最近,中國的3G運營商又上演了一幕相同大戲——中國移動總裁王建宙舉起了香檳,與黑莓手機生產(chǎn)商及服務提供商加拿大RIM公司聯(lián)合首席執(zhí)行官JimBasillie的酒杯碰到了一起,這意味著中國移動正式“攻下”黑莓,為3G終端添加重量級新丁。
之所以說相同,是因為此前中國聯(lián)通和蘋果公司也有類似合作。黑莓與蘋果相同之處不言而喻,其中最突出的一點就是它們早在幾年前已盛行于國內(nèi)水貨市場,與中國消費者混了個臉熟,還各自擁有一批鐵打的粉絲團隊。全球的通信運營商不僅銷售的是黑莓的全鍵盤與蘋果的全觸屏,他們更多是銷售增值服務和移動解決方案。王建宙8日在發(fā)布會上透露,預計明年就可以讓個人用戶使用基于TD-SCDMA的黑莓服務。
就在與移動簽約的前一天,RIM公司還與神州數(shù)碼就雙方的戰(zhàn)略合作達成協(xié)議,神州數(shù)碼將在中國內(nèi)地分銷BlackBerry智能手機。
黑莓一直是北美最暢銷的智能手機之一,美國總統(tǒng)的慣例是禁止使用手機,而對于奧巴馬的首次放行,他選擇的手機就是Blackberry。在北美市場火得一塌糊涂的黑莓進入中國市場多年卻始終不溫不火。對于國內(nèi)許多黑莓愛好者來說,除了打電話、發(fā)短信等手機一般功能之外,將黑莓更多地視作是一種時尚的代言、一個數(shù)碼酷玩產(chǎn)品。此次“飛入尋常百姓家”,對于一直強調(diào)最大特點不在終端、而在服務的黑莓來說,是否可以有更多“作為”?是否能讓國內(nèi)的個人消費者使用黑莓手機從“形似”真正過渡到“神似”?
●現(xiàn)在時:成為TD陣營的重量產(chǎn)品
早先,黑莓在歐美征戰(zhàn)六年后,于2006年進入中國,當時中國移動就與RIM在國內(nèi)推出了黑莓移動電子郵件服務,但這項服務一直只面對大型企業(yè)和跨國企業(yè)客戶,主打中高端商務及時尚人士,個人手機用戶在正規(guī)渠道的柜臺里是看不到黑莓蹤影的。
此次,黑莓從高端逐步擴大到國內(nèi)普通消費者,加入TD陣營,對于中國移動來說,增加的不僅僅是一款受歡迎的手機,也讓TD產(chǎn)品庫中有了一款真正稱得上明星號召力的“王牌產(chǎn)品”。黑莓的加盟令中國移動底氣充足,其意義恐怕不亞于中國聯(lián)通引入iphone
據(jù)了解,黑莓是北美最暢銷的智能手機之一,在全球智能手機市場,銷量僅次于諾基亞。雖然幾年前就已進入中國,但對中國市場的策略似乎一直縹緲不定。直到今年,RIM中國辦事處終于升級為分公司,中國市場的重要位置也從行動上給予確定。
RIM中國市場部總經(jīng)理李彤表示,以往國內(nèi)用戶對于黑莓的認知是局部的,黑莓并不僅僅是一個手機終端,而是一個服務解決方案,是平臺,BlackBerryInternetService才是黑莓產(chǎn)業(yè)的基礎。因此,此次中移動聯(lián)手RIM推出BlackBerryInternetService服務,無疑正式將黑莓服務更深層次地引入中國。
JimBalsillie透露,BlackBerryInternetService將在明年亮相中國,基于BlackBerry智能手機的互聯(lián)網(wǎng)服務計劃將融合多項互聯(lián)網(wǎng)應用,可提供豐富的社交網(wǎng)絡應用、全球的電子郵件服務、各種綜合通信工具。與此同時,RIM對BlackBerry手機進行了本土化設計,增添了不少中國消費者喜歡的無線應用,中國移動的移動應用商場(MobileMarket)、飛信等互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務也將被置入。
●過去式:品牌效應大于功能體驗
