本是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的“同根生”，“相煎”卻何太急；本是萬(wàn)變不離服務(wù)用戶的宗旨，卻“愈演愈劣”成了犧牲用戶的惡性競(jìng)爭(zhēng)，共和國(guó)六十年華誕在即，電信市場(chǎng)卻因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商失去理智的瘋狂伎倆被推上風(fēng)口浪尖。據(jù)多家媒體共同報(bào)道，浙江省溫州市大學(xué)城內(nèi)的一輛帶有“中國(guó)移動(dòng)”標(biāo)志的工作車被當(dāng)?shù)嘏沙鏊�扣押，車�(yán)锩嫠殉?00多部電信天翼手機(jī)。這些手機(jī)始終保持24小時(shí)在同一個(gè)電信基站附近同時(shí)通話，造成電信的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)部分擁堵。

　　這與幾年前福建建甌移動(dòng)打爆聯(lián)通基站的惡性事件很是巧合，同時(shí)還讓人想起更早年前，中聯(lián)通手機(jī)用戶因?yàn)榕c中移動(dòng)GSM網(wǎng)通話受阻，引爆的全國(guó)首例以互聯(lián)互通故障為由的“民告官”行政訴案。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至今非但未能得到徹底規(guī)制，作為支柱的國(guó)內(nèi)最大運(yùn)營(yíng)商反而在大慶前變本加厲，完全無(wú)視用戶利益，不能不更令人心寒和心憂。

　　惡性競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久，互聯(lián)互通屢受阻

　　這樣低質(zhì)且惡劣的競(jìng)爭(zhēng)行徑在運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中存在已久。多年前，移動(dòng)與聯(lián)通在互聯(lián)互通的問(wèn)題上就爭(zhēng)議不斷。最嚴(yán)重的一起來(lái)自2002年的行政訴案，中國(guó)聯(lián)通漳平用戶楊黔福，以在龍巖區(qū)域內(nèi)撥打移動(dòng)GSM電話均會(huì)出現(xiàn)限呼現(xiàn)象，撥打中國(guó)電信、中國(guó)鐵通等固定電話或用移動(dòng)GSM手機(jī)撥打CDMA手機(jī)則不會(huì)出現(xiàn)限呼現(xiàn)象，將未能及時(shí)為其著手解決的相關(guān)監(jiān)管部門告上法庭。

　　該年8月26日，河南省漯河市建行的職工呂冬滬也反映其本人以及其他聯(lián)通手機(jī)的用戶，在用聯(lián)通手機(jī)(包括GSM和CDMA手機(jī))撥打中國(guó)移動(dòng)的“135-139”號(hào)段時(shí)遇阻，尤其在晚間時(shí)段，情況更為嚴(yán)重。

　　另?yè)?jù)了解，2004年鐵通正式運(yùn)營(yíng)后，其在全國(guó)各地的通信光纜也多次出現(xiàn)人為惡意割斷或破壞，導(dǎo)致大面積通信故障。運(yùn)營(yíng)商間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為似乎一直沒(méi)被徹底根除。

　　今年以來(lái)，逼宮小靈通退市、推TD無(wú)線座機(jī)攪局固話市場(chǎng)，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商借著政策面良苦用心的東風(fēng)，手段似乎更為“高明”。

　　在福建廈門，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)外呼告知電信用戶，持小靈通或CDMA手機(jī)到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳或代辦點(diǎn)，可以免費(fèi)兌換移動(dòng)心機(jī)和移動(dòng)的優(yōu)號(hào)號(hào)碼，并對(duì)小靈通、天翼手機(jī)中的余額給予等額話費(fèi)補(bǔ)貼，以搶奪電信用戶。

　　在河南，地市移動(dòng)分公司以一張聯(lián)通手機(jī)卡可換30元現(xiàn)金和一張移動(dòng)手機(jī)卡�摕o(wú)預(yù)充話費(fèi)��，或一張內(nèi)含60元話費(fèi)的移動(dòng)手機(jī)卡，向市民收購(gòu)聯(lián)通卡，以達(dá)到搶奪聯(lián)通用戶的最終目的。

