3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度超預(yù)期,3G終端的種類(lèi)逐漸豐富,3G應(yīng)用也不斷被推出,在2009年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上,運(yùn)營(yíng)商的各種3G手機(jī)、各類(lèi)3G應(yīng)用爭(zhēng)奇斗艷,終端商、設(shè)備商也展示的3G的新業(yè)務(wù)與新技術(shù)也格外耀眼。可見(jiàn),產(chǎn)業(yè)鏈各方依舊對(duì)3G充滿(mǎn)期待,但一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,3G目前還是叫好不叫座。
終端價(jià)格偏高、業(yè)務(wù)應(yīng)用門(mén)檻高已成為3G發(fā)展的絆腳石。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有獨(dú)特的“DNA”,應(yīng)用的多樣化、個(gè)性化以及資費(fèi)的合理化,智能終端的平民化將大大推進(jìn)3G業(yè)務(wù)的普及。
3G的核心是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
3G的商用,宣告語(yǔ)音業(yè)務(wù)打天下的時(shí)代一去不返。2G時(shí)代移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù),對(duì)增值業(yè)務(wù)不夠重視。比如,2008年財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)移動(dòng)除語(yǔ)音以外的增值業(yè)務(wù)只占總營(yíng)運(yùn)收入的27.5%,增值業(yè)務(wù)中短信業(yè)務(wù)又占到了43%、非短信數(shù)據(jù)類(lèi)業(yè)務(wù)約占57%。相比之下,國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比高,且增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)音業(yè)務(wù)。
在本次展會(huì)上,SK電訊展示了來(lái)自異國(guó)的3G新應(yīng)用,其中最引人注目的是“移動(dòng)通訊汽車(chē)電腦系統(tǒng)服務(wù)”(Mobile in Vehicle)。它可以提供汽車(chē)狀態(tài)診斷及遙控啟動(dòng)、汽車(chē)控制及自動(dòng)報(bào)警、環(huán)保駕駛、路況導(dǎo)航、多媒體服務(wù)等多種高級(jí)功能。今年12月,該服務(wù)將在中國(guó)正式上市,優(yōu)先用于Toyota、 Honda等廠商的3—4種車(chē)型。
SK電訊展出了其最新的用戶(hù)界面技術(shù),包括電子紙張,以及面向手機(jī)的多款語(yǔ)音處理解決方案。此外,SK電訊展臺(tái)還提供智能支付服務(wù)、跨平臺(tái)游戲服務(wù)、企業(yè)移動(dòng)服務(wù)等業(yè)務(wù)體驗(yàn),以及諸如數(shù)字筆、移動(dòng)物流、NVIOS解決方案和T形地圖高爾夫(T map Golf)等其他融合服務(wù)與技術(shù)。
3G對(duì)于消費(fèi)者而言,手機(jī)可以集眾多功能于一身,視頻通話(huà)、收看電視、下載音樂(lè)、在線游戲、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)錢(qián)包等等使其更像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端,其功能不再是“打電話(huà)”那么簡(jiǎn)單。3G的核心不是語(yǔ)音,而是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),也是區(qū)別于2G的最大特色。
3G應(yīng)用摸著石頭過(guò)河
到年底為止,三大運(yùn)營(yíng)商基本都能完成全國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,而且3G終端匱乏的局面正在改善。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),盡快挖掘出更好的3G應(yīng)用是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
“3G時(shí)代拼的不是手機(jī)款式數(shù)量,而是類(lèi)似iPhone和oPhone這樣能給用戶(hù)提供至能至善體驗(yàn)的智能終端,以及沒(méi)有任何技術(shù)和市場(chǎng)門(mén)檻和桎梏的內(nèi)容及應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和供應(yīng)!盩D技術(shù)論壇秘書(shū)長(zhǎng)王靜說(shuō),“3G的規(guī)模有多大,到底什么應(yīng)用才符合市場(chǎng)需求,運(yùn)營(yíng)商也是一邊看一邊干!
中信建投分析師認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)將促使3G業(yè)務(wù)迎來(lái)高速發(fā)展期,有望最先實(shí)現(xiàn)突破的3G業(yè)務(wù)包括手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、無(wú)線音樂(lè)等。其他具備發(fā)展?jié)摿Φ?G業(yè)務(wù)有移動(dòng)SNS、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù)、移動(dòng)搜索引擎、手機(jī)動(dòng)漫、可視電話(huà)、手機(jī)電視等。
在本屆展會(huì)上,中國(guó)電信展出了基于CDMA或者CDMA EVDO的各種應(yīng)用,比如全球眼、車(chē)輛定位系統(tǒng)、“司法e通”、漁業(yè)監(jiān)控、“平安e家”、“好韻通”等;中國(guó)移動(dòng)展示了以Mobile Widget為平臺(tái)的各項(xiàng)增值業(yè)務(wù),包括校訊通、手機(jī)錢(qián)包等;中國(guó)聯(lián)通展出了手機(jī)上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、手機(jī)搜索、可視電話(huà)等重點(diǎn)3G業(yè)務(wù)。
從中可見(jiàn),運(yùn)營(yíng)商的3G應(yīng)用有交叉之處,也有特色應(yīng)用。盡管如此,3G應(yīng)用需避免同質(zhì)化,走差異化之路。
費(fèi)用偏高制約3G業(yè)務(wù)推廣
賽迪顧問(wèn)調(diào)研報(bào)告顯示,費(fèi)用成為推廣用戶(hù)體驗(yàn)3G業(yè)務(wù)的最大障礙。在未購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)的用戶(hù)中,有近一半的用戶(hù)明確表示不想購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī),而且有購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者中大多選擇暫時(shí)觀望。而在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)的原因方面,因?yàn)橘M(fèi)用高(包含資費(fèi)和手機(jī)價(jià)格)因素的占到了43.8%。
在CTR市場(chǎng)研究做的一項(xiàng)調(diào)查中,超過(guò)74%的消費(fèi)者希望“等3G發(fā)展成熟起來(lái)后再用”,超過(guò)42%的人表示“3G業(yè)務(wù)收費(fèi)太貴”。認(rèn)為“3G”手機(jī)價(jià)格高、品牌和機(jī)型少的消費(fèi)者均在30%左右。
電信專(zhuān)家侯自強(qiáng)認(rèn)為,3G的核心業(yè)務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展3G與推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是密不可分的。只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展才能帶動(dòng)3G市場(chǎng)的繁榮。目前妨礙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和3G發(fā)展的主要因素是上網(wǎng)價(jià)格和3G終端價(jià)格。
北郵專(zhuān)家表示,如果發(fā)展3G僅瞄準(zhǔn)高端用戶(hù),3G的發(fā)展是沒(méi)有生命力的。如果定價(jià)過(guò)高,用戶(hù)必定會(huì)擔(dān)心產(chǎn)生巨額資費(fèi),而不敢大量使用,這將制約3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,因此低價(jià)將是促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被用戶(hù)大量使用的最有效手段。
在為3G狂熱不懈追求過(guò)之后,運(yùn)營(yíng)商更應(yīng)冷靜地思考,3G對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō),就是如何滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的服務(wù),如何提供最好的服務(wù)。正如工信部副部長(zhǎng)婁勤儉所說(shuō),“不是追求一種概念性的創(chuàng)新,消費(fèi)者的實(shí)惠是方便、實(shí)用!保ū緢(bào)記者 余祖江)
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