)一大塊蛋糕是被國外運(yùn)營商割走了,國內(nèi)運(yùn)營商卻背負(fù)資費(fèi)高昂的名聲。因此,國際資費(fèi)的大幅度下調(diào)必然激發(fā)相關(guān)需求,為這個(gè)市場的拓展鋪下一塊基石。
中國移動擁有近5億的龐大客戶,每月還有700萬戶的新增客戶。國際漫游費(fèi)的下調(diào)對于越來越多的有國際業(yè)務(wù)的客戶來說,無疑是個(gè)好消息。中國移動與231個(gè)國家和地區(qū)的350個(gè)運(yùn)營公司開通了GSM國際漫游業(yè)務(wù),并與161個(gè)國家和地區(qū)的187個(gè)運(yùn)營商開通了GPRS國際漫游。消費(fèi)者將成為國際資費(fèi)下調(diào)的最終受益者。
“對于中國移動來說,調(diào)整國際資費(fèi)一個(gè)深遠(yuǎn)的益處就是推動它的國際化。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。中國移動已相繼收購了香港華潤萬眾、巴基斯坦巴科泰爾公司,并入股了臺灣遠(yuǎn)傳電信,表現(xiàn)出了不俗的成績。中國移動在國際漫游費(fèi)等國際資費(fèi)上的博弈,除了鍛煉它與海外運(yùn)營商的談判能力,也顯示了中國運(yùn)營商在國際合作和談判上的話語權(quán),同時(shí)為其邁出國際化步伐提供了條件。 張意軒
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