羊城晚報(bào)記者 林潔 整理
又到“3·15”。這是羊城晚報(bào)高舉“舉報(bào)消費(fèi)潛規(guī)則”大旗的第二年,各種線索依然如潮涌。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),廣東省消委會(huì)收集到的1900多條線索中,有1200余條來自羊城晚報(bào)和金羊網(wǎng)。
這是一個(gè)消費(fèi)的年代,這也是一個(gè)充滿陷阱的年代。
今年,舉報(bào)聲音最強(qiáng)勁的地方來自網(wǎng)絡(luò),而舉報(bào)的內(nèi)容直指網(wǎng)絡(luò)購物。
貨不對(duì)板,是最經(jīng)常的事。廣州Q友“婷婷”說自己已經(jīng)第二次在淘寶網(wǎng)上買到假貨了。上一次買的是韓國化妝品,她退了貨白花了20元快遞費(fèi)!鞍,網(wǎng)頁上總是標(biāo)明正品真貨,可一發(fā)來就是假貨,怎么辦呢?”
更郁悶的就是,碰上騙局。
Q友“餅少”與一網(wǎng)友商定交易手機(jī)。“賣主”找了快遞公司代收貨款。“餅少”懵懂中先匯了1800元,可快遞公司說他轉(zhuǎn)賬有誤,又讓他匯多了1800元。接著,快遞公司又說“餅少”的錢匯到了,按程序要退款,但要“湊”夠4000元才能退,“餅少”就又匯了2200元過去。
就這樣,“餅少”先后匯款5800元,對(duì)方卻以系統(tǒng)不能識(shí)別他的賬號(hào)繼續(xù)拖延,退款不見,手機(jī)更不見。那家快遞公司地址顯示在湛江。
另一位Q友“安先生”的經(jīng)歷,與“餅少”幾乎如出一轍。他在一家網(wǎng)站上購買手機(jī),對(duì)方以“水貨怕查”為由,讓他交納1000元保證金,后來自然是“手機(jī)沒見著錢已經(jīng)打了水漂”!鞍蚕壬焙馨脨溃八麄兊木W(wǎng)站做得太真了!”
居然還有網(wǎng)店店主被騙的報(bào)料。
Q友“會(huì)心一笑”在淘寶上開了一家充值話費(fèi)的網(wǎng)店。“被騙了被騙了,同行朋友千萬小心呀!痹瓉,當(dāng)時(shí)有兩個(gè)客戶要充話費(fèi),一個(gè)拍下了10張100元的;一個(gè)拍了7張100元!爱(dāng)時(shí)我也沒在意,就先給一個(gè)充了100元,后來才發(fā)現(xiàn)他還沒付款。那兩個(gè)人是一伙的,同時(shí)拍下,同時(shí)催促我馬上給他們充,結(jié)果我就中招了!
走下網(wǎng)絡(luò),最讓消費(fèi)者頭疼的,是通訊費(fèi)用的“不明晰”。那個(gè)“香港日”套餐費(fèi),原定三天收了一年,施先生為求退款折騰許久。而最多人投訴的,還是那個(gè)“來電顯示費(fèi)”,什么時(shí)候開的,總有那么多人不知道。
“3·15”很快就過去了。
但愿明年,消費(fèi)投訴不再如潮涌。
不過,好像很難。
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