　　在四川，就連最刺痛人心的國(guó)殤——汶川地震災(zāi)區(qū)也沒(méi)被“有心人”放過(guò)利用機(jī)會(huì)。曾經(jīng)上演文斗兼武斗、價(jià)格戰(zhàn)加廣告戰(zhàn)的四川德陽(yáng)再度遭遇運(yùn)營(yíng)商的惡戰(zhàn)。

　　大慶前夕變本加厲，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)昏了頭

　　一系列的惡性競(jìng)爭(zhēng)延續(xù)至今，非但沒(méi)有徹底“收手”，反而趕在舉國(guó)同慶的六十華誕前來(lái)了個(gè)升級(jí)版的故技重施。幾年前，建甌移動(dòng)為堵塞聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，惡意打爆聯(lián)通基站的行徑讓不少用戶至今記憶猶新；幾年后的今天，作為支柱的國(guó)內(nèi)最大主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，中移動(dòng)的又一次“偽君子”面目更為讓人心痛與憤慨。

　　聯(lián)系湖北近日發(fā)生的移動(dòng)和聯(lián)通員工為爭(zhēng)搶地盤引發(fā)的血案，屢見(jiàn)不鮮的惡性競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)變本加厲，電信業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn)不僅“變味”，甚至變“血腥”，這不得不使人質(zhì)疑，運(yùn)營(yíng)商在昏了頭的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，除了一己私利，還剩什么？

　　電信專家付亮表示，自去年電信重組后，三家電信運(yùn)營(yíng)商間的競(jìng)爭(zhēng)一直在不斷升級(jí)。不論是資費(fèi)價(jià)格上的直接競(jìng)爭(zhēng)，還是在服務(wù)體驗(yàn)上的后臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，一旦摻雜了過(guò)多私欲，變相為爭(zhēng)奪用戶至上的功利行徑，對(duì)整個(gè)電信業(yè)就不是好事。

　　從國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展和電信業(yè)的良性發(fā)展來(lái)看，擁有最大用戶市場(chǎng)、資金最為雄厚的國(guó)有電信企業(yè)尚且如此不惜手段，不顧網(wǎng)絡(luò)暢通和全行業(yè)未來(lái)，整個(gè)電信市場(chǎng)何談安全健康和可持續(xù)向前？今年“3.15”晚會(huì)對(duì)個(gè)人信息被出賣的曝光，至今讓不少手機(jī)用戶不能釋懷，長(zhǎng)此以往，監(jiān)管部門力抓的通信安全又該如何落到實(shí)處？

　　誰(shuí)能給受害用戶一個(gè)說(shuō)法？

　　溫州的一個(gè)網(wǎng)友近日在名為《移動(dòng)搞電信，不要搞到我們學(xué)生身上啊！》的發(fā)帖中疾呼，“連我們學(xué)生的錢也騙！誰(shuí)能給我們個(gè)說(shuō)法啊？”

　　誰(shuí)能給最底層的受害用戶一個(gè)說(shuō)法，成為運(yùn)營(yíng)商被指為最大限度爭(zhēng)取用戶，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大控訴。盡管近年來(lái)，各大監(jiān)管部門和相應(yīng)監(jiān)管舉措的出臺(tái)，在很大程度上讓國(guó)內(nèi)用戶寬心，但潛藏其中仍未被斬?cái)嗟摹昂�貍尾巴”隨時(shí)在伺機(jī)而動(dòng)。如不能全面落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)為民的宗旨，再多的功能服務(wù)和特色應(yīng)用，再穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，再高端的技術(shù)也難以真正造福用戶。

　　從這個(gè)意義上說(shuō)，規(guī)范端正運(yùn)營(yíng)商自身的市場(chǎng)行為，應(yīng)作為眼下電信業(yè)的重任。短期內(nèi)的一時(shí)之逞成不了長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，運(yùn)營(yíng)商不論現(xiàn)在用戶市場(chǎng)上占優(yōu)與否，都應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)重心放在提升自身網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)上，盲目破壞對(duì)手的通信硬件設(shè)施，人為阻隔不同網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通，小賺的只是眼下有限用戶數(shù)，損失的，卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)無(wú)限的品牌信譽(yù)。