據(jù)了解,黑莓獨步全球的PushMail郵件推送技術(shù)已成為手機郵件的代言,使用戶無論在何時、何處,都能通過手機安全地進行電子郵件發(fā)送、接收、歸檔等操作,而且在收取郵件的速度、收取郵件附件的大小上都是世界無線郵件領(lǐng)域中最先進的。正如業(yè)界所評,雖然黑莓并不是移動電郵的唯一形式,業(yè)界對于黑莓郵件技術(shù)的挑戰(zhàn)始終也沒有停止過,但也始終沒出現(xiàn)過真正的對手。同時,黑莓也是全鍵盤手機的開創(chuàng)者,其獨有的操作系統(tǒng)和使用感受成為很多追求個性化的用戶選擇它的理由。此外,黑莓的另一大優(yōu)點是與PC同步,用戶在BlackBerry上操作過的郵件,無需到PC上重復。
此前三年,國內(nèi)水貨黑莓手機因個人用戶市場沒有運營商的支持而失去它最重要的功能,但還是積累至一定規(guī)模,不過吸引這部分用戶的并不是黑莓最為人稱道的處理郵件功能。
黑莓水貨用戶李先生告訴記者,當初他選擇“黑莓”就是被其出色的工藝、豐富的功能和低廉的價格所打動:“最便宜才800元,拿在手里有千元手機的‘時尚效果’,拿著它感覺很酷,外形的辨識度也非常高,跟‘國際章’和奧巴馬用的手機品牌一樣,畢竟人人都愛‘明星機’。雖然在國內(nèi)黑莓已失去了它最重要的pushmail功能,不過Word、Excel、PPT、PDF的功能一個都不少,在熟悉一段后發(fā)短信也挺快的,而且還支持JAVA游戲和一些其他播放程式。”對于黑莓個性化品牌的膜拜以及水貨的高性價比才是他們選購的主要原因。
“而且比起使用手機郵件,我更樂于用短信或者即時的聊天工具,”李先生補充道。這也意味著黑莓在業(yè)務的本土化上需要下大工夫。
據(jù)了解,目前在中關(guān)村手機市場上,大概有近十款不同型號、不同價位的黑莓手機在銷售,價格最低的八百元,最高在四千元以內(nèi),而且這一價位比iPhone及許多其他品牌智能手機的水貨要低很多。
一位黑莓手機零售商告知,黑莓在中關(guān)村的銷售“一直還不錯”,算是“熱捧機型”,“每天能賣出三四臺,幾家一個月出100臺機子基本不成問題,趕上好的時候一天就能賣出七八臺,有時候要是當天不拍板要,恐怕有些型號這一星期都拿不到貨!
以往黑莓在水貨市場的表現(xiàn)也說明個人用戶對于手機郵件、對于PushMail的好奇,在某種意義上這也是對明年TD版黑莓手機的一種推廣。同時,關(guān)于黑莓手機國內(nèi)水貨多為“國外轉(zhuǎn)手貨”的傳言也一直困擾黑莓愛好者,明年質(zhì)量有保證的“正版”推出也讓用戶期待不已。
市場分析認為,黑莓手機進入中國不可急于求成,應注重用戶群體的擴充和用戶使用習慣的培養(yǎng),同時需要推出適合中國人群使用習慣的新型服務項目。
●未來中:黑莓資費門檻有望下降
對于雙方此次合作涉及的終端數(shù)量、價格和具體資費,中國移動與RIM公司本次并未詳細解讀。
在此前中國移動為集團客戶提供的黑莓資費套餐中,價格最低的一檔月使用費也要398元。向個人用戶開放后,黑莓的資費門檻會不會有所下降?
對此,王建宙在接受記者專訪時表示:“在資費上我們要提供適合于小企業(yè)、適合于個人消費者的價格,這個和大企業(yè)資費肯定是有區(qū)別的。中國移動肯定會對現(xiàn)有資費方案進行調(diào)整,推出門檻更低的黑莓業(yè)務套餐。同時也與其他TD手機一樣,中國移動也會為TD版黑莓手機提供終端銷售補貼!彼表示,補貼的力度將會在明年3月披露2009年財務業(yè)績時告訴大家,現(xiàn)在還沒有確定數(shù)字。
分析認為,與集團客戶不同,中小企業(yè)以及個人用戶對于資費是相當看重的。中國移動今后在黑莓手機資費和業(yè)務上的具體政策是否能夠契合目標客戶的需求,是黑莓在國內(nèi)市場能否成功推廣的最主要決定因素之一。
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